联想SR590服务器惊魂72分钟：层层闯关，从密码锁死到阵列卡“罢工”全记录

联想服务器双重故障困死用户，花半天时间解决问题。
一、惊现双重故障：这台服务器“锁”上了

特权密码遗忘 + 阵列卡报警 = 无法进入系统

一台正常运行的联想SR590服务器突发紧急状况：

1. 第一道锁：开机即卡在特权密码（Priviledge Administrative Password）输入界面

   这个状态下，除了输入密码之外，任何键都是没响应的，也就没办法进行其他操作。

   
   

   如果此时有BMC密码，那可以通过BMC密码来强行重置这个特权密码，但是用户告知，BMC密码也是不对的，服务器没发生故障的时候，也没成功登录过。

   这就麻烦了，还得先想办法重置BMC密码才行。

BIOS层面设置了特权密码保护，遗忘密码导致所有BIOS修改和正常引导路径被阻断。

️ 解决之道：先重置BMC密码，再重置特权密码。

步骤1：清除CMOS设置

这是联想官方的操作步骤，但是实测无效，CMOS设置并未被清除。

步骤2：Force IMM Reset

仔细观察主板，发现SW6开关

根据说明，SW6.4是Force IMM Reset，也就是强制重置IMM，包括BMC设置

• (1)断电，拔掉所有电源线；

• (2)按住开机键一分钟，释放残余电量；

• (3)将SW6.4拨到ON的位置；

• (4)等3分钟，将SW6.4拨回到OFF的位置；

• (5)上电开机；

• 还是不行，BMC密码未被重置；

• 重复(1)-(3)，把CMOS电池拿走，按照步骤1进行主板clear_cmos操作；

• 等半小时后，装回CMOS电池，恢复CMOS跳线，SW6.4拨回到OFF的位置；

• 上电开机

  BMC的账户密码恢复为：USERID和PASSW0RD(非字母O是数字0)。

步骤3：重置特权密码

下载安装OneCli

利用BMC的账号(USERID)和密码(PASSW0RD)强行重置置开机启动时的特权密码为Password123，命令如下：

.\onecli.exe config set IMM.UefiAdminPassword "Password123" --bmc USERID:PASSW0RD@192.168.1.10

步骤4：永久解除密码保护

进入BIOS → Security → Supervisor Password → 选择Disable → 保存退出

• 操作后服务器启动不再需要输入特权密码，但，另外一个问题来了，系统 还是无法引导，因为——

  第二道锁：AVAGO MegaRAID阵列卡报错：“Memory/Battery problems were detected……press any key to continue or "C" to load the configuration utility”

特权密码解决后，服务器卡在阵列卡检测界面，提示缓存电池/内存问题，并要求按任意键继续或按“C”进入配置。

关键认知突破

阵列卡提示的“一致性检查”是后台自动进程，只要虚拟磁盘状态显示“Optimal”，数据完整性就有保障，无需等待检查完成即可配置引导。

1. 进入配置界面：在报错界面按 “C”键

2. 确认磁盘状态：查看虚拟磁盘状态，确认为 “Optimal”

3. 配置引导设备：

   • 进入 Controller Management→ Select Boot Device.

     服务器上有两组RAID，VD0为3块8T硬盘组建的RAID5，VD1为2块2.4T硬盘组建的RAID1，根据经验，操作系统极有可能在VD1上

     
     

   • 选择正确的引导虚拟磁盘（本例为VD1）

4. 保存退出：保存配置后系统自动重启并正常引导

   
   

• BMC权限是“终极后门”：即使在操作系统和BIOS均不可用时，BMC仍提供底层控制能力

• 阵列卡状态正确解读：“Optimal”即表示阵列工作正常，一致性检查可后台运行

• 引导链双重配置：阵列卡启动设备选择独立于BIOS启动顺序，需分别设置

预防领域

具体措施

密码管理

1. 注意保存各类IT设备密码
2. 设立BMC访问的备用账号

硬件监控

1. 实时监测IT设备健康状况
2. 建立服务器硬件巡检制度

配置备份

定期备份服务器等设备的关键配置

五、经验启示

服务器维护不仅是技术活，更是管理活。完善的文档记录、定期的预防性维护和清晰的应急流程，往往比高超的技术更能减少系统停机时间。

原创声明：本文基于真实故障案例整理，旨在提供技术交流与经验分享。操作前请评估风险，重要数据务必做好备份。

技术交流：欢迎在评论区留言讨论服务器及其他IT设备的维护相关问题！