魏迎宁：构建新时代的保险业新价值

来源：金融一线

　　12月17日金融一线消息，以“融创共生”为主题的第20届中国保险创新论坛暨第20届中国保险创新大奖颁奖盛典今日在常州举行。原中国保监会副主席魏迎宁为论坛致辞。

　　魏迎宁指出，当前行业“融”的深度不够，“创”的活力不足，“生”的生态不优。为此，他提出三点期许：第一，以“融”为径，重塑价值边界；第二，以“创”为核，驱动发展动能；第三，以“生”为本，构建产业生态。

魏迎宁 原中国保监会副主席

　　以下是魏迎宁的致辞全文：

　　尊敬的各位领导、各位来宾，同志们、朋友们：

　　大家上午好！

　　非常高兴能与各位新老朋友相聚在美丽的常州，共同参加第二十届中国保险创新论坛。二十年，对于一个人是成年了，对于一个论坛，也意味着它正走向成熟与卓越。首先，我谨对论坛的成功举办，表示热烈的祝贺！对长期以来为中国保险业的发展辛勤耕耘的各位同仁，致以诚挚的敬意！

　　本届论坛以“融创共生”为主题，我认为，这四个字精准地把握了时代的脉搏，深刻地洞察了行业的症结，也为我们指明了前行的方向。它不仅是一个口号，更是我们保险业在当前复杂多变的环境下，实现高质量发展、重塑核心竞争力的必由之路。

　　作为一名行业老兵，看到今天的保险业，我深感欣慰。我们用几十年的时间，走过了发达国家上百年的历程。截至三季度末，我国保险业总资产达40.40万亿元，同比增长15.42%。原保险保费收入5.21万亿元，赔付支出1.87万亿元，同比增长8.06%；这一个个沉甸甸的数字，不仅是规模的体现，更是我们服务国家战略、保障国计民生、参与社会治理的能力基石。从应对重大自然灾害的“稳定器”，到服务健康中国、养老体系的“压舱石”，保险的力量，已经深度融入经济社会发展的血脉之中。

　　然而，在肯定成绩的同时，我们更要清醒地看到，行业正面临着前所未有的挑战。“融”的深度不够，“创”的活力不足，“生”的生态不优，这是我们必须正视的现实。

　　第一，增长模式之困：从“规模驱动”到“价值驱动”的转型阵痛。过去，我们习惯于铺摊子、上规模，依靠人力和渠道的扩张实现高速增长。但今天，人口红利见顶，传统渠道效率递减，同质化竞争导致的价格战，正在侵蚀行业的利润和信誉。我们是否真正从客户需求出发，提供了不可替代的价值？这是摆在我们面前的第一个问号。

　　第二，客户关系之困：从“交易博弈”到“信任共生”的信任赤字。“销售误导”的顽疾尚未根除，理赔难的抱怨时有耳闻。我们与客户的关系，很多时候还停留在“一纸合约”的浅层连接。客户需要的，不只是一张冷冰冰的保单，而是一个能陪伴他全生命周期、为他分忧解难的风险管理伙伴。信任，是保险业的生命线，如何重建并巩固这份信任，是我们的核心课题。

　　第三，科技应用之困：从“工具赋能”到“基因重塑”的融合壁垒。大数据、人工智能、区块链，我们谈了很多年，但很多应用还停留在营销获客、流程优化等“术”的层面。我们是否真正用科技重塑了我们的风险定价模型？是否用科技实现了从“事后赔付”到“事前预防、事中干预”的革命性转变？科技与保险的融合，需要的是一场由内而外的基因重组，而非简单的“物理相加”。

　　同志们、朋友们，问题就是时代的口号。面对这些挑战，“融创共生”不是一道选择题，而是一道生存题。借此机会，我谈三点期许：

　　第一，以“融”为径，重塑价值边界。保险不能关起门来自己搞，必须打开边界，向外融合。

　　要深度融合科技。将科技作为保险的核心生产要素，嵌入到产品设计、风险识别、客户服务、投资管理的每一个环节，打造真正的“智慧保险”。

　　要深度融合产业。主动“走出去”，与健康、养老、汽车、农业、新能源等实体产业深度绑定，将保险服务无缝嵌入到产业场景中，创造“保险+”的新价值。比如，将车险与智慧交通、驾驶行为数据结合；将健康险与健康管理、医疗服务打通。

　　要深度融合社会治理。积极参与公共安全、灾害防治、长期护理等体系建设，在服务国家治理现代化的大格局中，找到保险业更广阔的舞台。

　　第二，以“创”为核，驱动发展动能。创新是引领发展的第一动力，更是保险业的灵魂。

　　要创新产品供给。告别“一张保单卖所有人”的时代，针对新市民、银发族、科技工作者等不同群体，开发个性化、定制化、场景化的产品，让保险真正“懂”客户。

　　要创新服务模式。我特别强调“风险减量服务”的理念。保险公司的价值，不应只体现在赔付的那一刻，更应体现在帮助客户降低风险发生概率、减少损失的过程中。从“赔款者”向“风险管理者”转变，这才是保险服务的最高境界。

　　要创新商业模式。构建以客户为中心的生态系统，通过整合上下游资源，为客户提供一站式、全方位的解决方案，从而增强客户粘性，实现价值共生。

　　第三，以“生”为本，构建产业生态。“共生”是“融”与“创”的最终目标，是行业可持续发展的基石。

　　要实现与客户的共生。以诚信为基石，以专业为纽带，与客户建立长期、稳定、互信的伙伴关系。

　　要实现与同业的共生。大公司有大公司的担当，小公司有小公司的专长。大家要摒弃零和博弈，在竞争中合作，在合作中发展，共同维护一个健康有序的市场环境。

　　要实现与社会的共生。牢记“金融为民”的初心，坚守保险保障的本源，在服务实体经济、促进社会和谐、增进人民福祉中，实现行业的自身价值。

　　同志们、朋友们，我们正处在一个大变革的时代。保险业的未来，不在于规模的大小，而在于价值的轻重；不在于速度的快慢，而在于质量的高低。“融创共生”的道路，或许充满挑战，但前景无限光明。

　　我期待，在座的各位都是这场伟大变革的参与者、推动者和引领者。让我们以今天的论坛为新的起点，携手并肩，以融通的智慧、创新的勇气、共生的胸怀，共同开创中国保险业更加辉煌的明天！

　　最后，预祝本届论坛取得圆满成功！谢谢大家！