抖音电商：更新“违规蹭热不当获利”内容治理规范

抖音电商关于升级“违规蹭热不当获利”内容治理规范的公告

抖音电商致力于为用户营造一个安全、有序的平台，尊重和保障广大用户的合法权益。但极个别账号试图利用互联网平台，在热点事件，或在关乎国计民生的重要领域，以所谓“打假”“测评”“揭黑”等为名，在缺乏科学分析、缜密研判甚至事实依据的前提下，通过发布不实信息蹭热、炒作，或批量发布同质低质内容，借此引发各方关注，使其账号快速涨粉，最终通过电商销售等形式不当获利，影响恶劣。

针对这一现象，抖音在2024、2025年，先后发布了《关于更新“违规蹭热不当获利”内容治理规范的公告》《抖音社区热点信息和账号治理规则(试行)》以及《抖音电商社区运营规范》。上述“规则”与“规范”均明确表示：针对引发争议热点当事人暂停商业变现功能；以及不得以所谓“揭黑”“揭秘”为噱头，发布虚假营销信息诋毁行业、商户或商品，随后在上述领域进行实物、知识付费(课程)等商品销售，不当获利。

为了更好治理以“打假”“测评”“揭黑”等为名，故意蹭热引发争议后不当获利的账号，营造清朗的网络空间。近日，抖音电商再次更新与升级了治理相关内容和行为的平台规范。《新规》进一步明确：“如账号发布缺乏事实依据的‘打假’‘测评’‘揭黑’等内容且多次被投诉下架，平台将关闭其内容加热与商业变现功能，包含但不限于内容推广、电商带货、星图商单、广告合作等功能。《新规》具体内容如下：

抖音电商鼓励广大创作者制作和传播优质内容，分享真实而美好的生活，在平台遵循“真实身份”“真实内容”“真实营销”“真实流量”的原则。为更好治理通过发布所谓“打假”“测评”“揭黑”等不实信息剐蹭热点事件、领域，引发关注后不当获利的违法违规行为，抖音电商根据《网络信息内容生态治理规定》《抖音社区运营规范》《抖音创作者违规经营账号治理规范》和《抖音电商社区运营规范》等相关法律法规与平台规则，再次更新“违规蹭热不当获利”内容治理规范，具体如下：

1、打假、测评、揭黑需遵循、遵守科学依据、行业标准与客观事实：

⊚ 《抖音社区运营规范》明确，平台“尊重知识、鼓励表达”。创作者在平台发布、传播“打假”“测评”“揭黑”等内容时，应遵循、遵守科学依据、行业标准与客观事实，有理有据表达真实信息与理性观点。

2、打假、测评他人内容、商品时，应避免在相同行业售卖同类商品或相关知识付费课程：

⊚ “打假”“测评”“揭黑”他人内容或商品，除信息真实、观点理性以外，还应秉持第三方客观、中立立场。发布上述信息的创作者，应避免在相同行业售卖同类商品或相关知识付费课程。避免被质疑“边打假边带货”，甚至出现“假揭黑真牟利”等不正当市场竞争行为。

3、若创作者发布内容引发广泛质疑或多条因涉嫌侵权被举报下架，同时存在上述商业变现行为，则其账号将被列为“争议账号”：

⊚ 创作者发布“打假”“测评”“揭黑”内容后，如因缺乏科学依据，不符合行业标准或与客观事实有明显出入引发公众广泛质疑；或多条内容因涉嫌侵权被举报下架；甚至在司法诉讼中被判决败诉。

⊚ 同时，其账号存在电商带货等商业变现行为，尤其是在相同行业售卖同类商品或相关知识付费课程，则账号将被列为“争议账号”。

4、对存在争议的账号或矩阵类账号，平台将依据相关规则关闭其内容加热与商业变现功能：

⊚ 对于“争议账号”，平台将依据相关规则，关闭其内容加热与商业变现功能，包含但不限于内容推广、电商带货、星图商单、广告合作等功能。

⊚ 若多个“争议账号”存在互相引流、不当获利等行为，平台将将依据相关规则，整体关闭上述矩阵类账号的内容加热与商业变现功能，包含但不限于内容推广、电商带货、星图商单、广告合作等功能。

此次升级的《新规》已经开始试运行，并将于2026年2月1日起正式生效。针对相关“争议账号”，平台近日在专项巡查中发现：

1、有账号“张**—元芳服装实业”“元*打假”“湖*元芳”等：

⊚ 发布多条视频或通过直播等方式，“测评”某款品牌羽绒服，称其“拒水羽绒服不拒水反而吸水”“存在虚假宣传”“是制假窝点”等。同时，在上述“测评”视频或直播间挂售货链接，引流至其店铺销售相关服装类商品。

⊚ 经法院判决，上述账号发布的信息“无视商家对产品的整体说明，亦不尊重国际标准”“其行为属于编造、传播虚假信息或者误导性信息”，损害了品牌的商品声誉，“构成商业诋毁不正当竞争行为”。同时，账号存在销售商品，牟取利益等行为，“客观上分工协作，属于共同故意实施被诉侵权行为，均应依法承担停止侵害、赔礼道歉、消除影响、赔偿损失等侵权责任。”

2、有账号“骁*张靠谱”等：

⊚ 一方面发布大量视频“打假”“测评”多个品牌的羽绒服等服装类产品，称其产品质量存在问题；另一方面，发布视频，“肯定”“认可”某些品牌或是自营品牌的羽绒服、打底衫等服装类商品，并在橱窗进行销售。

⊚ 针对上述“打假”“测评”内容，不断有商家提供质检报告等相关证明，将多条涉嫌侵权视频举报下架。同时，有用户在其带货视频下发表评论，质疑其商品存在质量或成分问题。

3、有账号“波*看床垫”等：

⊚ 发布大量视频，“测评”沙发、床垫等商品时，称相关品牌商品为“垃圾产品”“很有误导性”下单的大怨种”“买他沙发的人是付不起设计费的”等等。发布视频的同时，账号在其橱窗售卖“床垫”“枕头”等相关商品。

⊚ 针对上述“测评”内容，多名商家提供质检报告等相关，称其在“毫无事实依据的情况下，发表诋毁言论，严重损害商业信誉与品牌形象”，将多条涉嫌侵权视频举报下架。

4、有矩阵类账号“江郎*溢”“江狼*溢”等：

⊚ 发布大量视频，对多个以婴幼儿为重点的保健品、食品品牌进行“打假”“测评”，称“包装盒上有婴标的产品都是垃圾产品”“网上买的产品，要么是跨境电商的三无商品，要么是国内无良商家做的”等，引发各方关注甚至焦虑。同时，账号在其橱窗售卖保健品、食品等，并通过签名引流售卖“一对一咨询”等服务。

⊚ 针对上述“打假”“测评”内容，不断有商家提供质检报告等相关证明，将多条涉嫌侵权视频举报下架。

根据试行《新规》，平台已关闭上述“争议账号”内容加热与商业变现功能，包含但不限于内容推广、电商带货、星图商单、广告合作等功能。针对多次违规等情节严重者，平台将对其从严处置，包括但不限于短期禁言、长期或无限期封禁账号等。抖音电商呼吁广大用户与平台一起共同维护健康有序平台环境，如发现平台上存在违反上述规范的内容，可通过如下方式进行举报：

1、点击视频转发按钮，在“举报”中选择“不实信息”进行举报；

2、通过@抖音辟谣官方账号进行举报；

3、发送详情至举报邮箱：feedback@douyin.com。

抖音电商安全与信任中心

2025年12月15日

来源：抖音电商安全与信任中心