山西
近年来，临县紧扣“举旗帜、聚民心、育新人、兴文化、展形象”的使命任务，通过构建三级联动服务体系、创新特色服务项目、推进数字化管理，打造新时代文明实践志愿服务的“临县样板”，有效激活基层治理“神经末梢”，为乡村振兴注入新动能。
健全保障体系，夯实服务根基。临县创新建立“1+23+N”志愿服务网络，在县级新时代文明实践中心统筹下，23个乡镇实践所、504个村（社区）实践站实现全域覆盖。安业乡文明实践所整合文化站、农技站资源，打造政策宣讲、农技指导、便民服务三大功能区，2024年以来累计开展活动96场次，服务群众1.2万人次，成为全县示范样板。
该县建立“8+N”志愿服务体系，组建理论宣讲、法律援助等8类常备队伍，发展扶贫帮困、生态环保等专项队伍。目前全县注册志愿者达7.1万人，组建超1200支服务队，累计开展活动3000余场次。通过“星级评定+时长兑换”激励机制，2023年已有86名志愿者获县级以上表彰。
聚焦民生需求，打造特色品牌。围绕群众急难愁盼问题，临县推出精准化服务套餐：针对农村老年人就医不便难题，组织流动医疗队开展下乡义诊，惠及农村老人1.8万人次；建立“家庭教育云课堂”，累计开展公益讲座230场；举办非遗文化展演35场次，惠及群众4.6万人次。
创新构建“15分钟文明实践圈”服务模式，依托504个实践站点建立“群众点单—中心派单—志愿者接单—群众评单”闭环机制。2024年累计解决群众急难愁盼问题1.2万件，群众满意度达98.6%。
数字赋能提质，推动长效发展。临县率先构建志愿服务数字化平台，实现注册登记、项目发布、时长记录等全流程线上管理。上线“志愿服务电子地图”，集成全县服务站点信息，日均访问量超3000人次。针对老年群体配备52名“数字服务专员”，协助完成线上服务预约等操作。
建立县乡村三级培训体系，联合山西医科大学等高校开展专业技能培训28期，培养应急救护、法律咨询等专业志愿者1300余人。引入第三方评估机构开展服务质量监测，将评估结果与项目资金分配直接挂钩，推动服务从“重数量”向“重质量”转变。
临县新时代文明实践中心负责人表示，下一步将深化“志愿服务+”模式，拓展助农直播、电商培训等新兴领域，计划新增一批特色服务项目，并培育扩大专业志愿者队伍，持续提升基层治理现代化水平。（记者 张娟娟 李江姗）
来源：吕梁日报
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