暖护行动 | 暖在细节护在人心

在北京世纪坛医院中医外科，我们深知肛肠疾病不仅带来身体上的痛苦与行动不便，更易引发患者的羞怯、焦虑与不安。面对这份特殊的脆弱，我们始终恪守“以人为本”护理理念，坚信医疗温度往往就蕴藏于那些容易被忽略的细微之处。我们用心打造了一系列贯穿诊疗全程的暖心服务举措，力求在专业治疗之外，以润物无声的关怀抚慰身心，让每一位患者感受到被尊重、被理解、被呵护的温暖。

疼痛管理创新：肛门坐垫，坐享舒适

术后疼痛和局部肿胀是困扰肛肠疾病患者的常见难题，久坐更成为难以承受之痛。为切实缓解这一困扰，我们在病房走廊的座椅上特别配备了柔软透气、具有良好回弹性的专业肛门坐垫。其科学的中空设计能有效分散肛门区域压力，避免伤口直接受压。无论是等待换药、检查，还是日常短暂休憩，一个小小的坐垫便能显著减轻患者的不适感，提升休息质量，助力康复进程。术后恢复中的张叔叔感慨：“以前等换药，站也不是坐也不是，伤口硌得慌。现在有了这个软乎乎的坐垫，敢放心坐了，一点不压伤口，真是解决了我们‘有痔之士’的大难题！”

中医特色呵护：药浴熏洗，舒缓身心

传承中医外治精髓，我们特别注重为患者提供个性化的中药熏洗/坐浴服务。根据患者的具体证型和术后恢复阶段，精心调配具有清热利湿、活血化瘀、消肿止痛、生肌敛疮等功效的中药方剂。在专业护士的指导下进行熏洗或坐浴，不仅能有效清洁创面、预防感染，更能显著缓解局部疼痛、肿胀，促进血液循环和伤口愈合。温暖药液的氤氲之气与有效成分的协同作用，带给患者的不仅是生理上的舒缓，更是一份源自传统医学的独特慰藉与安心。

全程贴心引导：宣教入微，消除迷茫

我们深知清晰指引对缓解患者焦虑的重要性，推出了贯穿入院、术前、术后、出院全流程的精细化健康宣教。摒弃晦涩难懂的医学术语，采用通俗易懂的讲解、视频宣教演示等方式，将疾病知识、手术流程、疼痛管理方法、饮食调护要点、伤口护理技巧、康复锻炼指导以及居家注意事项等，耐心、细致、反复地传递给患者及家属。确保患者在每一个环节都“心中有数”，有效减轻对未知的恐惧，增强战胜疾病的信心和依从性。

暖，源于设身处地的洞察；护，在于无微不至的践行。一个坐垫，承载的是减轻痛苦的智慧与体贴；一剂汤药，蕴含的是千年智慧的呵护与疗愈；一句叮咛，体现的是消弭迷茫的责任与温情。

在中医肛肠外科，我们不仅以精湛的专业技术守护您的身体健康，更致力于用这些看得见、摸得着、感受得到的暖心细节，抚慰您可能焦灼的心灵。这里，是祛除病痛的医疗场所，更是传递尊重、理解与关爱的温暖港湾。暖在细节，护在人心，以心换心，我们步履不停。

来源：护理部

作者：季维佳 李群

荐稿：刘俐惠 王洋

摄影：李群

排版：李春慧

责编：范晓 张洁

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