最近,两名中国女生到埃及旅游,在开罗的超市里,和五个当地人互殴了起来。
按理说,当地人应该护犊子才是,可在两人完胜对方后,围观者连连对着她们竖大拇指。
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12月19日,拥有八年旅行经验的中国旅行博主苏菲(化名)在社交账号分享了赴埃及旅游的纠纷经历,引发广泛关注。
事件发生在埃及首都开罗新城区的大型商场超市,苏菲和朋友选择这里,是因为开罗新旧城区治安差异明显。
新城区管理更规范、治安更好,能有效规避老城区常见的骚扰、诈骗等麻烦,此次出行也是为采购旅途物资而来。
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事发当天恰逢埃及重要传统节日宰牲节,民众集中采购让超市人流量暴增,各结账口都排起近二十米长队。
苏菲和朋友排队近半小时即将轮到时,一户五人的当地家庭突然插队到她们前方。
这户家庭由年长男性带领,同行有多名女性和年轻男性,推着三辆装满商品的购物车,这种集体插队行为不仅惹恼了苏菲,也引发其他排队民众的不满。
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苏菲上前用英语沟通,希望对方遵守秩序排队,起初对方家庭的年轻男性有些迟疑,但被同行女性拉住示意。
随后这户家庭不仅拒绝认责,反而倒打一耙,指责苏菲及后排几十名民众违规插队。
争执中,领头的年长男性情绪失控飙出脏话,苏菲坚持据理力争,对方女性家属纷纷帮腔,纠纷进一步升级。
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超市工作人员赶来调解,提议带双方到其他区域结账,但此时冲突已无法平息。
对方一名戴红色头巾的女性率先动手推搡苏菲,言语冲突转为肢体对抗。
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苏菲用手中自拍杆反击,年长男性见状冲上前薅住她的头发,动作十分熟练。
苏菲强忍疼痛反击,同行朋友虽身形娇小但爆发力十足,将年长男性推开,对方撞进购物车后随车辆倾倒摔倒在地。
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对方其他家庭成员随即加入,形成两人对五人的互殴局面。
混乱中有人踹飞了苏菲的洞洞鞋,这双400元购买的鞋子是她此次旅行的唯一鞋履,对其十分重要。
好在围观的埃及民众主动帮忙找回鞋子,超市工作人员再次上前拉开双方,并安排苏菲和朋友优先结账。
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结完账准备离开时,苏菲发现对方家庭仍在超市外聚集等候,显然不愿善罢甘休。
两人商议后决定不再退让,休整两分钟后主动应对,同时拨打埃及报警电话122,并整理好事发证据。
警方十分钟内抵达现场,没想到年长男性见有证据,竟当着警察面抢夺手机想销毁证据,双方再次短暂扭打。
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警方结合证据和围观民众陈述,很快查明真相,判定对方家庭先插队、先动手的过错,认定苏菲和朋友无责,无需承担赔偿或道歉责任。
结果公布后,年长男性的妻子情绪崩溃大喊大叫,其他家属也面露沮丧,而围观民众纷纷向苏菲两人竖大拇指,还用简单英语表达支持。
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事件曝光后,网友普遍认可两人不卑不亢的态度,也有部分人理性探讨海外维权边界。
从深层原因看,纠纷不仅是个体素质问题,更源于中埃文化差异与公共秩序认知分歧。
埃及作为穆斯林国家,家族观念深厚,集体活动中常优先考虑家庭利益,有时会将集体插队视为“照顾家人”的合理行为,但这与中国游客认同的公共秩序公平性原则相悖。
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加之多数埃及普通民众英语水平有限,日常依赖阿拉伯语交流,双方沟通中的理解偏差,进一步激化了情绪。
围观民众的支持态度,体现了公共规则的普遍性,插队这类破坏秩序的行为在各国都会遭到反感。
从法律维权角度,这起事件也给出境游客提了醒,中国驻埃及使馆多次提醒,公民在境外遇纠纷应优先保留证据,通过协商或官方渠道解决,避免肢体冲突。
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赴埃前需提前了解当地法律法规和风俗习惯,比如宗教场所衣着得体、公共场合不大声喧哗,这些都是规避纠纷的关键。
此次苏菲两人虽最终无责,但肢体冲突仍存风险。按埃及《刑法典》,若造成对方重伤,即便正当防卫也可能承担民事赔偿甚至面临刑事诉讼。
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中国外交部12308领事保护热线24小时提供支持,但合法合规始终是海外维权的前提。
近年来中埃旅游合作深化,2024年赴埃中国游客超30万人次,这类跨文化纠纷的处理,直接影响两国旅游合作氛围,埃及旅游部门也在通过增设中文标识、培训服务人员等优化对中游客服务。
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事件短期内在旅游圈形成维权示范,让赴埃游客重视习俗了解和证据保留;长期来看,也推动埃及完善旅游旺季公共秩序管理,计划在重大节日增派安保、设立纠纷调解点。
驻埃及使馆的文明旅游提醒,并非限制维权,而是帮助游客规避风险,在保护权益的同时更好融入当地。
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中国公民海外维权意识提升是近年明显趋势,过去不少游客因语言、法律陌生选择隐忍,反而纵容不良行为。
但维权需把握三个核心边界:一是合法性,遵守所在国法律,埃及对肢体冲突的调查处理会耗费时间精力,可能影响行程;
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二是合理性,维权手段与侵权程度匹配,轻微违规可先求助现场管理人员;
三是安全性,优先保障自身安全,遇对方人多情绪激动时可暂时避让。此外,提前准备翻译软件、借助当地工作人员翻译,也能提升沟通效率。
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回到事件本身,苏菲两人通过保留证据、报警处理获得公正结果,这才是值得借鉴的关键。
对出境游客而言,提前通过官方渠道了解目的地信息,遇纠纷冷静理性维权,既能保障自身权益,也能展现中国公民良好形象。
同时,对非原则性小摩擦适度包容,才能避免影响旅行体验。
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需明确的是,这起事件只是个例,不能代表所有埃及民众。
开罗新城区超市管理规范,多数当地民众遵守公共秩序,围观民众帮忙找鞋、点赞的行为,也体现了他们的友善公正。
尊重差异、遵守规则、理性沟通,是避免纠纷的核心原则。
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对中老年人来说,出境旅游应结伴而行,遇纠纷优先联系同行人员,及时拨打当地报警电话和12308热线,借助官方力量维权。
提前告知家人行程、留存重要联系方式,选择人员密集有安保的场所活动,也能降低纠纷风险。
海外出行既要敢于维权,也要科学安全维权,才能让旅途更安心。
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【参考文献】
@苏菲的野生旅行-2025-12-19
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