因提前还款收取全额手续费等，邮储银行信用卡中心被重罚300万元

国家金融监督管理总局北京监管局12月11日发布公告，中国邮政储蓄银行信用卡中心及相关责任人受到了行政处罚。

处罚公开表显示，邮储银行信用卡中心违规开展商品电销分期业务、提前还款收取全额手续费、授信管理不审慎、交易监测管控不到位、发卡营销业务违规外包、EAST数据报送不准确等，被罚300万元；对郭某、王某航、童某分别警告并处罚款5万元。

此次处罚反映出监管机构对信用卡业务合规管理、消费者权益保护及数据报送质量的持续关注与严格要求。

同日，邮储银行绥化市分行与丽水市分行因贷款管理不到位分别受到处罚，相关责任人员均被予以警告。具体来看，绥化市分行因贷款“三查”不到位被罚款30万元。同时该分行普惠金融事业部负责人张某亮、客户经理石某，以及时任北林支行行长杨某微、客户经理李某朋等四人分别被给予警告处罚。

而邮储银行丽水市分行及相关责任人则因代理销售业务管理不审慎、个人贷款“三查”不到位，被国家金融监督管理总局丽水监管分局罚款90万元。该分行责任人季某浩、邱某英、洪某菁、梅某勇四人被处以警告。

这两起分行罚单中都涉及了贷款“三查”不到位的问题，“三查”制度是商业银行信贷风险管理的基础核心流程，旨在全面防控信用风险，保障信贷资金安全。信贷业务是银行业的核心支柱业务，也是违规“重灾区”，也是金融监管的重点聚焦领域。据媒体不完全统计，今年前三季度国家金融监督管理总局、监管局以及监管分局共对银行业开出997张罚单，合计罚没金额约为9.81亿元。在近千张罚单中，信贷业务违规仍是处罚“重灾区”，贷前尽职调查不到位、贷中审查不审慎、贷后资金被挪用、违规发放流动资金贷款等问题尤为突出。

截至2025年9月末，今年前三季度银行业涉信贷违规的罚单数量占总罚单量的比重接近六成，且违规情形呈现多样化特征，伴随的处罚金额普遍较高，千万级罚单频现。邮储银行在9月底因“相关贷款业务、互联网贷款业务、绩效考核、合作业务等管理不审慎”，被金融监管总局罚没合计2791.67万元。

为何信贷业务始终是合规问题的“重灾区”？业内人士分析，一是信贷作为商业银行最核心的金融资源，直接关联资金安全与金融秩序，但也因涉及大量资金流转成为一些个人利益输送的高风险领域。部分银行领导及员工利用贷款审批、发放等权力寻租，通过违规放贷、收取回扣等方式获取非法收益，此类行为严重侵蚀了银行资产质量，因此成为金融监管部门重点盯防的“禁区”，在监管力度持续加码下，相关罚单自然高发。

二是近年来地产、城投等重点行业领域风险逐步暴露，不良贷款压力显著上升。此前部分银行通过展期、重组等方式掩盖的隐性不良，在行业下行周期中难以继续“隐藏”，信贷资产质量问题集中显现。金融监管部门对不良资产真实性的核查力度不断加强，对通过违规手段掩盖不良资产的行为处罚严格，进一步推高了信贷领域的罚单数量。

三是信贷业务同质化加剧市场竞争，尤其在净息差持续低位运行的背景下，部分银行为维持利润水平选择“以量补价”。为抢占市场份额主动放松风险管控标准、降低客户准入门槛，导致违规放贷、资金用途管控不严等问题频发，最终在监管检查中被依法处罚。

依托庞大的营业网点和用户群体，前三季度邮储银行实现营业收入2651亿元，同比增长1.82%；实现净利润768亿元，同比增长1.07%。净利息收益率为1.68%，保持行业较优水平。非利息收入增长显著，手续费及佣金净收入同比增长11.48%，其他非利息净收入同比增长27.52%。

截至报告期末，邮储银行资产总额达18.6万亿元，较上年末增长8.90%。客户贷款总额9.66万亿元，较上年末增长8.33%，其中对公贷款同比增长17.91%。负债端，客户存款总额16.2万亿元，较上年末增长6.08%。

风险状况方面，截至9月末其不良贷款率为0.94%，较上年末上升0.04个百分点；拨备覆盖率保持在240.21%，风险态势平稳可控。核心一级资本充足率为10.65%，较上年末提升1.09个百分点，风险抵补能力增强。截至今年上半年，其信用卡消费金额4564.42亿元；信用卡结存卡量达3857.56万张；不良率1.55%，较上年末上升0.07个百分点。

全文参考资料：北京商报、公开信息及数据等