刘森君
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福田健康治理水平不断提升。受访单位供图
AI成为医生的“超级助手”,临床诊断有了“双重把关”;家门口的社康精通“十八般武艺”,服务丰富多元;外籍友人前来就医,也能享受畅通无阻的服务……如今,在深圳市福田区,更精准的诊断、更高效的治疗、更贴心的服务,正融入居民的日常。
作为超大城市的中心城区、经济大区,福田坚持以人民健康为中心,稳步构建“网格化”整合型医疗服务体系,积极拥抱智能化、数字化浪潮,主动提升国际化医疗服务水平,探索出一批服务模式与创新成果。
截至目前,福田居民健康素养水平达到57.32%,连续10年稳居全市第一;建成1个国家中医优势专科和2个广东省临床重点专科;每万人全科医生数达到6.62名,社康机构总数105家,交出了一份亮眼的民生答卷。
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医生在智能CT肺结节智能筛查系统协助下阅片。受访单位供图
防治康管“连”起来,织密医疗健康“守护网”
在福田,治疗去医院,康复护理、健康管理回社康,成为越来越多辖区居民的选择。
这一就医习惯的改变,源于福田医疗服务体系的一场深刻变革——从以治病为中心转向以健康为中心,打通预防、治疗、康复、管理的服务全链条。
“这一转变不仅仅是多建几所医院,而是整个服务体系的一场深刻革命。”福田区卫健局党组书记、局长,区委卫生工委书记黄舜艳表示,“现在,我们的目标是守护辖区全人群全生命周期的健康,让大家‘不得病、少得病、晚得病、不得大病’,即便生病也能在高效协同的整合型服务体系中得到连续、优质的医疗照护。”
看好病、少跑腿、少花钱,是民生所盼,也是医改方向。近年来,福田加快紧密型城市医疗集团建设,以区属综合医院为牵头单位,组建3个城市医疗集团,对应服务10个街道,构建起“三级网格化”服务体系,让医疗资源上下贯通、服务无缝衔接。
医疗资源沉下去、服务水平提上来,医疗信息的互通共享是一大关键。
目前,福田人口健康信息平台全面建成,实现医疗机构数据互联互通;4家医院上线互联网医院,可提供从线上复诊到药品配送的全流程服务;建成区域双向转诊系统,实现3家医疗集团检查检验一体化。
与此同时,“医疗+AI”进一步发展,让全链条医疗健康服务更加智慧。
登录 “福田掌上健康管家” 小程序,可一键预约挂号、档案查询、报告解读,以及24小时健康咨询。
医院诊疗服务也因AI变得更智能、更精准。福田区属医院落地“AI+医疗”应用场景15个,覆盖智能预问诊、辅助生成病历、中医临床智能辅助诊疗、临床用药智能辅助、医学影像辅助诊断及智能随访等业务领域。
在中大附属第八医院,智能CT肺结节智能筛查系统成为医生的“第二双眼”,助力肺结节早发现、早诊断、早治疗;广中医深圳医院基于“仲思”大模型,部署社康智能问诊工作站,可根据问诊信息自动生成中医病历,并为医生提供诊断参考。
从预防到治疗,从康复到管理,覆盖全辖区、打通各环节的医疗健康“守护网”正不断织密,为居民提供一体化、连续性、有智慧、有温度的健康服务。
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家庭医生上门服务患者。受访单位供图
社康机构“圈”起来,当好居民健康“守门人”
在福田,一座座建在家门口的社康中心,成为居民的“健康守门人”。中医理疗、口腔诊疗、精细化慢病护理、科学体重管理……不管是老人、孩子还是年轻人,都能在家门口享受到专业、贴心的健康服务。
这是福田“15分钟社康圈”日益完善的成果。在寸土寸金、人口密集的福田,社康机构的发展并非一蹴而就。场地小、装备弱、药品缺、人才少等现实难题,一度影响居民的就医体验。
