判了！小米“未验车先催尾款”无效，新华社怒批：小字不是护身符

“本活动最终解释权归主办方所有。”

这句话从20年前的《武林外传》就曾被佟掌柜点名批评过。

然而20年时间过去了，这种畸形的宣传方式非但没有退出历史舞台，反而愈加变本加厉了。

近日，新华社的一篇文章，矛头直指这个现象，并且用了一句相当贴切的形容词：“大字吸睛，小字免责”。

而在这篇文章中，新华社锤的，就是小米手机。

其实这是10天之内新华社第二次重锤小米。

11月26日，新华社旗下的新华每日电讯，点名批评小米。

当时正值小米汽车定金纠纷案一审判决。

小米汽车有个霸王条款，“未验车即需7日内付尾款，否则没收定金”。

很多小米用户是雷总的粉丝，所以基于各种信任和滤镜，对这个条款也能欣然接受。

可是偏偏有“头铁”的，一定要先验车。

结果小米头更铁，坚决不退让。然后两边就顶上了。

最后一审判决出来，判定小米的“霸王条款”无效，消费者扳回一局，颇有“大快人心”的感觉。

每日电讯总结也非常到位，“汽车销售模式创新，不能突破公平交易红线”。

简直就是消费者的“最强嘴替”！

谁成想，每日电讯刚点名完，没过几天，12月1日，《人民日报》在头版位置，大幅报道了小米“科技生根，智造升级”。

然后雷总转发了这个截图，小米官网又转发了雷总的微博。

又过了没几天，新华社大号下场，再次重锤。

这次“打击面”更广，但是直击痛点，消费者确实“苦小字”久矣！

这两年雷军的个人IP做的非常不错，以至于小米的口碑和路人缘也水涨船高。

但是这种“小字营销”的例子，在小米内部却是层出不穷。

比如新华社提到的，小米17pro系列手机，海报宣传是“逆光之王”。

但是在右下角有个细不可见的小字，写的是“逆光之王是产品设计目标”。

说实话，这都不能算是营销手段卑劣了，这不是赤裸裸的诈骗吗？

就好比我出去吃饭，一家饭店牌匾上挂的是“国宴大厨”，结果进去之后你告诉我“国宴大厨是厨师的理想，实际上厨师才学厨两周半”。

这种情况如果在现实发生，饭店都得让人砸了。

那要这么说，我也可以在我的简历上写“北大毕业”，然后背面小字加个注释：“北大毕业是我的目标。”

除了手机，小米汽车也曾有过类似的案例。

比如小米SU7 Ultra在上市的时候宣传的零百加速，乍一看一秒多，感觉牛爆了！

但是后面却还跟着一串字：“不含起步时间”。

虽然这次的字不算很小，但是意思是差不多的。

很多人看完这个新闻或者海报以后，会和周围的人聊这件事，很多自媒体或者车评人也会拿着这个数据去宣传。

但是，很少有人会把括号里的这句话单独拿出来做个解释。

那就请问了，零百加速不含起步时间，我直接最后一秒测，然后宣传我的车只需要1秒行不行呢？

类似的案例其实非常多，除了小米以外，拼夕夕更是这个领域内的“王”。

相信但凡有个智能手机的朋友，都曾经收到过朋友“砍一刀”的邀请链接。

每次打开链接，都能看到“正在打款”“立刻打款”“免费包邮到家”等字眼，而且总是会把你塑造成万中无一的幸运儿，好像随随便便就能提现几百元。

但是如果仔细看一下右上角不起眼的角落，就会看到很小的字写着“规则”或者“明细”等字眼。

打开这个按钮，你才能明白“砍一刀”提现的条件，到底有多苛刻。

你以为只差1分钱了，结果1分钱又变成100颗钻。

你以为只差0.5颗钻了，结果0.5钻又变成了100朵花。

就问你服不服？

除了小米和拼夕夕，这种“小字营销”在食品上更为常见。

随着这两年健康饮食的盛行，很多食品或者饮料都会打着“无蔗糖”或者“0蔗糖”的旗号。

看完这个宣传口号，你会不会以为这是个无糖的健康食品？

但是如果你仔细看看配料表，就会发现，所谓的“无蔗糖”真就是字面意思上的“没有蔗糖”，但是却有海量的乳糖、葡萄糖、果糖等等。

此外，还有“无添加糖”“0脂肪”等等类似的宣传语，本质上都是玩文字游戏。

如果仔细看看配料表，就会发现，这些食品甚至不如正常的零食健康。

怪不得很多网友得到真相后直呼：城市套路深，我要回农村！

类似的案例在我们日常生活中不胜枚举。

逛商场时，你或许会看到“全场一折”的横幅，但是在不起眼的角落，会写着“仅限特定商品”，或者干脆在“一折”后面写一个“起”。

那是不是代表，我店里只有一个袜子打一折，我也可以打这个广告？

买牙膏时，经常能看到“7天美白”“4倍提亮”等宣传语。

但是找一找角落，却总能看到类似“效果因人而异”的小字解释。

一万个里面只有一个有效果，也可以说是效果因人而异，这不纯纯诈骗吗？

化妆品和护肤品更是这种“小字宣传”的重灾区。

“7天提拉紧致”是三十位志愿者使用后的自我感受。

“院线级”“专业”等词，是比喻方式的创意表达。

总之，别管多么离谱的效果，都能用小字给自己圆回来，就算你听信宣传买回来用了发现没效果，人家还能言之凿凿的表示，是你自己没看小字，能怪谁？

你说这种事儿气人不？难道官方不管管？

别说，官方还真的在行动。

就在新华社发文一周后，市场监管总局就起草了《广告引证内容执法指南（征求意见稿）》，这份指南最大的目标，就是针对这些“大字吸睛，小字免责”的商家。

正如新华社那篇文章结尾所说：

“商业的本质是诚信，广告的基础是真实。企业想要走得稳、走得远，终究要靠过硬的产品和真诚的服务。”

如果所有人都在这种文字游戏上下功夫，那损害的不仅是消费者的利益，更是整个市场的健康未来。

“大字吸睛，小字免责”这个存在了几十年的商业陋习，或许真的应该彻底抹除了。

参考资料

1. 央视网 《治理“大字吸睛，小字免责”！广告监管新规征求意见》

2. 民主与法制网 《“大字吸睛、小字免责”？法院：“小字”不是免责金牌！》

3. 网易号 《“大字吸睛、小字免责”，这些都是商家的套路！》

4. 浙江之声 《“大字吸睛、小字免责”，商家的这些套路你踩过哪些？》

5. 云南网 《都是套路！警惕“大字吸睛小字免责”》

6. 国家市场监督管理总局 《广告引证内容执法指南（征求意见稿）》

7. 新华社 《“大字吸睛、小字免责”，这样的小把戏该退场了》

（可一）