网购绿植开箱,竟蹦出两只活生生的小猫如此离奇的一幕近期在绿植网购圈真实上演,买家本想给家里添点绿意,没想到包裹里多了两个“不速之客”,幸运的是,经过长途运输,小猫安然无恙,最终被好心的快递员收养。
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今年7月黑龙江王女士网购电扇时,拆箱瞬间一只小鸡扑腾着翅膀钻了出来,吓得她差点把箱子扔出去,广东和浙江分别有消费者在快递中拆出过小奶猫和蜥蜴。
许多电商仓库,尤其是中小型商家的打包区,往往与货物堆放区混杂,甚至设在城乡结合部的露天场地,这为老鼠、野猫等动物接触货物提供了可乘之机。
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自动化打包设备虽然提升了效率,却减少了人工检查这道关键防线,一旦活物在打包时误入箱内,机器很难识别,运输途中,如果外包装出现破损,小动物也可能自行钻入,一位从业五年的仓库主管坦言,旺季时每人每天要处理上千件包裹,根本没时间逐一细查。
绿植行业的情况更为特殊,与其他商品不同,绿植花卉对包装的透气性要求较高,商家通常使用带有孔洞的纸箱或透气材料,这种为植物存活而设计的包装方式,客观上为意外混入的小动物提供了生存所需的空气。
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绿植本身需要保湿环境,箱内湿度相对适宜,这让幼猫等小生命在数日运输中存活的概率大大增加。
绿植行业中小规模商家的作业环境往往接近家庭作坊,宠物猫狗在工作区域自由活动的情况并不少见,一位花卉电商从业者透露,自家的两只猫经常在打包台上睡觉,有次差点把猫装进箱子里发走。
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消费者毫无防备地开箱,被咬伤或感染疾病的风险并非危言耸听,国家邮政管理部门早已明确规定,严禁收寄具有毒害性、攻击性、妨害公共卫生等危险活体动物,对于可以寄递的活体动物,也要求寄件人提供检疫证明并进行安全包装,运输中需与其他快件物理隔离。
一些规范的绿植商家在打包环节增加了称重复核步骤,一旦发现包裹重量异常便开箱复查,有企业计划升级仓储设施,加装防动物网和监控摄像头,实现封闭式管理。
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中国花卉电商市场近年来持续增长,消费日益日常化,保障消费者体验与安全,是行业健康发展的基石,越来越多的品牌开始注重整合产业链、提升包装和物流标准,这其中也包括杜绝一切非正常的“附加品”。
收到快递时多留个心眼或许是个好习惯。
这事儿一出来,评论区可太热闹了。
“这哪是绿植开箱,简直是盲盒惊喜变惊吓!幸亏小猫命大,要是真闷出个好歹,商家、快递、买家谁心里过得去?”
“小商家在自家院子打包,猫狗乱窜,卫生和安全都是隐患,绿植行业该学学食品、药品的标准,打包区要封闭,监控必须装,称重检查不能省。”
“我家猫就是快递误打误撞来的,现在成了‘镇宅神兽’,但这种事可遇不可求,不能再有第二次!”
“这次是猫,下次万一是蛇、蜘蛛甚至带病毒的动物呢?开箱安全谁保障?不能总靠‘运气’解决问题!”
“行业该立规矩了,比如建立自律公约,对违规商家列入黑名单,平台也要加强审核。”
如果你收到这种“活体快递”,会怎么做?是留下收养、联系退回,还是要求追责?你觉得平台和快递公司哪方责任更大?评论区分享你的观点!
信源:国家邮政局
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