场景为王 效能说话 武汉跑出数智治理加速度

在数据浪潮的奔涌中，武汉这座千年江城，正以数字化转型为笔，绘制超大城市现代化治理的壮丽画卷。通过数据驱动，推动让城市治理从“人海战术”向“智能感知”转变，公共服务从“窗口办”向“指尖办”转变，安全治理从“被动应急”向“主动预警”转变。

这里，数字实战场景不仅提升了治理效能，更让市民生活更便捷、更安全。武汉市数据局相关负责人感慨：“数据不再是冷冰冰的数字，而是城市跳动的脉搏，我们正用科技让治理更有温度。”

城市治理注重实效：智能感知让城市“耳聪目明”

武汉的城市治理，正以数据为眼，以算法为脑，实现向精细化的跃升。通过集成22余万路高清视频、3大类社会平台数据，城市运行管理平台实时监测10个维度52类1450项城市体征，日均处理事件3万余件。大客流监测系统覆盖汉口江滩、东湖绿道等14个重点点位，在元旦跨年、武汉马拉松等重大活动中，实时感知人流密度，智能调度指挥。市城运中心工作人员介绍：“以前靠人工巡查，现在AI自动识别人群聚集风险，响应速度提升数倍，去年保障了10余次大型活动零事故。”

交通治理同样成效显著。全量接入三环内370余条道路监控，重点监测“三站一场”等易堵路段，2025年智能发现交通拥堵63万起、问题38万个。一名交警感叹：“系统就像‘千里眼’，自动推送拥堵预警，我们出警时间缩短了一半。”

市容环境治理则依托186台网格化无人机，开展巡回执法100余次，处置问题300余个。这些实战场景，让城市管理“看得见、管得着、控得住”。

公共服务注重实用：从“人找服务”到“服务找人”

公共服务领域，武汉以“用”为导向，打造“江城智办”综合窗口智能体，市级可办理事项达74项，园区20项，实现“一问就能答、一点就能办”。在硚口区试点，AI办事员主动询问需求，智能辅助办理18个“高效办成一件事”事项。

“一站直通”平台对接170余家部门，发布政策指南3964条，覆盖企业2.7万家；“汉融通”创新金融普惠，入驻市场主体37.74万户，累计服务融资1204亿元；“安居链”实现服务供需两端的精准对接，累计用户48万人，累计访问量4367万人次；“安养链”上线“一链十模块”，汇集养老机构、幸福食堂等设施4283家，打造全市“一张养老地图”。这些应用不仅提升效率，更让数据“多跑路”、群众“少跑腿”。

安全治理注重实战：从“被动应对”到“主动防控”

安全治理是数字化转型的重中之重。一名燃气企业员工说：“区块链杜绝了虚假巡检，现在隐患自动推送，整改率超99%。”

武汉通过燃气安全监管平台、智慧桥隧、平安校园等场景，构建“事前预防”体系。城镇燃气安全监管平台覆盖燃气管网超3万公里和528万余用户，监管钢瓶180万余只，利用区块链技术实现巡检数据实时存证，隐患响应速度提升70%，第三方施工破坏事件同比下降50%。

瓶装气全流程闭环监管。

“智慧桥隧”为全市816座桥梁安装传感器万余个，实时获取建筑结构响应信息，实现安全监测自动预警；平安校园监管覆盖1000余所中小学及幼儿园，校园防护能力有效提升；“气象监测预警”部署200个自动气象站，延伸服务到网格。这些实战应用，让城市风险“早发现、早处置”。数据驱动下，从事后处置转向事前预警，2025年研判突发事件2.8万件，预警下派3946件，守护了城市安全底线。

成效背后，是武汉的创新支撑。两项原创技术标注——“点—线—面多粒度遥感大规模基准数据集标注”和“时空智能数据标注标准化实践”入选国家优秀案例，为国土监测、低空经济等提供数据基石。

地理人工智能数据标注标准化实践系统图

地理人工智能数据标注标准化实践系统图。

武汉以数字之笔描绘的，不仅是一幅超大城市精细化治理的现代图景，更是一条“以用促建、建用并举”的务实路径——在这里，技术始终服务于人，场景紧密联结实战，数据真正流淌出温度与效能。

未来，这座城市将继续深植数智土壤，拓宽应用边界，让创新技术在城市肌理中更深地扎根、更广地蔓延。在持续迭代的实战场景中，武汉正生动诠释：真正的智慧城市，是让科技隐于无形，而让便捷、安全与温暖，触手可及。

这场以数据驱动的变革，不仅属于武汉，也为更多奔跑在数字化浪潮中的城市，提供了一个可感、可知、可借鉴的“武汉样本”。(图/文 武数宣)