via:Stanley
顺丰主动退出抖音电商退货业务,
说白了,原因其实就两个字:
不值。
![]()
价格被压到地板,
利润薄得跟纸一样;
结果退货率却高得离谱,
一天到晚拉的不是货,
是情绪。
你想想这个组合有多反人类:
低单价 + 高退货率 + 高服务要求。
![]()
对顺丰这种
靠稳定、效率、口碑吃饭的公司来说,
这根本不是业务,
这是消耗。
抖音电商的逻辑是:
便宜、冲动、下单快。
但问题是
下单快,退得也快。
很多人买的时候是:
“反正便宜,先买再说。”
退的时候是:
“好像也没那么需要。”
![]()
最后压力全给了物流。
顺丰要干的是:
揽收、检测、逆向、时效、赔付、投诉。
赚的却是:
几块钱的辛苦费。
这种生意,
越干越怀疑人生。
所以顺丰退出,
一点都不意外。
不是顺丰不行,
而是这套模型
天生不适合高质量物流。
一句话总结:
低价电商,
养不活高标准服务。
不是谁看不起谁,
只是算完账之后,
发现继续干下去,
是真的不体面。
延伸阅读:
特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.