政府网站与政务新媒体检查指标如何维护保持合规？

政府网站与政务新媒体的合规维护是一项“持久战”。要确保在国办及上级网信部门的季度/年度考核中不被通报、不被扣分，必须建立一套从“日常运维”到“技术监测”的完整体系。以下是保持合规的具体维护策略及监测预警方案：

一、 如何维护以保持“常态化合规”？

维护工作需对照《政府网站与政务新媒体检查指标》，落实到“人、事、时”三个维度：

1. 严守“三审三校”制度（守住内容底线）

• 发布前：所有上网信息必须经过“编辑初审、科室复审、领导终审”。
• 重点审核：政治表述（领导人姓名职务）、敏感词、隐私信息（身份证/手机号脱敏）。严禁“带病发布”。

2. 建立“清单式”更新机制（防止“僵尸”状态）

• 网站栏目：梳理全站栏目底账，制定更新周期表。动态类栏目确保2周内有更新，通知公告/政策解读类确保6个月内有更新。
• 新媒体账号：制定发布计划，确保微信/微博账号1周至少更新1次，避免因连续14天未更新被判定为“僵尸号”。

3. 强化互动回应时效（提升服务分）

• 网站信箱：确保网民留言在规定时限（通常为3个月，部分地区要求更短）内办结。
• 新媒体互动：每日巡查评论区，清理不良言论，及时回复高频咨询。

4. 定期开展“全科体检”（消除技术硬伤）

• 查死链：每周清理一次全站死链（404错误）、错链。
• 测服务：每月测试办事指南中的附件是否能下载、在线申报入口是否可用。

二、 如何实施监测预警？

面对庞大的历史数据和实时更新的内容，仅靠人工维护极易出现漏网之鱼。必须引入“自动化监测体系”实现 7x24 小时预警：

1. 监测内容与指标

• 可用性监测：实时Ping检测，一旦网站无法访问或响应时间超过阈值，立即报警。
• 内容合规监测：利用爬虫对全站（含附件、历史文章）进行扫描，识别错别字、敏感词、隐私泄露。
• 更新频率监测：系统自动计算各栏目/账号的最后更新时间，临近考核红线（如第10天未更新）时自动提醒。
• 安全防篡改监测：监控首页及核心页面源码，发现被挂马或植入暗链立即阻断。

2. 预警响应流程

• 触达方式：采用短信 + 微信 + 邮件的组合方式，确保管理员在非工作时间也能收到告警。
• 分级预警：
• 严重错误（单项否决类）： 立即电话语音通知，要求 1 小时内处理。
• 一般错误（扣分类）： 汇总发送日报，要求 24 小时内整改。

三、 智能化工具推荐：蚁巡政务信息巡查系统

为了将上述维护和监测工作自动化、标准化，推荐引入“蚁巡政务信息巡查系统”。这是目前针对政府网站与政务新媒体考核指标非常专业的合规辅助工具。系统简要介绍：

1. 对标国办考核指标：蚁巡系统深度符合评分标准。它不仅能查错别字，还能精准核查“空白栏目”、“僵尸账号”、“互动回应差”、“隐私泄露”等各类扣分项，相当于请了一位“全天候的电子考官”。

2. 全网集约化监测：支持将一个单位或整个辖区的门户网站（含子站）和“两微一端”（微信、微博等）全部纳入平台。只需一个账号，就能总览所有发布渠道的健康状况，解决“多头管理、数据割裂”的难题。

3. 深度内容与附件检测：针对政务网站“文件多、图片多”的特点，蚁巡利用OCR 技术，能深入扫描附件中的错敏词及隐私泄露风险，真正做到合规无死角。

4. 闭环整改与自动复核：系统会生成可视化的体检报告，对问题页面进行截图取证并高亮标注。整改完成后，系统支持自动复核（回归测试），确保问题彻底解决，帮助单位轻松应对上级抽查。