朝鲜购物找零记：当我用一百元换来三颗糖的无奈

在平壤一家灯光柔和的涉外商店里，收银员姑娘轻巧地将三颗包装简陋的奶糖推过柜台，她甜美的微笑背后，是一个国家外汇困局的缩影。

我站在平壤一家只对外国游客开放的商店里，手中握着一张百元人民币，眼前是标价13美元的高丽参。收银员姑娘的手指在计算器上跳跃，最终她抬起头，微笑着递给我三颗糖——不是美元，不是人民币，甚至不是朝币。

进入朝鲜旅游，就像步入一个被精心编排的剧场。我们的行程被安排得像时钟般精准，平壤的整洁街道、精心修剪的树木、表情平静的行人，一切都恰到好处。

导游的话语中，“主体思想”和“先军政治” 反复出现，成为朝鲜人民的精神坐标。在这个仅有约10%国土适宜耕种却供养着2500万人口的国家，每一次物资分配都显得格外珍贵。

涉外商店是这个封闭社会的一个特殊窗口。这里陈列的商品对于普通朝鲜人而言，如同另一个世界的物品。标价几乎全以美元为单位，偶尔会出现欧元或人民币的影子，但永远不会是朝币。

商店内部装潢明显优于普通朝鲜商铺，灯光柔和，柜台整洁，而营业员则是经过层层筛选的年轻女性，她们面容姣好，举止得体，统一穿着传统改良的服装，能说基本的中文或英文购物用语。

当百元人民币遇上找零难题

那天下午，我挑选了一包13美元的高丽参。走到收银台，递过一张百元人民币。营业员姑娘接过纸币，手指在计算器上快速敲打，然后陷入了沉默。

计算器屏幕上的数字在闪烁：100人民币约等于14.7美元，减13美元，应找回1.7美元或等值人民币。她的手指在计算器上反复按动，眉头微蹙，最终转身与同事低声交谈。

几分钟后，她转过身，递给我三颗简单的奶糖，脸上挂着训练有素的微笑：“对不起，我们没有零钱找您，这是给您的补偿。”那一刻，我感到的不是愤怒，而是深刻的无力感。

这并不是个案。同团的其他游客也有类似经历：买8美元明信片给10美元，找回一包纸巾；购买15美元的人参茶给20美元，找回一小袋松子。找零物品的价值往往远低于应找金额，但面对那些带着紧张微笑的年轻面孔，谁又能真的计较呢？

外汇困局下的无奈应对

朝鲜的外汇储备一直是个谜。根据国际机构估计，其外汇储备可能不足100亿美元，甚至更低。相比之下，韩国的外汇储备超过4000亿美元，中国的更是超过3万亿美元。

在这种背景下，朝鲜严格管制外汇流动。涉外商店收到外汇后，必须全部上缴国家，商店自身几乎没有外汇留存。因此，当需要找零时，商店常常面临无外汇可找的窘境。

这种外汇短缺的应对方式，形成了一套独特的系统：大额商品尽量鼓励顾客多买凑整；小额商品则搭配其他物品销售；实在需要找零时，就用店内其他物品代替。

找零物品的选择也有讲究：糖果、饼干等食品类最常用，因为朝鲜国内可以生产；其次是笔记本、铅笔等文具；有时候甚至是小包装的洗涤剂或肥皂。这些物品虽然对游客价值有限，但在朝鲜国内却是实实在在的物资。

这些年轻的营业员大多来自平壤的中产家庭，经过严格的政治审查和业务培训。她们的工作不仅是一份职业，更是一种政治任务——代表国家形象，服务外国游客。

一位曾在中国留学的朝鲜姑娘偷偷告诉我，她们每天都要背诵外汇兑换率，学习如何应对各种找零情况。上级给她们的指示很明确：尽可能避免找零外汇，但也不能让顾客过于不满。

她们手中的计算器不仅是计算工具，更是外交工具。当需要找零时，她们会快速计算用哪种物品替代最合适，既能满足顾客，又不违反规定。

这种工作环境使她们练就了察言观色的能力：能准确判断哪些顾客可能坚持要现金找零，哪些顾客更容易接受替代品；哪些顾客可以多给一些替代品作为补偿，哪些顾客只需最低限度的应对。

回到那三颗糖，让我们计算一下实际的经济账。在朝鲜，一颗普通奶糖的价格可能不到1美分，三颗糖的总成本约3美分。而应找给我的1.7美元，按朝鲜官方汇率约合1700朝币，足够一个普通朝鲜家庭数天的食物开支。

这种看似荒诞的找零方式，背后却有严密的经济逻辑：对国家而言，保住了宝贵的外汇；对商店而言，完成了销售任务；对营业员而言，避免了违反规定的风险。唯一的代价是游客的感受，而游客通常不会再次光顾，这种代价几乎可以忽略不计。

这种逻辑延伸到了朝鲜对外经济的方方面面。在与外国企业的合作中，朝鲜常常要求以物易物而非现金交易；在边境贸易中，中国商人也经常遇到朝鲜方面用矿石、木材等原材料直接换取商品的情况。

在朝鲜，实际上存在着两套并行的货币系统：一套是对内的朝币系统，一套是对外的外汇系统。普通朝鲜人使用朝币，购买国家配给的基本物资；而特权阶层和涉外机构则能接触到外汇，购买进口商品和奢侈品。

这种双轨制导致了巨大的价格差异：在平壤普通商店，一公斤大米可能只需500朝币（约合0.5美元）；而在涉外商店，同样一公斤进口泰国香米可能要价5美元。十倍的价格差，划分了两个不同的消费世界。

对于外国游客而言，只能用外汇消费，无形中被限制在了一个高价经济体中。我们的消费能力被放大，100元人民币在国内可能只是两杯咖啡，在朝鲜却能买到“昂贵”的高丽参。这种扭曲的价格体系，使我们的消费行为失去了正常的参照标准。

当我接过那三颗糖，看着营业员姑娘期待中带着歉意的眼神，最终说出了“谢谢”。那一刻，我意识到这不仅仅是几颗糖的问题，而是两个世界对话方式的缩影。

她的微笑中有自豪——代表国家接待外宾的自豪；也有无奈——无法提供完善服务的无奈；还有警惕——对外部世界既好奇又防备的警惕。这种复杂的表情，我在朝鲜的许多面孔上都曾见过：导游讲解时的自豪，艺术家表演时的专注，甚至街头行人匆匆一瞥中的好奇。

朝鲜社会就像一面多棱镜，每个人看到的反射都不同：有人看到严格控制，有人看到民族自豪；有人看到物资匮乏，有人看到精神富足。而这三颗糖，成为了我与这个复杂社会最直接的接触点。

离开商店时，我将三颗糖放进口袋，没有当场打开。回国后，我一直保留着它们，作为那次奇特经历的物证。

后来了解到，朝鲜的涉外经济正在发生微妙变化。随着旅游业的发展，一些商店开始储备少量外汇用于找零；部分高端酒店甚至开始接受信用卡支付；在罗先经济特区，外汇使用更加自由。

然而，对大多数朝鲜人而言，外汇仍然是稀缺资源，是国家严格控制的战略物资。我那三颗糖所代表的外汇困局，短期内难以根本改变。

那把计算器还在工作，为下一个没有零钱可找的游客计算着该用几颗糖、几块饼干作为替代。商店的灯光依然柔和，营业员的微笑依旧甜美。

我走出店门，将三颗糖放入口袋，没有当场打开。它们像这个国家的许多事物一样，外表简单，内涵复杂，等待着被理解，或者至少被尊重。