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11月25日，消费者刘女士向合新闻反映，合肥高新区高新银泰中心的火星狐早教机构（原名谷斯妈妈）突然宣布停业，众多消费者剩余大量课时未消费，引发担忧。截至12月4日，记者实地探访确认门店关闭，多方回应不一。有关部门表示，正研究较为完善的解决方案。刘女士向记者反映，她于11月8日支付5333元购买了30节正课加4节赠课的套餐，仅上1节课后，便在11月24日18时收到机构排课老师发来的停业通知，要求家长当晚前往门店协调。然而，当天正值机构固定休息日，消费者赶到时门店已人去楼空，一些贵重设备被搬空，仅留存玩具和书籍，联系机构老师及负责人均无回应。“闭店前毫无征兆”，刘女士表示，11月22日至23日机构仍正常上课，工作人员还提醒约课，不少消费者近期刚报名甚至未上过一节课。“闭店后，仅一名自称第三方中介的人员出面，称将尝试接洽其他机构承接剩余课时。但能否成功取决于原机构老板是否有资金支付相关费用，至今消费者未获明确解决方案。”12月2日，记者探访发现，火星狐早教门店玻璃门紧闭，门上张贴无落款日期的《停业通知》。通知中，机构致歉称因无力为继，决定停业。通知承诺“绝不甩手，负责到底”，将洽谈其他机构安置学员。但消费者反馈暂无实质进展，负责人失联，承诺落地存疑。周边商户表示，该机构此前运营看似正常，闭店令人意外。
来源：合肥晚报
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