三大巨头集体出手，酒旅业要重复外卖大战了吗？

“最高三年零佣金！”

2025年6月18日，京东在一封致酒店经营者的公开信中抛出了这个重磅炸弹，正式宣告进军酒旅行业。

这像极了上半年外卖大战开打时的情景，只不过战场从外卖平台转向了利润更为丰厚的酒旅赛道。

紧随京东之后，阿里、抖音、美团等互联网大厂也纷纷加码酒旅业务，一场围绕千亿级市场的竞争悄然拉开帷幕。

曾经由携程主导的在线酒旅市场，突然变得热闹非凡。

如今半年过去了，“搅局”的巨头们，有什么进展？

京东进军酒旅市场的策略，可以说是“简单粗暴”。

他们不仅承诺最高三年零佣金，还试图通过供应链优势打开市场。

刘强东表示：“我做这些业务的逻辑都是供应链。”

就像他一直强调的，不管京东参与哪个行业，“与供应链无关的事情，我从来不碰！”

酒旅的供应链，京东希望通过集中采购，帮助酒店降低从布草到洗护用品的采购成本。

阿里也不甘示弱。2025年6月23日，阿里宣布将饿了么及飞猪并入淘天电商事业群，整合本地生活和旅游服务。

这一调整让飞猪获得了淘宝首页的“闪购”入口，实现了与淘宝的流量共享与生态协同。

抖音则从内容切入，投入亿元级别的补贴，联合优质连锁酒店和热门目的地住宿商家，推出日历房团购、直播特惠通兑券等产品。

抖音凭借其短视频和直播种草的能力，正在改变传统的酒旅营销方式。

美团一方面与国际酒店巨头万豪打通会员体系，另一方面为酒店推出AI工具，助力商家提升运营效率。

四大巨头，可以说是各显神通。

巨头们如此热衷酒旅业务，最直接的原因就是这个行业利润丰厚。

2024年，携程的净利润率高达32.1%，力压腾讯、阿里、拼多多等一众互联网巨头。

2025年上半年，携程净利润率继续保持在31.8%的高位。

即便是主打下沉市场的同程旅行，其净利润率也超过京东、美团等巨头。

这样的利润率水平，在互联网行业整体增长放缓的背景下，显得尤为诱人。

酒旅市场本身的规模和发展前景也十分可观。

2024年，中国在线旅游市场规模突破1.2万亿元，预计2025年将突破1.7万亿元。

与此同时，旅游业恢复态势明显，2024年国内游客总消费已超2019年水平，今年五一、端午节的出游人次和消费额持续攀升。

对大厂而言，布局酒旅不仅能拓展盈利空间，还能完善大消费平台生态，实现“一个APP满足多元需求”的闭环。

阿里在财报中曾透露，其闪购业务不仅在做外卖，更在拉动整个淘宝的流量和广告收入，成为电商生态的新引擎。

酒旅业务同样具有这样的战略价值。

尽管酒旅大战与外卖大战有着相似的味道，但两个行业实际上存在本质区别。

外卖是高频消费，决策周期短，而酒旅是低频消费，决策周期长。

对于大多数消费者来说，可以不住酒店不旅游，但必须要吃饭，需求频次根本不在一个量级。

所以酒旅大战不会完全复制外卖大战的玩法。

携程、同程旅行等传统品牌早已构筑了坚固的护城河。

截至2025年6月，携程系平台占据国内OTA市场约70%的份额，其中携程一家就独占56%。

携程的护城河不仅体现在市场份额上，更体现在其强大的供应链和服务体系。

携程签约了全球170万家酒店，特别是在高星酒店资源上具有绝对优势。

携程还拥有8000人的BD团队对接供应商，15000人的客服团队提供24小时服务。

这些都是新玩家短期内难以超越的。

面对新玩家的进攻，携程并非毫无准备。

携程的最大优势在于其强大的供应链和控制力。

但这也成为了新玩家切入市场的突破口，因为酒店商家对现有平台的佣金比例、广告投流成本颇有微词。

