上海
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近日，一名老年乘客在上海地铁14号线列车车厢内突然晕倒，列车停靠武宁路站后，热心乘客第一时间向车站工作人员求助。多职能队员刘磊立即启动紧急停车按钮，将老人扶至站台候车区休息。多职能队长慕丹接报后赶到现场看护，并通过老人随身物品联系其家属。老人逐渐恢复后表示身体无碍，无需呼叫救护车。慕丹随后联系目的地站做好接应，顺利完成跨站爱心接力。
近日，一名女乘客在12号线曲阜路站下车后突感腹部剧痛，蹲靠在站厅墙边。巡视人员发现后立即上前查看，并通知车控室。值班站长王佳杰迅速赶到现场，将乘客扶至座椅休息，递上热水，并询问其身体状况与病史。在等待救护车期间，工作人员一直陪同照料。急救人员抵达后，王佳杰与站务员协助将乘客安稳送上车，并向医护人员说明情况。从发现异常到送医离开，整个过程仅用时15分钟。
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