上海
如何让人大代表履职不走过场，真正帮老百姓解决难题？头桥街道人大工委以开展“五同五共”履职活动为引领，推动代表沉到一线、干在实处，把“民意清单”变成“履职清单”，让基层治理更有温度、更见实效。
心事变实事，提升基层治理“立题”效能
“路平了、灯亮了，出门踏实多了！”村民的点赞源于代表的扎实行动。代表们在接待选民时了解到新朝路辅路破损、蔡建路与新叶路交叉口事故频发的问题后，迅速前往现场调研并将掌握的一手资料及时向上反映。街道人大工委根据实际情况，立即发挥桥梁纽带作用，组织职能部门召开专题协商会，推动两项诉求纳入街道年度民生实事项目。如今，平整的路面、醒目的信号灯让群众的揪心事成了放心事。
协商聚民智，提升基层治理“破题”效能
老旧小区“无人管、无力管、无序管”是基层治理的“硬骨头”。街道集建区内的开放式集资房小区，因无产权证、业主身份难认定等历史遗留问题，长期没有业委会，缺乏维修基金，杂物堆积、停车乱象等问题让居民怨声载道。针对这一“老大难”，街道人大工委主动跨前一步，组织代表进网入格开展走访排摸。在充分调研的基础上，联合职能部门搭建“代表+律师+居民”协商平台，通过召开协商议事会，反复研讨后明确房屋权利人主体权利，并推动成立居民小区议事管理委员会，有效破解了“谁来管”的难题。
监督创新制，提升基层治理“解题”效能
“热线反映的问题3天就解决了，还专门回访，太贴心了！”群众的感慨源于街道人大工委的创新之举——邀请人大代表来到街道城运中心担任“12345市民服务热线”先行联系员，通过回拨致电市民开展“民意直采”，将模糊诉求细化为精准问题清单。针对新朝路临河路段缺少防护、头桥东路路面凹陷等紧急工单，代表联合职能部门进行现场督办，共商解决方案，明确整改时限。在代表的跟踪监督下，3日内便完成了隐患整治，处置效率得到大幅提升。
精准对接诉求、凝聚协商力量、创新监督机制，头桥街道人大工委以充分履职提升基层治理效能，让民生温度直抵人心，为基层治理增效提供了鲜活样本。
责编：孙纪荣
编辑：陆嘉俊
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上观号作者：上海奉贤
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