为深入优化营商环境,破解企业登记许可服务中的堵点难点问题,无棣县行政审批服务局严格遵照《滨州市行政审批服务局关于开展企业登记许可“三建一优”服务工作的通知》要求,创新推出“建清单、建网格、建体系、优服务”系列举措,为辖区企业提供全流程、专业化登记许可服务,以政务服务“加速度”助力经济社会高质量发展。
精准锚定需求,筑牢重点服务“基础盘”。
为实现服务与企业需求的精准对接,无棣县行政审批服务局主动联合发改、科技、商务等多部门,通过全面调研走访与数据分析,对辖区企业进行系统性梳理,最终确定涵盖重点项目、新兴产业、特色产业、高新技术企业及食品生产经营持证企业等在内的41家重点服务企业清单。清单的建立让服务从“大水漫灌”转向“精准滴灌”,为后续靶向服务提供了明确依据。
创新网格管理,织密便民服务“一张网”。
按照“共性分类+个性定制”原则,该局将41家重点企业依据区域位置划分为6个服务网格,涵盖园区网格与镇街网格两大类型。针对不同网格企业特点,差异化配置服务资源,确保政策供给与企业需求精准匹配。同时,精心选拔6名业务能力强、服务意识优的工作人员担任专属服务专员,公开联系方式,为网格内企业提供从咨询指导到手续办结的全流程跟踪服务,让企业办事“少跑腿、好办事”。
多维联动发力,构建高效服务“生态圈”。
一方面,搭建企业服务微信群,实现企业与服务团队的实时精准对接,累计推送高效办成“一件事”、电子营业执照推广应用等政策措施9项,让企业第一时间知晓并享受政策红利;另一方面,创新推行“提前介入+全程帮办”服务模式,聚焦企业在许可变更、网上申报等方面的急难愁盼问题,主动靠前服务、全程跟进指导,成功为多家企业化解发展难题。
截至目前,通过“三建一优”服务工作的深入开展,无棣县企业登记许可服务质效显著提升,企业政策知晓率与获得感明显增强,登记注册、行政许可办理效率大幅提高,企业满意度持续攀升。期间,已有效解决5家企业发展中遇到的实际问题,为优化县域营商环境奠定了坚实基础。(郝雪鹏)
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