如何成为“优新领导者”？这位跨国企业“连续CEO”出了一部行动指南

柏思安坦言，比起理论指引，这本书更像是方法论。 文汇报记者 单颖文摄

看着视频中人们一个个送上祝福，1927・鲁迅与内山纪念书局内暖意融融、欢呼阵阵。这是昨天中德安联前首席执行官柏思安（Wilf Blackburn）新书《优新领导力》的发布会现场，来到这里的有许多是他曾经的部下、同事。这也从一个侧面体现了，这位具有近30年跨国工作经验的“连续CEO”以实战经验凝练成的新书，是一本兼具理论深度与实操价值的行动指南。

柏思安深耕金融服务与保险行业多年，曾在东亚七国生活任职，执掌过安联（Allianz）、保诚（Prudential）等国际巨头业务。他坦言，比起理论家，他更像是“实践出真知”——每个观点都来自他本人“做过、踩过坑、改过的做法”，他提出的优新领导力是“可复制的管理者体系”，是方法论。

现场，书中写到的“VUCA”一词被反复提及。这是四个英文字母的缩写，代表波动性、不确定性、复杂性、模糊性。柏思安认为，这是当前时代的特质。随着技术加速迭代、全球化发展、代际变化，“领导力”也被重构，传统的“命令与控制”领导方式正在失效，企业需要的是一位既能稳住基本盘、又能推动变革与创新的“优新领导者”（Optimal Leader）。他的观点是：CEO不是位于金字塔的顶端，而是位于一系列关系和影响力的“网络”中心，这一复杂的“网络”不仅动态变化，而且多维度流动，CEO需要从传统的任务分配者角色革故鼎新，演化为团队的协调者、指挥者，从传统的“战略—执行—流程—目标”的线性模式升级至“螺旋式上升”的优新领导力。

多位柏思安曾经的部下、同事上台分享与他相处的点滴。

柏思安在书中分享了一个“坑”：几十年前，他和团队曾尝试为客户升级现有产品，导致行政管理上操作复杂，实际上客户操作也不轻松。虽然从产品供应商角度看，与创造一个灵活产品的技术含量相比，直接向客户提供另一款产品似乎简单粗暴。但没想到，这个“简单粗暴”的方法却满足了客户的需求。

这让他意识到一个重要的考虑因素，即客户细分。也就是在服务市场中，定义可识别的细分市场，“确定你不想服务的客户和你想服务的客户同样重要如果，试图平等地吸引社会所有成员，在大多数情况下，都是不现实或不可行的方法”。

上海交通大学安泰经济与管理学院教授董明认为，上述“从客户需求倒推”观点高度贴合当前多样化、定制化的市场需求，从领导力的视角指出同理心和数据都是必不可少的。

现场特别设置了“小CEO对话大CEO”环节。文汇报记者 单颖文摄

代际员工变化、组织规模快速增长、AI时代的管理升级等，这些是中国社会、中国企业当前经历的挑战。现场还设置了“小CEO对话大CEO”环节，上海中学国际部高一学生吴紫怡（Emma Wu）担纲主持，与柏思安围绕青少年领导力培养、跨文化协作、谦逊与自信的平衡等话题展开对话。

期间，中欧国际工商学院教授忻榕尤其赞同关于柏思安“学习型领导者”的洞见：一个企业组织的成长上限，往往取决于其领导者学习的速度和深度。当领导者停止学习，组织的进步也随之停滞。持续学习，反思与更新，是领导力真正的底色。

上海市科技翻译学会前会长左飚则认为，柏思安的不少与中国经典哲学框架不谋而合。譬如，随着市场、政策的变化，领导力要积极应变。这与《易经》的观点非常相似。《易经》中提到“穷则变，变则通，通则久”，放到现在就是说面对经济社会发展，领导者观念上要适应、认识上要到位、方法上要对路、工作上要得力，否则很难与时俱进。

本次活动由上海大学出版社主办。