部分平台以流量扶持为诱饵引导酒店签订独家合作，甚至一些“调价助手”工具会自动比价改价，导致酒店房价被动下跌，影响盈利。

这些痛点让市场期待新的竞争力量带来改变。

半年过去了，酒旅行业的这场混战，还是难分胜负。

新玩家们凭借流量、资本和生态优势，正从传统OTA手中分走一部分市场份额。

但要撼动携程的统治地位，绝非易事。

京东希望通过供应链盈利，但这个市场的规模可能难以支撑其酒旅业务的巨大投入。

京东想通过“外卖-酒旅-零售”，打通本地生活消费闭环。

经过这半年的推进，已经取得了一些关键性的突破。

其中标杆案例就是与锦江酒店达成了全面战略合作。锦江旗下酒店会逐步入驻京东，直到全部入驻。

京东的“七鲜小厨”会入驻锦江旗下酒店。双方实现了供应链协同，并且创新了餐饮场景。

京东的野心不止餐饮。

在看到亚朵卖被子卖枕头获得巨大成功后，京东希望的是以酒店为体验场所，引导旅客实现“沉浸式购物”，先体验，后消费。

如果这一步能打通，或许“0佣金”能持续更久。

就在“0佣金”宣布后的两天内，京东称就收到了近5万家酒店的入驻申请。其中有些酒店称，在上线次日就获得了订单。

目前携程和美团的基础佣金都在12%左右，飞猪是10%，抖音是8%。

面对这样的比例，京东主打的“0佣金”确实是非常诱人。

抖音虽然收取8%的佣金，但是启用了亿元级补贴等策略，也吸引了很多商家入驻。

另外抖音依靠自身内容优势，通过短视频和直播激发了用户的“感性决策”，创造了增量市场，2025年暑期酒旅订单同比增长46%。

阿里通过高德地图触发飞猪的酒店推荐，实现了另一种场景渗透。

但是要说谁对携程的冲击最大，目前来看还是美团。

美团凭借强大的地推能力，以及在下沉市场的渗透，逐渐占据了中低端酒店优势。

而“外卖”入口使得本地用户不得不高频打开应用，等于在源头就截胡了流量。

2025年暑期第一周，00后通过美团入驻万豪酒店的间夜量同比上涨近85%，这批年轻优质的消费群体，是携程未来的核心用户，也是目前美团的忠诚用户。

美团通过外卖场景，争取到了这批用户，并且已经在蚕食携程引以为傲的高端酒旅市场。

目前的酒旅混战，颇有“三英战吕布”的感觉。

对于消费者和酒店从业者来说，更多玩家的加入意味着更丰富的选择和更优质的服务。

酒店商家可以获得新的流量渠道，消费者则有望享受更透明的价格和更好的服务。

不过，行业竞争的关键点已经从单纯的价格战转向供应链效率、生态协同与内容创造力等更深维度。

京东的供应链能力、抖音的内容生态、美团的本地生活协同，以及阿里的电商导流，都在以不同的方式重塑酒旅行业的价值链。

这场酒旅大战，很可能不会像外卖大战那样轰轰烈烈，但却会在更深层次的商业模式上改变这个传统行业。

商场如战场，没有永远的赢家，只有不断的变化。

参考资料

1. 马克thinking，《京东进军酒旅，携程美团谁更紧张》，搜狐，2025-09-25

2. 我不叫阿哏，《千亿酒旅战场杀疯了！京东阿里抖音美团齐出手 携程还能稳坐第一吗？》，网易，2025-09-26

3. 观察者网，《酒旅业务，为何成电商们放不下的“白月光”？》，观察者网，2025-09-12

4. 广州日报，《“0佣金”！京东宣布进军酒旅业》，中国城市网，2025-06-19

5. 伯虎财经，《觊觎即时零售，抖音绕道“酒旅”》，DoNews，2025-07-31

6. 第一财经商业数据中心，《巨头争抢，酒旅行业重构下同程路在何方？》，第一财经商业数据中心，2025-07-16

（可爱）