近日,有网友通过问政山东平台留言,反映济宁兖州文东小区和隔壁百货站小区存在供暖不达标的问题,居民多次反映却未得到有效解决。
据网友描述,自供暖季以来,这两个小区的供暖情况一直不理想,室内温度难以达到规定标准,给居民生活带来极大不便。尤其值得注意的是,该片区居民中老年人和小孩子占比较大,寒冷的环境对他们的身体健康造成潜在威胁。
为解决这一问题,众多居民先后多次拨打兖州热力公司客服电话以及12345政务服务便民热线反映情况。然而,令居民们感到失望和愤怒的是,供热公司之间相互推诿责任,像“踢皮球”一样,始终没有给出实质性的解决方案。居民们表示,自己按时足额缴纳了供暖费用,这些钱都是辛苦挣来的血汗钱,却换不来应有的温暖,自己的合理诉求得不到应有的回应和解决。
目前,问政山东平台已将该留言转交相关部门处理,居民们期待能够尽快得到合理的解决方案,让室内温度能够达标,度过一个温暖的冬天。
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