考研酒店被商家取消、热门酒店价格飙涨数倍，律师称单方取消订单属违约

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蓝鲸新闻12月12日讯（记者 孙煜）研究生考试日期将至，不少考生却在酒店预订方面遭遇了困境。

一位河北的考生张涵（化名）告诉蓝鲸记者，11日凌晨，自己通过智行平台预订了一家柏曼酒店，随后不久，因为满房原因，预定好的订单被取消。智行方面表示，可以补差价，但只能补30%。

蓝鲸记者以消费者身份致电柏曼酒店，客服人员表示，酒店与平台通过PMS（酒店管理系统）直连，有房、无房可以直接查看，可能预定时出现一定滞后性，导致房间预订出现问题。

此外，来自山东的考生赵闵（化名）也遭遇了酒店被临时取消的情况。赵闵告诉蓝鲸记者："为了能就近参加研究生考试，自己十多天前通过OTA平台预订了考场附近的一家酒店，但11日上午，被酒店前台临时告知那几天要装修、要停业，需要退订酒店，自己重新选择其他酒店预订，价格贵了大约50元。"

赵闵补充道："后来平台官方主动联系，表示酒店没有提前告知，也没有和平台官方沟通，可以重新帮忙预订酒店或补偿差价。"

酒店因装修、满房等原因，将预定好的订单取消，是否合理？作为预订平台的OTA平台，又需要承担怎样的责任？

"酒店强制退订不合理，属于违约行为。订单生效即成立合同关系，消费者付款成功后，酒店与消费者的服务合同已成立并生效。酒店以‘装修’、‘满房’等理由单方退订，均属于单方违约。" 康德顾问团专家、北京京师（成都）律师事务所刘诚冬律师告诉蓝鲸记者。

"OTA平台需承担审核、投诉处理及赔偿协助责任"，刘诚冬律师补充道："就赔偿金额问题而言，仅补偿30%额外差价不充分，消费者的实际损失包括新订酒店的差价、交通成本等，30%补偿未完全覆盖损失，不符合‘损失填平’原则，平台应协助消费者向酒店追偿全部差价及额外支出，若酒店拒绝，平台可先垫付后再向酒店追责。"

此外，每年考研期间，考场附近的酒店因为预订量大出现涨价情况，今年同样不例外。据湖北广播电视台经视直播报道，有网友发文称，济南市长清区考研点附近的酒店价格在考试期间暴涨数倍，部分酒店单晚价格甚至突破千元大关。

据悉，2026年全国硕士研究生招生考试（初试）将于2025年12月20日至21日举行。经视直播记者联系了附近多家酒店，商家均承认价格上涨。济南市长清区市场监管部门工作人员表示，对于记者反映的这些酒店，他们将安排工作人员到酒店调取相关价格记录，并依法处理。

据报道，网友提供的截图显示，济南市星曼酒店（长清名流广场店）12月10日（周三）房价为80元，12月12日（周五）涨至140元，而12月19日和20日则飙升至1038元。12月10日，该酒店工作人员称，价格确实上涨较多，但周边酒店都在涨价，自己"不涨也不现实"。

蓝鲸记者检索发现，目前考研期间的星曼酒店（长清名流广场店）已经满房，而长清大学城附近酒店在考研期间出现明显涨价情况，部分酒店考研期间价格较前后10日的平均房价涨幅超200%。

考研期间，部分酒店价格明显上涨；来源：OTA平台

另据经视直播报道，记者联系上其中几家酒店，商家均承认价格上涨。其中，1314LMAX影视酒店（长清大学城商业街店）工作人员表示，目前周边连锁酒店这两天的价格都在1000元以上，而他们仅五六百元，"已经算很便宜了"。