以“如我在诉”解邻里之忧

来源：滚动播报

（来源：河北法制报）

□　讲述：张家口市崇礼区人民法院二级法官　刘宝燕

整理：本报记者　李胜男

“刘法官，真没想到这么快就能拿到赔偿款，太谢谢你了！”这是在我调解成功两起财产损害赔偿纠纷案件后，原告张某与王某紧紧握着我的手，发自内心地表示感谢。两起案件同一原因，当天受理，当天调解，当场履行。

8月的一天，某小区居民刘某11岁的孩子在楼下玩耍时，将楼下年近七旬的赵某捡来的废旧纸箱点燃，高温漂浮物掉落到王某和张某的轿车上，导致两辆车不同程度受损，损失近万元。事后，王某和张某找到刘某和赵某协商赔偿事宜。

起初，王某和张某念及邻里情分，也考虑到对方家庭情况，只希望拿到修车费即可。可几番协商下来，赵某和刘某两家态度强硬，甚至放话“就是不赔，爱去哪儿告去哪儿告”。后经有关部门协调依然无果，满是委屈的王某和张某，带着一肚子火气走进法院，分别诉求二被告赔偿车辆损失费、精神损失费和误工费一万余元。

“别急，慢慢说！”我接过案件材料时，没有急着审查材料，而是给两人倒了热茶，让他们坐下，先安抚他们的心情。

“你说我们招谁惹谁了，车好好地停在楼下就被损坏了。本来想让他们赔了修车费就行，他们居然一分钱都不赔。”王某喝了一口热茶后开始讲述事情原委。

耐心倾听完事情的来龙去脉，我心里有了判断：案情不复杂，标的额也不大，且原、被告是邻居，一旦开庭，不但会增加当事人的诉讼成本，多年的邻里情分恐怕也就彻底断了。于是，我召集二被告到庭调解。

调解的难度远超预期，双方积怨已深，一见面就剑拔弩张，互相指责。见此情况，我立刻调整策略，进行“背对背”调解。

“刘法官，那些废品都是我一点一点捡来的，本想卖了贴补家用，现在全烧了，我自己也损失不少，我的损失谁赔呢？”赵某红着眼眶不住叹气。

看着老人布满皱纹的手和破旧的衣衫，我心里一阵酸涩。几千元的赔偿虽不多，但对于经济拮据的赵大爷来说，这笔赔偿款或许就是“天价”。

“大爷，我明白您的不容易，辛苦攒下的废品烧没了，换谁都会心疼。可您也想想，捡来的废品堆放在楼底下是不是影响环境，是不是影响居民出行，是不是有安全隐患，这件事就是教训。”我推心置腹地和赵某沟通。

“该赔多少钱我赔，就当花钱买教训了!”赵某逐渐认识到了自己的错误。

这时，坐在一旁的刘某似有所悟地点点头。于是，我趁热打铁，开始做刘某的思想工作。

刘某夫妇看上去满脸疲惫。提到家里的情况，刘某更是忍不住叹气：“我们养了三个孩子，最小的还不满三岁，有先天性疾病，治病每天都要花钱。我妻子没有工作，全靠我打工养家糊口，日子本来就紧巴巴的。他们还提精神损失费、误工费，我们肯定不接受！”

看着刘某夫妻俩焦虑的神情，我感同身受地说：“我知道你们压力大，三个孩子要照顾，小的还生病，这笔赔偿款对你们来说确实是额外负担。可事情已经发生，你们作为监护人，必须对孩子的行为负责。王某和张某也知道你们家的难处，只是闹僵了才提的精神损失费、误工费……”

刘某夫妇在我的耐心说法析理下，也认识到了自己的错误，表示愿意赔偿。

随后，我又找到王某、张某：“我知道你们委屈，协商的时候对方态度不好，换谁都会生气。咱们换位思考，赵某年纪大了，靠捡废品过日子，废品烧了他也难受；刘某家孩子多，小的还生病，经济压力是真的大。他们现在也愿意赔偿，也真心向你们道歉。”

就这样，我在几方当事人之间来回奔波，一次次耐心倾听，一遍遍引导当事人换位思考，用最朴实的话语释法明理，用最真诚的态度消除隔阂。最终，王某、张某主动放弃了精神损失费和误工费诉求，还免除了部分赔偿，而赵某和刘某当场履行了赔偿义务。

调解现场，四家人坐在一起，有说有笑，之前的矛盾仿佛从未存在过。

“远亲不如近邻”，邻里之间低头不见抬头见，很多矛盾往往源于一时的意气之争。一杯热茶、一句劝和、一次换位思考，或许就能让横眉冷对的双方握手言和。

作为法官，我们手中不仅有法槌，更有化解隔阂的钥匙。调解工作需要我们耐心倾听诉求，用共情理解难处，用法理明晰责任，用温度消融坚冰。