山东
齐鲁晚报·齐鲁壹点 马小杰
近日，潍坊市人民医院门前过街天桥的台阶防滑条破损问题，经《壹点帮办》报道后，市政部门迅速响应，于次日完成高效维修的“加速度”，为城市治理提供了一个生动样本。看似一件“小事”，却折射出“着力解决群众急难愁盼”的治理温度——问题发现快、响应快、解决快，正是城市治理现代化的题中之义。
市民王女士的担忧一针见血：“天马上冷了，要是下雪上冻，这个地方其实非常危险。”天桥台阶防滑条破损，对市民而言或许只是“走路时多注意一下”的琐事，但对医院门口的病人、家属而言，却是关乎“脚下安全”的要事。
12月11日，记者向奎文市政工程公司反映该情况，12月12日，奎文市政工程公司抢在降雪前将天桥全面维修完成。“快”的背后，是“群众事无小事”的治理理念，是“马上就办”的行动自觉。不是“等一等”“缓一缓”，而是“急群众之所急”。
防滑条破碎的过街天桥台阶
修缮完毕的台阶
城市治理的“温度”，往往体现在“小事”的处理速度上；城市治理的“高度”，往往体现在“小事”的解决质量上。当市政部门能对“台阶防滑条”这样的“小问题”快速响应，群众对城市治理的认同感和满意度自然水涨船高。当每一件“小事”都能得到“快速响应”，城市便有了温度，治理便有了力量。群众的“急难愁盼”，或许只是“小问题”，但解决得快，就是“大民生”。
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