广州中海物业被指怠于管理，老人小区散步被椰树重数十斤枝丫砸伤

12月22日上午10时许，广州市天河区中海康城花园小区一年逾古稀的老人，在小区内人行道上散步时，不幸被大王椰自然掉落的一根枝丫，从20多米高的树冠上掉下，砸中其头部及身体，倒地后不省人事。

目前，伤者经120急救中心送医救治，具体伤情尚不明朗。有目击业主表示，希望老人家没事，这真的是一场飞来的横祸！

是天灾，还是人祸？

中海康城花园2002年开始交楼，绿化率较高。小区内种植的绿植中，有数十棵高大的大王椰，分布在商业街、小区内多条街道的公共活动区域。

业主们发现，外观挺拔的大王椰有一个致命的缺陷，那就是每根重达数十斤的枝丫，从高达二十余米的树冠上掉下来时，就是一个妥妥的“凶器”。

▲事发现场

正常情况下，为避免大王椰枝丫伤人事件发生，小区的物业管理人员，正常的操作方式是及时修剪枝丫，平时加强巡查，观察自然脱落的枝丫状态，以便提前介入及时处理，才可以避免树枝伤人。

然而，近年来业主们多次发现，小区大王椰的枝丫时有自然脱落掉地的现象。

因此，业主们曾多次向管理处反映了这一问题。

特别是今年筹备及成立业委会以来，业主们多次在业委会成员、业主代表和中海物业管理公司管理人员的工作联系群中，多次反映了上述问题，希望管理处加强管理，避免树枝伤人的安全隐患。

当天伤人事件发后，多名业主在群里截图、或强调了此前曾多次与管理处沟通这一问题的相关证据。

而事发的12月22日上午，天河区天气晴朗，小区内几乎感觉不到风力的存在。由此可见，此次出现的树枝伤人事件，不是天灾，更像是物业管理公司怠于管理的“人祸”。

物业的责任

对于在小区内发生的大王椰树枝自然掉落砸伤人的情况，责任的划分应锁定为物业管理公司。

依据《中华人民共和国民法典》第一千二百五十三条【物件脱落坠落责任】： “建筑物、构筑物或者其他设施及其搁置物、悬挂物发生脱落、坠落造成他人损害，所有人、管理人或者使用人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。所有人、管理人或者使用人赔偿后，有其他责任人的，有权向其他责任人追偿。”

小区内的人行道边的大王椰树枝属于“其他设施”的组成部分，其掉落属于“脱落、坠落”的情形。物业公司作为小区的管理者，负有对小区内树木进行日常管理、维护的义务。对于大王椰树这类高大乔木，物业公司应定期进行巡查、修剪，及时清除枯枝、病枝，排除安全隐患。如果物业公司未能履行上述义务，导致树枝存在安全隐患而未及时处理，最终掉落伤人，则其行为存在明显过错。

依据《中华人民共和国民法典》第一千一百六十五条【过错责任原则】： “行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。依照法律规定推定行为人有过错，其不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。”

依据《物业管理条例》第三十五条【物业服务企业义务】：“物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。”

如何避免类似情况再发生

有业主表示，如果物业公司没有能力管理，也有一劳永逸的办法。就是申请更换小区内的全部大王椰树种。

但若要更换小区内已经种植20多年的大王椰树种，也非轻易的事情。

按照程序，首先得启动业主大会，形成合法有效的决议。通过决议后，须准备专业的评估报告和详细的更换方案。而后，再向城市绿化行政主管部门提交完整、规范的申请材料。最后，在取得批准后，方可实行树种更换。