销售中的利益博弈逻辑
做销售的都知道一个潜规则,送钱,你不说我不说,但有些人就在做。而且这事能在商业世界存在几千年,甚至决定无数大项目的成败,它背后绝对不是简单的贪,而是一套成熟的博弈逻辑和心理机制。
今天我不是鼓励谁去干这种事,也不是教人走偏门,只是想试图让大家看清楚真相。
一、老板想什么?降本增效,ROI越快越好。但那个真正签字的人是谁?采购经理,中层。他们想什么很现实:选了你,对我有什么好处?你出问题,锅是不是我背?你品品这三点:选你没奖励,出问题他负责,干好了公司赚。这就是典型的收益与风险不对等。
而送钱修正的就是这个,这不是贿赂,是把公司的事变成他的私事。只要他的口袋、他的风险和你的订单绑在一起,一起原本要走一个月的流程,一天就批了;原本不能改的条款,突然能谈了。你买的不是他的偏袒,你买的是他的站队。
二、很多人误以为别人收钱是因为缺钱,错,大错特错。敢在几百万、几千万项目上签字的人,最不缺的就是钱。他们缺的是安全感。你不给他,他反而心里发毛:你懂不懂规矩?你是不是来试探我的?出了事你会不会把我卖了?
所以在大单的博弈里,钱不是货币,是投名状。你敢送,你上船了;他敢收,他认你了。这就形成了所谓的共犯结构,它有多硬?比合同还硬。合同是晴天用的,共犯结构是雨天保命用的。
所以低段位的人觉得自己在买关系,高段位的人在买确定性。
三、有人可能会想,是不是能力差的销售才玩这套?错,真正的真相比你想象的更扎心。不是销售弱,是你的产品太容易被替代了。你卖电机、减速机、传感器、模组、驱动件、泵里的这些零部件,只要不是核心模块,都有共同特征:品牌能互换,性能差不多,价格差不多,备货充足。
那换供应商就一句话的事,这意味着你不是在和竞品打仗,你是在和可替代性打仗。当你的产品在客户眼里换谁都行,你就只能让决策者因为你去承担风险。这时候所谓回扣,本质上是你为产品力平庸交的罚款,因为你用产品征服不了客户,你只能用利益撬动人心。
你看阿斯麦卖光刻机需要塞红包吗?行业里是客户排队求着买。潜规则什么时候消失?当你不可替代的时候。
现在反腐这么严格,提着现金去办事的时代早就结束了。那高手怎么做?高手依然在输送利益,但他们输送的是硬通货:
1. 送政绩,帮他把项目做成标杆案例,让他在老板面前露脸,升职加薪。前途比红包值钱多了。
2. 送安全感,把风险兜住,告诉他出了问题我扛,绝不让你背锅。这是稀缺资源。
3. 送认知和资源,给他行业情报、趋势判断、对标案例,带他进更牛的圈子,让他变强。让他变强是最贵的礼物。
最后,低手想的是怎么给钱,中手想的是怎么搞定关系,顶级销售在重新分配利益,把回扣变成客户的业绩,把人情变成双方的确定性。这大概才是to B销售真正的底层逻辑。
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