新疆
为解决群众在办理身份证、居住证、驾驶证等证件时面临的“拍照规格多、拍摄排队久、照片不满意、来回奔波烦”等实际困扰，乌鲁木齐市公安机关近期推出“自由拍”系列便民服务，通过设立贴心服务区与推广智能应用相结合的方式，切实优化办事体验，打通服务群众的“最后一公里”。
在乌鲁木齐经济技术开发区（头屯河区）公安分局北站东路街道派出所，“自由拍”便民服务区格外引人注目。这里不仅配备了智能拍摄系统，支持多种证件照规格选择、实时预览和角度调整，还贴心地准备了梳子、镜子、粉底、深色衣领、眼镜框、发夹等辅助物品及补光设备。群众可在此轻松自助拍摄，直至获得满意照片。拍摄完成后，随即可在紧邻的户籍或综合服务窗口办理后续业务，实现“拍照+办事”一站式无缝衔接，大幅减少了群众往返跑腿的次数。
在乌鲁木齐经开区（头屯河区）公安分局北站东路街道派出所，“自由拍”便民服务区格外引人注目。
乌鲁木齐县公安局人口大队政务服务窗口则同步优化线下服务并推广线上便捷渠道。线下同样设置了“便民整理区”和“自由拍”服务区，为群众提供齐全的拍照辅助用品。与此同时，积极引导群众利用“新疆网证”小程序，通过手机即可随时随地进行证件照采集。
随着自助拍照服务的普及，窗口工作人员的角色从传统的“操作员”成了“引导员、核验员与辅助员”。他们主动指导群众操作设备，面对容易紧张的儿童时，更是耐心安抚情绪、引导拍照，让服务更有温度。
乌鲁木齐县公安局人口大队在政务服务窗口设置了“便民整理区”和“自由拍”服务区，为群众提供齐全的拍照辅助用品。
下一步，乌鲁木齐市公安机关将继续聚焦群众需求，把各项便民措施落到实处，努力为办事群众提供更加舒适、高效、暖心的窗口服务体验。
本文来源／乌鲁木齐晚报
记者 ／刘青霞
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