线上“快”与线下“慢”融合，数字消费迈入实用与体验并重阶段

来源：滚动播报

（来源：财闻）

2025年上半年，基于商品、服务和内容的数字消费规模达9.37万亿元，数字消费用户规模突破9.58亿人。

近日，中国互联网络信息中心发布《数字消费发展报告（2025）》（以下简称《报告》）显示，2025年上半年，我国数字消费总额达9.37万亿元，占居民消费支出总额近一半。有的网购用户倾向于挑选性价比高的商品，也有的用户愿意为自己的兴趣爱好和情绪价值买单。数字消费作为消费新业态，正不断拓展消费空间，成为消费的重要动能。

一句指令下达，家用自动炒菜机器人立即启动“烹饪大脑”。按照AI生成的菜谱，用户只需将食材依次入锅，几分钟后，一道色香味俱全的家常菜便新鲜出锅。

从智能家电到覆盖各类生活场景的数字化服务，数字消费正深入日常，改变着人们的消费习惯。

《数字消费发展报告（2025）》显示，2025年上半年，基于商品、服务和内容的数字消费规模达9.37万亿元，占居民消费支出总额的46.5%。

数字消费用户规模突破9.58亿人，其中，“Z世代”数字消费用户2.61亿人，占比达27.2%，是智能商品、数字内容和情绪消费主力。

60岁及以上“银发族”数字消费用户1.17亿人，占比达12.2%，既热衷比价，也会在直播间冲动消费。

农村数字消费用户2.49亿人，占比达26.0%，在线上参与消费补贴的比例与城镇地区基本持平。

不同年龄、不同地域的数字消费群体，为构建多元数字消费市场奠定了基础。

智慧街区打造消费新场景，线上线下加速融合

数字技术不仅深刻改变着个体生活方式，也在重塑实体商业空间的形态和活力。《报告》显示，数字商圈、智慧街区带货等新业态，正在为消费市场注入新动能。

傍晚时分，杭州市上城区的湖滨步行街迎来一天中最热闹的时刻。透过透明的玻璃实景直播间，游客可以清晰看到主播的互动过程、产品展示和消费行为。

同样人气爆棚的还有街区内的数字化选品空间，这里汇集了AI眼镜、智能戒指、AI萌宠、3D打印机等前沿科技产品。基于大数据对消费者行为的分析，展示产品每月、每季度都会更新，确保消费者总能接触到最新的科技体验。

浙江省杭州市上城区湖滨步行街负责人肖瑞介绍，2025年他们对湖滨步行街进行了一系列数字产品服务的升级，旨在为游客和市民朋友们打造一个可感知、可体验的多元化消费场景，让科技改变生活，通过数字化技术带动消费。

《报告》显示，除了实体零售加快数智化转型外，上半年，我国数字文旅也呈现融合态势。截至6月，我国微短剧用户达6.26亿人、网络游戏用户达5.84亿人，相关数字文娱内容供给持续丰富。

与此同时，数字服务已深入民生各个角落。上半年，我国在线餐饮外卖消费额过万亿元，在线医疗、在线教育及在线家政等数字民生服务消费额超过5000亿元。

我国数字消费迈入实用与体验并重阶段

戴上XR头显“走进”沉睡千年的秦陵地宫，或是在VR体验馆感受丛林蹦极的刺激……如今，这些沉浸式数字体验正丰富着我们的生活。《报告》显示，我国数字消费已迈入实用与体验并重的阶段，消费者既追求高性价比，也愿意为“悦己”和新鲜感付费，推动线上“快”购物与线下“慢”体验交融共生。

《报告》显示，当前，我国数字消费呈现“实用”与“体验”并重的发展态势。67.1%的网购用户注重产品实用性，倾向于选择平价替代商品；60.6%的用户则关注“悦己”消费，愿意为兴趣与情绪价值买单。

与此同时，16.8%的用户会通过消费补贴在线上选购新品，14.7%的用户偏好通过二手交易平台淘选旧物。

在消费方式上，人们既追求即时零售带来的快捷便利，也乐于借助VR/AR等数字技术享受沉浸式的“慢体验”。

在陕西西安秦始皇陵全真XR体验空间，游客戴上XR头显后，便可“步入”复原的秦陵地宫，与气势恢宏的兵马俑军阵展开一场跨越时空的对话。该项目试运营3个月以来，已吸引超过2万名游客前来体验。

江西南昌一家VR体验馆内同样人气旺盛，前来体验VR场景的市民络绎不绝。VR机械手、丛林蹦极、激流勇进等项目，吸引了不少年轻人驻足参与。

南昌某VR体验馆工作人员唐煜雯表示，能够明显感受到，大家对VR体验的接受度越来越高，消费热情也在上升。在数字经济推动下，沉浸式体验消费也越来越深入人心。