假日酒店深耕中国50载：从“全球经验”到“中国经验”

在酒店行业的璀璨星河中，假日酒店宛如一颗历经岁月沉淀的明星，自1975年踏入大中华区以来，已在这片广袤的土地上深耕50载。这不仅是一段品牌发展的漫长旅程，更是假日酒店将全球经验与中国实际深度融合，不断书写辉煌篇章的生动写照。

假日酒店3.0版，品质出行连接多元客群

假日酒店是全球众多旅行者“庆祝时刻”的目的地，也是无数中国家庭和企业接触到的第一家国际酒店品牌。一位在中国台湾地区出生、长大的资深酒店从业者，对台北市中心的一家老牌假日酒店印象深刻。他说：“我小时候，那家酒店是家里办‘庆祝’仪式的地方。在学校考了好成绩，爸妈奖励我的方式就是带我去那家酒店吃饭。”

这样有关假日酒店的美好记忆，与其最初的设计理念不谋而合。1952年，假日酒店的创始人Kemmons Wilson先生在美国田纳西州创立第一家假日酒店，最初的愿景非常简单：打造一个值得喜爱、能够尽情享受旅程欢乐的酒店品牌。这一愿景，也在品牌的发展过程中被完整地传承下来。在如今这个追求品质与个性化的时代，假日酒店以全新的3.0版本惊艳亮相，为品质出行带来全新体验，也成功连接起多元客群。

假日品牌3.0版本的核心理念，是“连接”和“包容性”。“连接”这一理念，贯穿于时间、地域和人与人之间。从时间维度看，这一品牌70多年的历史沉淀使其在全球各大旅游目的地和主要城市构建起密集的酒店网络，与世界紧密相连；地域维度上，酒店遍布不同国家和地区，编织起连接世界各地的纽带；而最令人向往的是人与人的连接、心与心的沟通，以“连接”传递温暖和情绪价值。

其“包容性”则体现在两个关键角度。从顾客人群来看，假日品牌充分考虑到不同年龄段和人群的差异化需求。无论是年轻人、亲子家庭、银发族还是商务人士，都能在假日酒店找到归属感；从市场与产品适配度来看，假日酒店品牌凭借丰富的运营经验，形成了“四大产品模型”的灵活组合：在一线城市核心商务区，通过升级存量物业和老旧酒店，重点部署假日酒店精选服务版，实现高效利用与价值最大化；在二线及下沉市场，则瞄准高端酒店空白点，助力业主打造区域标杆型全服务酒店；针对细分赛道的增长需求，在商务长住和度假目的地市场，分别部署套房假日酒店与假日度假酒店。

如何将这样的核心理念融入酒店的空间设计中？“开放性”和“仪式感”成为两大关键词，并从大堂吧、客房、餐厅、健身房等多个触点进行全方位升级。

无论空间大小，“开放”永远是相对正确的做法。在3.0点亮版本中，空间布局采用中轴线、居中对称、层层递进的布局方式，让整体动线更清晰、开阔，也为宾客带来更加从容、舒适的体验。最简单的例子是当顾客走进酒店，首先映入眼帘、正对中轴线的核心区域，就是大堂主空间，这样的布局不仅在视觉上更直观，也符合旅客对品质与便捷的期待。

融入多种功能的大堂吧，成为社交的中心、娱乐的中心、快乐的中心。客人在这里不仅能留下可延续50年的甜蜜回忆，还能体验多样空间设计；同时配置了灵活的轻便家具，可在特定假日或活动时段随意调整，摇身一变成为小型舞台或表演空间。

客房设计也同样注重功能分区与家庭友好性：如入口的欢迎区、卫生间的唤醒区、中间的中央生活区、靠窗的工作区，以及安睡休憩的休息区。例如，当爸爸在工作区处理邮件时，妈妈可以在中央生活区陪小朋友看书或玩耍——家人们既保持一定距离，又能在同一个空间里各自活动。

为了满足多元住客的需求，每间客房都配备了可延展的沙发床、双台盆、双行李架。硬件也全面升级，包括RCU智能控制系统、高速吹风机、电动升降书桌、智能马桶、电热毛巾杆、65寸可投屏电视机……所有的细节与设计，都致力于带给人们充满温馨和愉悦的体验，传递“点亮宾客微笑”的力量。

