陕西
为持续优化政务服务质效、深化“高效办成一件事”改革落地，切实提升公众知晓度、参与度与获得感，近日，咸阳市渭城区行政审批服务局组织开展“高效办成一件事”进社区巡讲宣传活动。
抓重点、全覆盖，筑牢巡讲工作基础。召开专项工作安排会，抽调8名业务骨干组建4组巡讲队伍，针对辖区4个街道办事处、52个社区开展“全覆盖”巡讲，精准对接群众高频办事需求；组织巡讲人员开展岗前专题培训，确保其先学懂、弄通政策要点与办事流程，当好政务服务“专业宣传员”，进一步强化推进工作的责任感与使命感；提前制作并印发重点事项清单、线下办理指南，同步生成线上操作流程二维码，为街道、社区工作人员提供“零距离”政策解读与实操支持。
重实操、解疑惑，破解基层办事堵点。活动采用“实操培训+现场问答”模式，由巡讲人员现场演示陕西政务服务网、“秦务员”APP的业务申报与材料上传全流程。针对新生儿出生、教育入学、开办餐饮店等19项民生高频“一件事”，逐项解读联办事项范围、办理流程节点、办结时限要求及线下办理地点等关键信息。现场互动氛围热烈，巡讲人员对基层工作人员提出的疑问逐一耐心回应，切实解决实操环节中的难点、堵点问题。
强效能、惠民生，畅通服务末梢神经。“高效办成一件事”是提升政府行政效能、优化区域营商环境、增强企业和群众获得感的关键举措，推动该工作在街道、社区落地生根意义重大。此次巡讲活动具有“及时实用、重点突出、讲解易懂”三大特点。通过培训，基层工作人员不仅深刻领会了“高效办成一件事”的工作价值，服务意识与业务能力也得到显著提升，为后续政务服务工作开展营造了良好氛围，真正打通了服务群众的“最后一公里”。
责任编辑：安心 审核：杨勇
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