广州公交站场全面升级，温暖护航残特奥会出行

新快报讯为助力残特奥会圆满举办，2025年以来，广州公交集团下属交通站场中心扎实加强和改善公交站场无障碍服务环境，通过深化设施改造、强化安全管理、加强人文关怀，努力为参赛运动员及特殊旅客群体提供有爱无碍的城市公共出行服务。

开展设施排查。全面排查辖区104个公交站场无障碍通道、轮椅坡道、无障碍卫生间及引导标识，确保设施规范完好。

升级盲道设施。重新铺设奥林匹克体育中心等4个临近赛事场馆公交站场盲道，实现乘客候车区域盲道全覆盖。

强化标识指引。完成700个站点候车亭盲文站牌安装，覆盖天河、白云、越秀、海珠、荔湾五区，为视障乘客提供更清晰的出行指引。

充实服务力量。严格选派素质优、业务精、能力强的骨干人员参与残特奥会赛事交通保障工作，以实绩实效服务赛事圆满举办。

加强关爱服务。持续推进8个公交站场“全国最美爱心驿站”提质升级，在重点枢纽公交站场设立“党员先锋岗”，主动为市民免费提供自助轮椅、爱心药箱等无障碍服务，打造城市文明服务窗口。

开展服务培训。组织一线员工开展助残礼仪、轮椅协助、视障引导等服务技能培训，提升沟通能力与服务意识。

采写：新快报记者 王彤