深耕50载，假日品牌赋能万千业主

今天的假日酒店在全球已拥有1500余家开业及筹备酒店，每年接待约1亿人次的住客，几乎“每一秒都有客人在入住”。其中，大中华区已开业和在建的假日酒店总数超过250家，几乎覆盖所有重点区域。凭借其卓越的品质和强大的品牌影响力，假日酒店为众多业主带来了丰厚的回报，成为值得信赖的合作伙伴。香港金域假日酒店，就是其中一个典型范例。

一张黑白分明的旧照片，记录了50年前香港金域假日酒店盛大开幕的一刻。那时照片中的人们可能很难想象，半个世纪后这家酒店仍屹立在同一个位置、同一栋楼里，甚至许多内部的装修、材质，仍然保留着之前酒店所使用的元素。50年前，第一代业主的儿子还是一名4岁幼童，如今这位酒店“二代”已过知天命之年，接任董事长职务后依然选择和假日品牌携手前行，这背后正是业主与假日品牌之间深厚的信任与连接。

对于投资人来说，当前中国已进入“存量时代”，租赁物业进行改造，或者对既有酒店进行轻度、中度及重度的改造成为主流。而假日品牌，正是一个“改造友好”的选择。在上海，近年已涌现出多个成功的存量改造合作案例。

地处繁华地段的南京路步行街假日酒店，在实现存量改造后变成了一个令业界瞩目的“现金牛”，每年营收过亿元。该酒店的前身是古象豪生大酒店，之前的经营不温不火。新业主在疫情期间逆势推进全面焕新，将其改造为拥有297间客房的假日酒店，获得了极大成功。今年以来，这家假日酒店平均房价约1030元，年均出租率高达93%，大大超过同类项目平均水平。此外，最近刚开业的上海长风套房假日酒店，由一个电竞中心改造而来，在OTA平台上获得好评。

这些成功的合作案例，都为业主及投资者带来了良好的收益。也正因为如此，好几个业主与品牌之间合作的项目已有六七个甚至更多。在洲际酒店集团相关负责人看来，业主与品牌之间不仅仅是简单的合同关系，更是长期合作、互相成就的伙伴关系。二者之间的关系可以用“三个R”来总结，即Reliable（可靠）、Return（回报）和Relationship（关系）。

全球经验，持续深耕中国市场

深耕中国50载的历程中，假日酒店将全球的宝贵经验带到中国，中国市场的高速成长也反哺了品牌的全球发展。

作为洲际酒店集团首个进入大中华区的品牌，假日酒店与集团在中国的发展紧密相连、同频共振。洲际酒店集团的历史可追溯到18世纪做酿酒，真正进入“酒店公司”的起点就是从收购和发展假日品牌开始，假日酒店是洲际酒店集团成为酒店集团的起点，也是其最重要的资产之一。

与此同时，假日品牌历经70多年且常变常新，在美国、英国、印度、日本、东南亚、中国等地都有深入布局，经历了不同文化、不同消费习惯的考验。这种全球经验和适应能力，为集团在华发展奠定了坚实的基础。

中国作为全球最大的酒店市场之一，为假日酒店提供了广阔的发展空间。假日正在稳步迈向全域品牌赛道——覆盖城市核心区、度假目的地及各类客群，实现品质与增长的平衡。假日酒店通过全服务版、精选服务版、度假版、套房版这4种产品模型，匹配不同城市和地段。未来，随着市场环境的变化，发展节奏将适度加快。

从发展逻辑上看，假日酒店在中国的大方向清晰明确。在城市维度，至少“再做一遍”：中国有300多个地级市和大量强县，从潜力看，假日品牌的覆盖城市数量至少可以再增加一倍。在产品和场景维度，通过2个品牌、3个产品理念4个产品模型的“组合拳”，在不同城市和场景中找到最合适的位置。在客群维度，从家庭、年轻一代到银发等多元客群，打造真正意义上的“全龄品牌”，承载几代人的记忆。

假日酒店在中国的发展，是品牌全球经验与中国市场特色相结合的典范。通过不断升级产品、拓展客群、赋能业主，假日酒店在中国市场取得了显著成绩，也为品牌在全球的发展注入强大动力。洲际酒店集团相关负责人表示，集团对假日品牌在华的愿景是：让它成为集团在中国最重要的基础盘和增长极之一，在更多城市点亮一张“值得信赖的绿色招牌”。

原标题：《假日酒店深耕中国50载：从“全球经验”到“中国经验”》

栏目主编：崔家琛

文字编辑：徐卓人

本文作者：任我行