河北
来源：人民邮电报
本报讯 经测算，11月中国快递发展指数为478.1，同比提升3％。其中发展规模指数、服务质量指数和发展能力指数分别为646、661.3和266.4，同比分别提升6％、1.9％和0.3％。发展趋势指数为60.3。11月，行业旺季特征明显，市场规模较快增长，服务质效稳步提升，运营效能持续增强，科技装备扩大应用。快递业的良好发展充分彰显我国经济活力，为服务民生、促进产业升级提供坚实支撑。
11月，我国快递业务量首次突破1800亿件，超2024年全年水平。“双11”期间（10月21日—11月11日），快递企业有力保障电商大促，支撑商品流动，共揽收快递包裹139.38亿件，日均揽收量达6.34亿件，是日常业务量的117.8％，单日业务量峰值达7.77亿件，再创历史新高。11月中下旬，行业深度服务“黑五大促”“冰雪经济”及农特产品上行，业务规模持续保持高位。
11月，快递服务公众满意度预计为85.4分，同比提升1.4分。重点地区72小时妥投率预计为86.7％，同比提升2.4个百分点。行业加强多场景科技赋能，提升全链条服务质效。一是智能设备广泛应用。快递企业加大智慧装备应用力度，从提升单一环节质效向提升全网全产业链效能迈进。在末端积极推动无人车、智能快件箱、移动快递柜规模化使用，保障消费者灵活取件。在水果、水产主产区，增设临时中转场地、移动冷藏设施，配置自动化分拣设备及恒温温控系统，全链赋能农特产品出村。二是供应链保障能力增强。三是专业服务水平稳步提升。快递企业综合应用流动服务车+无人配送车、人机协同智慧分拣等技术装备，保障全运会、马拉松赛等赛事顺利进行。 （李玥）
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