面对挑战,福田以创新破题,深入实施社区健康服务扩容提质行动,优化社康机构规划布局,提升人员配置、硬件及信息化水平。目前,福田社康机构总数已达到105家,平均面积提升到755平方米。
家庭医生签约服务,是守护百姓健康的第一道防线。听诊、测血压、叮嘱用药……家庭医生走进居民家中,让卧病在床的患者足不出户也可享受专业照护。
针对高血压、糖尿病等行动不便的慢病患者,福田在患者家中设立智慧家庭病床,引入无扰心电采集、无线脉搏血氧、动态血压手表等穿戴设备,连续监测患者血压、心率等生命体征状态数据,还搭配SOS生命呼救功能,实现对病情的动态管理和早期干预。
社康品牌也成为基层医疗的“新名片”。今年3月,福田开展“一社康一特色一品牌”创建,打造85项“福田社康”特色服务项目,涵盖疾病早期预防、智慧家庭病床、重点人群健康管理、体重管理、中医等领域,更好满足居民多元化健康服务需求。
例如,莲花街道福中社康提供中医咨询、体质辨识、中药调理等服务,让居民亲身体验中医药的魅力;福保街道益田社康对超重对象实施“体卫融合+数字健康食堂+心理干预”;梅林街道龙尾社康将管理重心转向早期干预,为慢病患者提供全方位健康管理。
越来越多辖区居民为社康机构投下“信任票”。目前福田组建469个家庭医生团队,签约居民达到66万人次,重点人群签约率高达97%;社康机构诊疗量占区属区管机构比例已经提升到57.2%,基层首诊的格局正在逐步形成。
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福田联合香港知名医疗机构,打造社康金牌家庭医生诊室。受访单位供图
国际医疗“强”起来,架设深港合作“新桥梁”
随着越来越多港澳同胞、外籍人士选择在福田就业与生活,福田医疗服务迎来了新的需求与挑战。
依托深圳“双区叠加”的战略优势,福田不断推动深港医疗协作的深入发展,系统构建国际化医疗服务体系,致力于打造“深港医疗衔接”国际化服务样板。
为精准对接需求,福田多措并举筑牢服务支撑。区属医院全面开设外籍人士医疗咨询窗口,3个医疗健康集团设立深港医疗协作中心,广中医深圳医院建成肿瘤国际会诊中心。
在基层,福田联合香港知名医疗机构,打造社康金牌家庭医生诊室;出台工作指引,全流程规范社康机构国际化诊疗服务;益田、侨香、下沙3家社康中心获得世界家庭医生组织认证,服务质量与国际接轨。
从签约、就诊到结算支付,港澳同胞、外籍友人在社康看病,全程简单又高效:线上或线下签约后,可享受慢性病管理、康复医疗、中医药服务等多元服务,能刷跨境商业保险,转诊上级医院还能优先预约专科号源与住院床位。
目前,福田区拥有金牌家庭医生诊室35个、国际化全科医学人才184名、支持境外商业保险直付社康机构23家,数量均位居全市首位。
临床医学研究成果转化与科研人才培养,也为福田深港医疗衔接注入原始创新动能。
河套深圳园区地处深港“地理中心点”、福田南部,承载着深港协同发展、优势互补的政策使命,正稳步打造生物医药创新高地。
今年2月,河套合作区健康医药公共服务中心(深圳福田)暨中大附属第八医院河套实验室揭牌,将打造大湾区“医教研产”创新转化基地;2024年11月,河套深圳园区和香港园区同步揭牌粤港澳大湾区国际临床试验中心和粤港澳大湾区国际临床试验所,共同打造大湾区临床试验协作平台。
从临床试验、创新人才培养到学科交叉融合,河套深圳园区进一步集聚高端生物医药及医疗资源,推动大湾区生物医药及医疗健康产业集聚发展。
黄舜艳表示,未来,福田将围绕普及健康生活、优化健康服务、发展健康产业等重点发力,推动医疗集团高质量发展,增强慢性病等重点人群服务连续性,继续实施社区健康服务扩容提质行动,形成专科引领、全专结合的服务模式,带动服务全链条更高效、连续、系统,让百姓的获得感、体验感达到更高水平。
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