河南
你是否有过这些尴尬经历？
“想退改签车票，忘了规则！”
“还差5分钟开车，
人还在安检口排队！”
“换乘时间不够，
下一趟车没赶上！”
经常看到小伙伴们遇到这些问题
别慌！
摸清这几个 “黄金时间点”
乘车出行就会游刃有余！
快快收藏
01车票起售时间
日前，铁路部门对
多个车站的车票起售时间点
进行优化调整
旅客可通过铁路12306App
“我的”→“起售时间”功能
查询具体车站的车票起售时间
02改签时间
旅客购买车票后
如行程安排有变
可以办理车票改签
不同时间办理改签手续
相应的改签费也不同
03退票时间
车票发站开车前
旅客可以到车站售票窗口
或具备退票功能的自动售票机
或12306官网/App办理退票
04候补购票时间
出行高峰期
大家可以通过候补购票功能
提高购票成功率
最晚候补订单截止兑现时间
不晚于开车前20分钟
每个用户同时
可以保有
6个待兑现候补订单
每个候补订单
最多可以选择3个乘车日期
总计添加不超过60个车次
最多可添加9位乘车人
05重点旅客预约时间
线上预约：乘车前6小时可在铁路12306网站、12306App、12306客户服务热线(仅受理中国残联在册残疾人旅客(限视力、肢体残疾且残疾等级为1级或2级)以及无陪伴年长旅客)等线上渠道预约。
线下预约：距离开车前不足6小时的，可到车站12306服务台、综合服务中心、旅客列车现场提出申请，办理时限应不晚于乘车站列车开车前60分钟。
来源：铁路12306App，中国铁路，郑州铁路
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