多款三方APP登录异常 豆包手机动了谁的蛋糕？|通讯Plus·深度

封面新闻记者 吉星

12月1日，字节跳动与中兴通讯分别宣布，搭载豆包AI助手的努比亚M153正式推出，引发手机圈以及消费者热议。不用动手，说出指令，手机就能帮你打字聊天订外卖。但是如此方便的功能，在近期用户实际运用时遇到了微信、淘宝等第三方APP登录异常。

无需动手 豆包AI便利用户

据字节跳动和中兴通讯介绍，搭载了豆包手机助手的努比亚M153，可以实现更便捷的交互。用户可以直接提问豆包，获取屏幕的更多信息，豆包的语音通话、视频通话、屏幕共享等功能也都嵌入手机中。豆包手机助手打通了系统原生相册，用户可直接在相册内通过语音对图片下达修图指令，例如删除人物、清理杂物等。

值得关注的是，豆包手机助手的 AI 操作手机功能。据介绍，该功能可根据用户指令在多款应用间自动跳转，帮助用户完成类似查票订票、商品下单、批量下载文件、多软件物流进度一键查询等任务。豆包手机助手即可在多个电商平台搜索同款商品，对比价格和规格，自动领券后选择最低价的商品下单。AI 操作的过程中，用户仍可正常使用手机。

豆包手机助手还上线了操作手机 Pro 模式，可直接调用系统工具，结合记忆数据与更强的推理能力，更高效地帮助用户完成复杂任务。比如当用户说“帮我给女儿推荐几个礼物放进购物车”时，若记忆中已存储女儿的年龄、兴趣等信息，助手可直接查询符合女儿年龄、偏好的方案，无需用户逐一交代细节。

如此方便的手机自然激发起消费者的好奇心。虽然M153手机配置并不惊艳，豆包和中兴一再强调这是“工程机”，但是依然吸引了不少消费者提前入坑，该手机开售即售罄，二手平台价格甚至达到五位数。该手机受热捧的程度可见一斑。

多款第三方APP登录异常 ？

然而，12月2日晚，豆包手机官方发文称，多位用户反映微信异常退出，无法登陆。随后，官方下线手机助手操作微信的能力。12月5日，豆包手机助手发布相关说明，主动限制了AI领取奖励类、金融类、部分游戏等APP的AI操作。

消息一出引发舆论哗然。一方面消费者担心豆包手机一旦场景受限，就会成为不能用的“板砖”。另一方面，也有言论认为，阿里、腾讯等同样发力智能体的厂商意图封杀字节和豆包，阻碍创新成果。

据新京报等媒体的实测结果，23款APP有8款使用仍然受限，15款仍可以通过AI操作。微信、高德地图、大麦网无法通过AI操作，淘宝、美团、支付宝、猫眼等使用豆包时显示“设备登录环境存在异常”。受限制的APP分别隶属于腾讯、阿里巴巴、美团、拼多多以及光线传媒五家大厂旗下，而这些APP涉及高危系统权限。与资金账户、个人隐私等有密切关系，触发APP对账户开启保护机制也是自然而然的事情，不然APP、手机厂商都需要为泄露用户机密承担相应的法律责任。

因此，豆包手机助手目前面临的与手机权限相关的困境是大厂之间壁垒与手机权限等诸多矛盾的结果。其实质是豆包助手所代表的“高度自主的AI代理”模式，与当下已成为信息安全基石的 “零信任”（Zero Trust）原则，在底层逻辑上发生了根本性的碰撞。

豆包手机何去何从？

显然，豆包AI助手相较于其他手机助手更激进，它不仅是人与手机间完成对话的中介，也更接近消费者理想中AI助手的模样。因此，豆包手机甫一推出，就受到业内外关注，成为AI智能体发展的新风向。罗永浩更是指出，豆包手机具有开创性意义。“AI助手一定会遍地开花，我们的生活也会完全离不开它，将来的人们会记住这历史性的一天。”他在微博中如是说。

但是，诸如豆包等开创性的AI智能体落地，仍需突破多重阻碍。

首先是平衡用户隐私信息安全与AI智能体之间的关系。手机厂商和系统开发者自然不能一刀切地将所有权限的开放权利让渡给用户选择，因为大多数普通消费者并不知道APP具体的功能需要用到哪些权限，APP上架前的审核把关仍然是硬性的前置程序。但某些手机厂商打着“纯净系统”“生态闭环”的旗号，阻碍用户自主下载第三方市场的手机APP、开通权限，并设置阻碍，导致APP乃至系统无法正常运行，同样会砸了牌子。

另一方面，豆包智能体等跨APP操作的智能体正在重构APP的盈利模式。跳过广告的操作让许多APP直接“断粮”。从长远看，固然有利于用户体验，但是短期内诸多大厂必然抵制。

豆包手机将何去何从？让我们拭目以待。