告别 “暴走巡查”！智慧云瞳让城管工作 “耳聪目明”

智慧云瞳

提到城管工作，很多人的印象还停留在“巡逻发现问题、现场劝导处置”的传统模式中。占道经营反复回潮、违规搭建难以及时发现、市政设施故障处置滞后，这些长期困扰城市管理的“老大难”问题，不仅耗费了大量人力物力，更影响着市民的生活品质。“智慧云瞳”模型以AI之力打破这种被动局面，为城市管理装上了“最强大脑”和“千里眼”。

在智慧城管的应用场景中，“智慧云瞳”的多模态融合能力展现得淋漓尽致。遍布城市街巷的监控设备不再是单纯的“记录工具”，而是能主动识别问题的“感知终端”。通过集成的计算机视觉算法，模型能在秒级内锁定出店经营、乱摆乱放、违规停车、垃圾堆积等10余种常见城管问题，识别准确率高达95%以上。并自动关联问题所属的权责部门和责任人，生成包含现场照片、具体位置、违规类型的处置工单，直接推送至相关工作人员的移动端，实现“问题发现即派单”。

“以前我们一个班组要负责3条街的巡查，一天走下来两万多步，还是难免有疏漏。现在有了‘智慧眼’，后台会实时预警，我们直奔现场处置就行，效率至少提升了60%。”从事城管工作8年的王队长深有感触。他所在的区域试点“智慧云瞳”后，出店经营、乱贴乱画等高频问题的处置时长从平均2小时缩短至20分钟以内，重复违规率下降了70%。更重要的是，模型的自适应学习能力能不断总结处置规律，针对易反复出现的问题提前预警，比如在学校周边放学高峰期前，自动加大监控识别频次，提前劝导流动摊贩，实现了从“被动整改”到“主动预防”的转变。

除了提升处置效率，“智慧云瞳”还让城管工作更具温度。以往面对商户违规经营，队员往往需要反复劝导，容易引发矛盾。如今，模型能自动留存违规证据并同步给商户，队员上门时只需出示清晰的图文记录，商户配合度大幅提高。同时，模型还能分析区域经营规律，为商户合理规划经营区域提供数据支持。在某商业街试点中，基于“智慧云瞳”的人流热力图和经营行为分析，城管部门联合街道办划定了临时经营区，既满足了商户需求，又维护了街道秩序，实现了“管理与服务”的双赢。

这种改变背后，是“智慧云瞳”独特的“1+1+N”技术体系在发力。AI算法仓提供的核心算法支撑，让多模态数据实时联动成为可能；城市治理专属行业大模型打通了跨部门数据壁垒，让问题处置更精准高效；而场景化的应用矩阵，则确保模型能快速适配不同城市的管理需求，无论是一线城市的密集商圈，还是县域城市的街巷管理，都能快速落地见效。

城市管理的终极目标，是让生活更美好。“智慧云瞳”没有停留在“技术炫技”，而是真正扎根于城管工作的每一个细节：从市政设施的微小形变预警，到占道经营的及时劝导；从垃圾清运的智能调度，到突发问题的快速响应，它用AI技术编织起一张精细化的城市管理网，让城市更有秩序、更有温度。

编辑：小卓

青岛卓尔软件开发有限公司

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