合肥高新区：全程“管家式服务”！项目建设“加速跑”

本文转自：人民网-安徽频道

时值初冬，合肥高新区处处跃动着发展的脉搏。塔吊林立，勾勒出蓬勃的天际线；机器轰鸣，奏响了项目建设的“冲刺曲”。行走在这片创新热土上，从碳纤维新材料到智能用电设备，一个个新兴产业项目正全速推进，争分夺秒抢抓工期。

今年1—11月，已有39个重点建设项目在高新区按下“启动键”，总投资超205亿元。这片创新沃土，正以一流的营商环境，筑牢产业根基，积蓄着向世界一流高科技园区奋勇迈进的力量。

“项目管家”全程陪跑，服务有了“暖心温度”

“从拿地到开工，原本心里没底，担心流程复杂、周期长。”回忆起报建过程，安徽熠碳科技有限公司项目负责人言语中满是感慨，“没想到，‘项目管家’全程护航，让我们轻装上阵，速度超乎预期！”

这份“超乎预期”的体验，源于高新区精心打造的“项目管家”制度。每个重点企业，都能享受一位专属管家提供的从项目选址到开工建设的50余项“全链条”服务。专属管家们不仅是政策“解读员”、流程“引导员”，更是全程陪伴的“贴心人”。

“陪办+代办”模式，让服务从“窗口”延伸到“身边”。项目管家们手把手指导线上申报，一次次陪同前往政务窗口协调沟通。今年以来，项目管家累计陪同办理各类审批事项130余件，一次性办结率高达99%。

服务的“温度”体现在每一个项目里：在熠碳科技项目推进中，管家动态优化计划，确保环节无缝衔接；在国电南瑞项目建设中，管家协调多个部门，快速完成临时道口开设、电缆迁改等“卡脖子”难题……精准高效的服务，已成为高新区持续优化营商环境的生动实践。

“节点督办”挂图作战，管理追求“毫米精度”

高效推进，离不开精细化管理。高新区创新实施全流程节点督办机制，构建起“目标设定—过程跟踪—问题协调—办结销项”的闭环管理体系，为项目推进装上了“精准导航”。

依托智慧化的任务督办平台，项目管家采取“串联+并联”双线推进，挂图作战、责任到人，实现任务清单化、进程可视化。面对流程复杂的国电南瑞项目，管家团队“一企一策”定制方案，联动督考中心紧盯关键节点，确保项目稳步推进。

这种以“精度”求“效率”的管理理念，确保了问题早发现、早协调、早解决。今年以来，项目管家通过节点督办机制，累计为企业破解重难点问题120余项。

“协同审批”再造流程，跑出落地“极限速度”

速度的背后是效率。审批效率，是项目落地的核心竞争力。高新区着力优化内部审批流程，努力将项目落地的时间压缩到最短。

优化流程的核心在于“集成”与“前置”。高新区将审批环节从“拿地后”提到“拿地前”，通过部门数据共享和容缺承诺制，对申报材料进行同步预审。原本需要依次办理的“一串事”，被系统整合为“一件事”，将传统“串联”流程优化为高效的“一站式并联”审批，为企业赢得了宝贵的建设时间。

“预审+承诺制”的改革成效显著。今年，上合检测、合孚能源、阳光电源等5个项目通过分阶段办理施工许可证，工期平均提前约60天。审批流程的“物理整合”催生了服务效能的“化学反应”，让项目建设真正驶入了“快车道”。

高新区通过有温度的服务、有精度的管理、有速度的改革，正不断厚植创新创业的沃土，强化项目建设的“硬支撑”。在这片崇尚实干、充满机遇的热土上，高新效率正持续转化为区域发展的不竭动力。（孙毅智）