编者按:近期笔者接受媒体采访,就近年以来百万粉丝以上淘女装店纷纷关闭,特整理汇总如下点评供各位企业经营者参考:
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上海良栖品牌管理有限公司创始人程伟雄
红人电商模式的流行受益于传统电商平台的崛起和时代红利。鞋服是一个进入门槛较低的行业,早期只要有模特和图片,再去批发市场进点货是可以把生意做起来的。
但当女装生意做到了一定规模,你就需要更加体系化的构建,比如品牌体系、研发体系、采购体系等,需要应对的问题会越来越多。正如张大奕所感慨的,“红人电商很美好,但它就适合小而美、小而精致,否则就是流水线的商品。”
伴随信息渠道的丰富和行业竞争的激化,消费者对于品牌的忠诚度大幅下降。直播带货、工厂直销等新兴销售方式兴起,平台流量也到达了一个瓶颈期,那些没有构建起真正品牌力、没有产业支撑的店铺被淘汰是很正常的。
好在这种环境正在改善,平台们其实已经在着力改善女装电商的经营环境了,市面上也流行起“巨型吊牌”等仿退货措施。比如今年,多个平台已全面取消“仅退款”政策。据36氪报道,淘宝天猫今年密集开启了一系列小范围商家会和1v1商家沟通,从新品激励、站外流量扩充、会员私域、佣金激励等方面扶持优质品牌及商家。
低价内卷的现象并未完全改善,健康电商生态的构建仍需要很长的时间。
消费降级背景下,一些品牌反而会提升价格体系。比如羽绒服整体价格是往上走的,多个品牌产品已集体进入2000元价位。高端女装赛道并非蓝海,其竞争同样激烈,但它至少提供了一种方向。“高端女装生意面向的用户群会窄很多,但卖1000万挣10万和卖100万挣10万,显然后者会更轻松一些。”
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单一渠道很难沉淀一个品牌,如果要真正做一个品牌就得线上线下互联互通,进一步触达消费者、增加信任。当然,线下开店不一定要开在北上广或者南京西路,主要还是得看品牌自身的定位和风格。
还有一些商家选择了更换平台或者渠道。不少网红电商品牌如美洋、CHIC JOC、MARUIS、开间等正在拓展向线下。其中,被誉为淘系女装“四大金刚”之一的CHIC JOC已在港汇恒隆广场、德基广场等高端商圈开出门店。伴随线上获客成本的抬升,在线下开店反而成为了一个性价比还不错的选择。
线上品牌转下线下拓店在未来可能是一种趋势。另一方面,未来的女装竞争一定是往差异化、细分化发展的。新一代的消费者很难被简单标签化,因此未来能够赢得市场的品牌一定是对细分赛道有真正兴趣和经验的。比如昂跑的创始人真的跑步,乔布斯他真喜欢数码科技。
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