湖北
记者：李晨 通讯员：万建国 刘亭 散一川 严谨
12月16日，武汉市江岸区上演了一场温暖的爱心接力。一名患有阿尔茨海默病（俗称老年痴呆症）的七旬老人乘坐公交时迷路，幸得当班司机、线路管理人员与公安民警的及时帮助，最终安全回到家人身边。
当日下午1时许，公交508路司机杨彬驾车抵达百步亭路幸福街终点站。待乘客陆续下车后，杨师傅发现车厢中部仍有一位年约七十多岁的老奶奶独自坐在座位上，眼神迷茫，神情慌张，丝毫没有下车的打算。
“婆婆，终点站到啦！您不下车吗？”杨师傅轻声上前提醒。然而，面对询问，老人只是喃喃自语，无法进行有效沟通，也说不清自己的目的地和家庭住址。见状，杨彬立即跑到调度室请来线路管理员杨曾协助处理。
杨曾赶到后，耐心安抚老人情绪，并尝试引导她回忆关键信息。经过一番努力，老人仅能说出自己姓朱，今年75岁，无法提供更多有效线索。考虑到老人身体状况与沟通障碍，为保障其安全，杨彬果断拨打了110报警求助，并向警方清晰说明了老人的体貌特征、所在位置及具体情况。
几分钟后，辖区民警迅速抵达现场。在完成情况记录和交接后，民警通过警务平台快速查询并核实了朱奶奶的身份信息，随即成功联系上了她的家人。最终，民警驱车将老人安全护送回家。
事后，朱奶奶的儿子特意致电司机杨彬，感激之情溢于言表。他透露，母亲罹患阿尔茨海默病已两年，时常外出后忘记归途。“今天幸好遇到了你们这些热心负责的好人，不然后果真的不敢想象！”这次联动救助，在寒冷的冬日里，用责任与担当为市民铺就了一条温暖的回家路。
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