南郊街道社区卫生服务中心开展医疗核心制度培训及警示教育活动

南郊街道社区卫生服务中心开展医疗核心制度培训暨典型案例警示教育活动

为进一步规范医疗服务行为，提升服务质量，保障医疗安全，12月15日下午，曾都区南郊街道社区卫生服务中心开展了医疗核心制度培训暨典型案例警示教育活动，通过“学制度、讲案例、强责任”三措并举，拧紧医疗安全工作“安全阀”，全体临床医、药、护、技及行管科室人员参加培训活动。

学核心制度 夯实医疗安全根基

医疗安全是医院管理的核心，更是医院生存发展的生命线。培训中，医务科将十八项医疗安全核心制度与临床典型案例深度融合，开展系统性培训与深度剖析。围绕“为什么要落实制度”“落实哪些制度”“如何落实制度”以及病历如何规范书写等内容，着重强调在严格遵守核心制度的前提下，还要遵循指南，规范诊疗，及时完善病历资料，这是防范医疗纠纷的前提，是守护医疗质量安全的核心。

讲典型案例 规范医疗服务行为

以案为鉴，可知得失。护理部从护理操作规范、安全评估、记录完整、沟通落实等方面进行多维度剖析，护理工作离不开团队默契配合与高效沟通，唯有秉持责任心、用心服务，才能打造有温度的护理团队。内科、外科等临床科室选取了近年来在诊断、用药、手术、沟通等关键环节发生在身边的典型案例进行复盘分析，让临床一线的医护人员深刻认识到不规范医疗行为可能引发的严重后果，引导大家在临床诊疗中时刻绷紧“规范弦”，自觉规避执业风险，将“警示教育”转化为“行动自觉"，推动医疗服务行为向更规范、更严谨的方向迈进。信息科则从医院数据泄露到患者隐私保护等案例中，指导大家如何在当今科技快速发展下加强医院信息安全管理，从账号密码管理到终端设备安全，从网络访问控制到数据加密传输，信息科将专业知识转化为通俗易懂的实操指南，使医务人员对网络安全风险有了更清晰的认识和更准确地把握。

强责任意识 压实医疗安全链条

医疗安全无小事，责任落实大于天。院长汪秀珍同志对各科室诊疗工作中核心制度的落实、诊疗行为的规范、医患沟通的开展和病历资料的完善情况进行重点点评，并结合院内近期发生的几起医疗投诉分析原因，深刻剖析，提出整改要求。强调任何环节的疏忽都可能对患者造成不可逆的损害，我们必须时刻紧绷安全弦，将案例教训内化于心、外化于行，落实到日常诊疗、护理操作及医患沟通中。要求全体医务人员：一要深刻反省，务必警钟长鸣；二要全院学习，强化制度意识；三要全面排查，压实岗位责任；四要加强培训，提升应急能力。务必将安全责任细化到每个岗位、每个环节、每名人员，形成“一级抓一级、层层抓落实”的责任分级管理机制。

下一步，该中心以案为鉴，警钟长鸣，将医疗安全与医德医风专项整治有机结合，强化培训考核，完善内控机制，推动持续整改。时刻保持敬畏之心，恪守职业准则，共同筑牢医疗安全防线，为患者提供更加安全、优质、高效的医疗服务。（王丽臻 叶旭 ）