AI时代，海尔引领中国品牌全球化升维进化

来源：环球网

前不久，海尔三筒洗衣机“亮相”意大利米兰的城市电车厢体，出现在了越南用户家中，不久还将登陆马来西亚、欧洲、中东非等市场……海尔与用户共创、搭载前沿AI科技的三筒洗衣机，正让全球用户享受中国科技带来的智慧生活新体验。

面对急剧变化的AI时代，全面拥抱AI的海尔，正以一种全新的姿态，代表中国企业在全球市场乘风破浪，引领中国品牌向全球化更远更深处升维进化。

越南用户家中的海尔三筒洗衣机

与全球用户零距离

无论是对海尔还是中国企业界来说，海尔集团董事局主席、首席执行官周云杰携“海尔高管团”集体“出道”，算得上是2025年的“大事记”。

而对海尔高管们而言，“出道”的本质，是与全球用户零距离。12月4日，周云杰在接受新华社专访时表示，企业家IP不是个人获取流量的舞台，而是搭建企业与用户沟通的桥梁。

今年4月，首批交付用户的懒人三筒洗衣机正是“与用户零距离”、“听劝式共创”的代表。海尔从用户调研和评论留言中，精准捕捉到内外衣分区洗的痛点，独立水路设计，避免交叉感染，创新AI智平衡技术，后来根据用户的需求反馈，又迭代出带烘干、不同尺寸、可配洗鞋机的三筒洗衣机，目前全网销量已超过30万台。在越南，海尔三筒洗衣机已进入主流渠道销售，让首批用户率先体现到分区洗的智慧和便捷，不久将登陆马来西亚、欧洲、中东非等市场。

首批用户参与共创的三筒洗衣机下线

对用户需求的敏锐洞察，是海尔赢得海外用户青睐的重要原因。在欧洲，针对能源紧缺的状况，海尔研发比A级能耗节能60%的X11洗衣机，上市即成“爆款”，今年顺势推出了比A级能耗节能70%的X11洗衣机。在泰国，海尔推出售价6万泰铢的L+洗衣机，成为该高端价位段唯一的中国品牌。

与全球用户零距离、对用户需求的深度满足，成就了海尔在复杂形势下的全球市场引领优势。目前，海尔已连续16年位居全球大型家用电器品牌零售量第一，连续7年蝉联全球唯一物联网生态品牌，连续21年入选世界品牌实验室“世界品牌500强”。

以本土化服务全球化

能够对全球用户需求快速响应的背后，是海尔通过本土化研发、本土化制造、本土化营销“三位一体”布局，与当地用户建立起沟通桥梁。如今，海尔已经在全球设立了10大研发中心、71个研究院、35个工业园、163个制造中心和23万个销售网络。

以泰国这一新兴市场为例。今年3月，海尔冰箱泰国工厂迎来第 1200万台冰箱下线；2个月后，春武里首家海尔品牌专卖店开业，从制造到营销到服务，海尔泰国本土化链条进一步完善；9月，海尔泰国春武里空调工业园投产，这是中国品牌在东南亚规模最大的空调制造基地，为海尔全球增长提供支撑。

今年9月海尔泰国春武里空调工业园投产

实打实的业绩是对战略布局的直观回报：2024年，海尔全球收入4016亿元，增长8%；全球利润总额302亿元，增长13%。根据海尔智家2025年半年报，海尔智家海外市场收入增长11.66%。

海尔出现在英国伦敦地标性建筑

全员全面全流程拥抱AI

在当前品牌全球化日趋深入的进程中，毫无疑问，来自与技术层面最大的影响因子，是AI。

“AI是未来50年给我们的生活带来最大变化的一个技术，也会创造非常广阔的市场空间，每一个行业都会被AI重塑。”周云杰这样概括AI对全球产业的影响力。也正因如此，周云杰提出 “要么与 AI同进化，要么被AI边缘化”。

全员全面全流程拥抱AI、借力AI，海尔正在更多产业的前沿领域，让变化发生。

在智慧住居产业生态，海尔智家用“AI之眼”给家电安上了视觉神经中枢，当没人在厨房的时候，智能烟机通过视觉识别，自动调控火力，防止溢锅；智能洗衣机能“看懂”放进去的衣服种类、颜色和数量，自动选择合适的洗护模式……领先的AI黑科技让家电“能听、会看、会思考”，拥有主动服务的能力。

在大健康产业，海尔旗下大健康品牌盈康一生不断夯实AI技术底座，自主研发“盈康大脑”，赋能临床医学、生命科学、生物科技探索。在生命科学领域，AI融入产品和场景创新，实现了物联网设备从“互联”到“智联”的迭代。相较于既往方式，智慧用药的人工成本和出错率分别下降50%。

盈康一生亮相2025年进博会

在数字经济产业生态，海尔卡奥斯助力打造16座世界灯塔工厂，自研国内首个基于工业互联网平台的垂域大模型——天智工业大模型，汇聚4700多个机理模型、200多个专家算法、110多个智能体开发工具，助力企业数智化升级。在石油化工行业，卡奥斯天智·石油化工大模型构建38个智能体，助力企业从大规模生产转向大规模定制。

卡奥斯赋能延长石油数智化升级

全面拥抱AI，也是海尔品牌全球化的升维战略——以AI赋能，未来10年，海尔将在三个主业赛道建立三个世界一流的产业生态。

“在全球范围内，AI肯定会重塑世界。”周云杰说，“我认为这是中国企业的时代机遇，我们只要抓住机遇，一定会有更多的中国品牌、更多的中国创造的产品走向世界。”