美团骑手社保补贴到账！全国开设600多处咨询服务窗口现场答疑

“到账了！前两天刚刚到账！”12月12日，在上海市宝山区新落成的骑手之家内，美团开设了社保补贴咨询线下服务窗口，骑手于瑧兴奋地向记者展示骑手App页面，“上个月听说美团社保覆盖全国了，我在上海跑单七年多，之前在单位工作交过四五年社保，就赶紧续上了，补贴真到账了！”

于瑧是四川绵阳人， “我将来想回老家养老，社保就交在了绵阳，也不用提申请，补贴自动就打到了骑手App里，很方便。”

▲图说：12月12日，上海宝山的骑手之家，骑手与美团工作人员交流社保补贴问题

据悉，12月9日开始，在各地人社局及相关部门指导下，美团已在北京、上海、南京、锦州、宁波、杭州、湘潭等数十城的骑手之家和站点内，开设600多处骑手社保咨询服务窗口，为骑手详细讲解社保缴纳流程、平台补贴比例等问题。多地活动现场，骑手们纷纷晒出自己的骑手App页面——“我的养老保险补贴到账了！”

“符合要求的骑手只要缴纳养老保险，最快次月首周即可收到平台补贴，”美团相关负责人表示，11月起美团社保补贴正式覆盖全国，如今全国骑手社保补贴到账也是社保方案推进的突破性进展。

▲图说：12月10日，江苏南京，骑手们展示收到社保补贴的手机页面信息

城市跑单，家乡养老 社保补贴兼具规模性与灵活性

“一点压力都没有了，相当实惠！”在北京跑单的葛少华也是美团社保全国推广后第一批拿到社保补贴的骑手。他今年40岁，是河南商丘人，社保交在了老家，用北京跑外卖的收入按照老家的缴费基数交社保，平台还能补贴一半。据他观察，站点同事们的社保缴纳地基本都在老家，也都拿到了社保补贴，“可以城市跑单、家乡养老。”

“突然有一天我的美团账户里收到了一笔收入‘养老保险补贴407.2元’。” 52岁的杭州骑手黎红光谈起社保补贴，意外又惊喜，他送外卖3年了，之前在老家缴纳养老保险15年，距离最低缴费年限只差5年，平台提供补贴不仅减轻压力，也解决了他的“断缴”忧虑。

▲图说：12月10日，浙江杭州，骑手向咨询服务站工作人员咨询社保缴纳问题

根据此前调研，在美团上跑单的骑手超80%是外来务工人员，70%以上存在跨城市流动就业。美团骑手保障组负责人表示，考虑到外卖骑手流动性大、返乡意愿强的职业特征，社保方案取消了诸多限制条件，只以收入作为基准线， “如果外卖骑手参保一段时间后从城市返回家乡，平台补贴无需返还。”

同时基于骑手的现实承担能力，平台参考各地基础社保缴费基数来进行补贴的方式 ，一方面是在同等成本投入下能够进一步扩大覆盖骑手的范围，另一方面通过设定“经济适用”的基准线，也能确保方案的长久平稳运行。

政企合力 骑手群体社会保障取得突破性进展

“我已经53岁了，缴费年限不足怎么办？”“退休后每个月能拿多少钱？”“我上个月在北京跑单，但下个月去了广州，还符合补贴标准吗？”……针对骑手的缴费疑问，通过政企合作的模式，美团联合当地相关部门现场答疑，提供社保的转移续接、参保地点、待遇测算等各个方面的咨询服务。同时，平台收集上万名骑手的问题，产品部门在线上咨询、参保指引、缴费流程、客服专线等方面进行了十余项改进。

“我打算在这行干到缴满 15 年社保，更有干劲了，以后养老也踏实了！”在福州骑手之家的服务咨询窗口现场，骑手池崇注告诉我们，自己 2016 年退伍后曾从事餐饮个体户，2018 年加入外卖配送行业，今年6月美团启动社保补贴后，他每月只需自付400多元就能续缴社保。

美团社保方案坚持广覆盖、低门槛的补贴方式，不仅减轻了骑手的日常生活负担，还提高了骑手群体的缴纳积极性和稳定性，提升了骑手的职业认同感。湖南湘潭的李益和妻子都是骑手，两人有一儿一女，跑单6年，在当地买房买车，听说有社保补贴，第一时间就交了，“这些年生活越来越好，骑手工作越来越有保障，还想再攒点钱在老家也修个房子。”

完善保障范围、拓展险种、构建多层次福利保障网……以美团为代表的平台企业近年来持续加强骑手保障工作。数据显示，自2022年以来，在相关部门指导下，美团积极开展新职伤试点，到今年7月已扩围到全国17个省市，据美团提供的数据显示，截至10月，已全额为骑手缴费23亿元，累计参保骑手约1600万。

有业内专家认为，新就业群体的社会保障问题，需要政策方、用工平台、地方政府等多方努力和投入才能解决。美团骑手社保补贴覆盖全国是骑手群体社会保障问题的突破性进展，也为其他蓝领群体的职业保障提供了可复制样本，尤其对于流动性强、工作转换频繁，跨地区、跨制度间的转移接续和权益保障问题等共性的参保难问题，提供了解决思路、“破冰”之道。

美团相关负责人表示，将推动骑手“亲子假”“秋收假”等项目的扩围试点，预计五年总投入100亿元，构建更全面的“基础保障+进阶保障+生活福利”的骑手福利保障模式。