携程受害者，开始反击

来源：市场资讯

　　来源：风声声

　　就在最近，云南旅游民宿行业协会，通过官方公众号发布了《云南省旅游民宿行业协会关于启动OTA不正当竞争反垄断维权工作的决定》。

　　矛头直指携程。

　　公告中提到：协会已委托专项法律顾问，启动证据收集与法律分析工作，待证据确凿后——

　　将代表受害会员向有关部门提起集体投诉。

　　云南省旅游民宿行业协会，是经云南省民政厅批准，并由云南省文化和旅游厅与云南省商务厅，共同指导成立的非营利性行业组织。

　　据了解，这是自2008年《反垄断法》生效以来——

　　首次有行业协会，公开倡导会员单位，共同举报大型平台企业涉嫌违反《反垄断法》。

　　今年，在行业协会反垄断维权之前，携程已被多次点名。

　　第一次是8月5日，贵州省市场监督管理局，集中约谈了携程等5家涉旅平台。虽然提到了“二选一”，但那次的核心火力，集中在维护价格秩序上。

　　第二次，是一个多月后的9月17日，郑州市市场监管局出手，约谈更加精准，直接点名携程。

　　不过同样没有直指“二选一”问题。

　　这一次，云南旅游民宿行业协会的动作，性质完全变了。

　　一方面，枪口直接对准了包括“二选一”在内，平台涉嫌违反《反垄断法》的一系列问题。

　　另一方面，在过去，商家与携程的博弈往往是分散的、个体的。

　　这些声音，往往会被庞大的公关声量所淹没，或者被归结为“个别商业纠纷”。行业协会代表的则是成百上千家中小微企业的共同意志，当协会出面“启动证据收集”，也意味着：

　　博弈不再是批评，而是进入了严谨的法律阶段。

　　前段时间，携程刚发完财报，2025年第三季度携程营收183亿元，同比增长16%。惊人的是利润表现——

　　归母净利润达到了199亿元。

　　虽然，这其中包含出售股权带来的一次性投资收益，但即便剔除这部分，携程的经营利润依然强劲，且毛利率长期维持在80%以上。

　　这个毛利率水平，秒杀腾讯、阿里等互联网巨头，直追茅台。

　　没有对比，就没有伤害。

　　看看酒旅实体。

　　8月北京市统计局发了一组数据，今年上半年，北京住宿业1613家单位，营业收入同比下降7.3%，利润总额降幅达92.9%，仅为——

　　5980万元。

　　携程一天的净利润，抵得上北京酒店们吭哧瘪肚干半年。

　　上市公司锦江酒店，上半年净利润比去年同期减少了50%。

　　亚朵酒店宣布自己的平均可出租客房收入、日均房价和入住率三项核心指标全部下跌，三四季度，还在继续承压。

　　酒旅实体这么惨，是旅游业不行吗？

　　根据文化和旅游部发布的数据，2025年前三季度，国内居民出游人次49.98亿，比上年同期增加7.61亿，同比增长18.0%。

　　国内居民出游花费4.85万亿元，比上年同期增加约5000亿元，同比增长11.5%。

　　事实是，旅游业不仅没有不行，反而是一副欣欣向荣的姿态。

　　那钱都被谁赚走了？

　　这个问题不好直接回答，只能聊聊，携程为什么这么赚钱？

　　首先，一家独大赋予了携程极强的定价权和规则制定权。

　　根据交银国际的测算，2024年携程的市场占有率（GMV口径）约为56%，稳居行业第一。

　　但这还不是全部。

　　如果算上携程持股或深度关联的“携程系”（包括去哪儿、同程旅行等），其在OTA市场的实际控制份额已超过70%。

　　有数据显示，国内酒店业63% 的订单来自 OTA 渠道，超过60% 的单体酒店，其 OTA 渠道占比超 70%，几乎完全依赖平台。

　　这种情况下，携程可以说拥有绝对的话语权。

　　其次，轻资产+高佣金，旱涝保收。

　　酒店和航司是重资产运营，开门就要承担房租、折旧、人工，携程作为轻资产平台，更像是一个坐收“过路费”的收租人，无论酒店亏损与否，每一笔订单都是旱涝保收。

　　据公开信息，携程的佣金政策分为三档，普通商家抽佣10%，金牌商家13%，特牌独家15%。

　　除了平台的佣金之外，还有付费推广，部分商家做成一单，甚至要付出45%以上单价的成本。

　　不过这个抽佣比例，是商家自己说的。

　　在财报中，携程有另一套算法，比如2024年，全年交易额为1.2万亿元，净营收为533亿元，算下来：

　　综合佣金率约4.4%。

　　按这套算法，人家不觉得抽佣高，在部分公关稿件中可以看到这样的说法：

　　抽佣远低于国外同行。

　　最后，再加上算法和技术赋能，为携程带来了“挣到每一分能挣之钱”的能力。

　　总之，一家独大+轻资产+高抽佣+技术算法护航，共同构建起了携程的黄金赚钱公式。

　　赚钱这事儿，本身无可厚非。

　　但当一个平台的暴利，建立在上下游的痛苦之上，这种商业模式就注定面临拷问。

　　这一次，云南旅游民宿行业协会先开了一枪。

　　云南是旅游大省，具有极强的风向标意义，如果这一枪取得了实质性进展，那其他省份的酒旅协会是否会跟进？真不好说。

　　接下来，携程也许会面对其最不愿看到的局面。

　　真正考验它的时候到了。