河南
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零钱虽小，却见真心；服务虽简，满载温暖。近日，王先生拎着一袋子纸币和零钱走到宁陵德商黄岗支行柜台前询问是否可以兑换零钱。“当然可以了，您快请坐！”我行工作人员热情接待道。
经了解，该客户经营着一家两元店，生意平常比较忙，没有时间整理清点，大半年积攒下了大量零钱，今天抽出时间想要办理存零钱业务。在清点过程中，我行工作人员分工明确，仔细辨别钱币真伪、整理分类。但因为旧钞较多，过点钞机时容易出现连张，耗时较长，怕客户着急，清点期间及时告诉其原因，并送上热茶请客户耐心等待。经过一个半小时的努力，终于完成了全部零钱的清点工作，并成功存入其名下账户。王先生对我行耐心、细致的服务十分称赞，连声道谢：“谢谢你们了，德商银行服务太贴心了，省了我好多事，真是帮了我的大忙！”
小服务彰显大情怀，看似微不足道的金融服务，不仅解决了客户的“燃眉之急”，更是用真诚与态度诠释了“金融为民”的银行初心。接下来，宁陵德商黄岗支行将继续秉承“以客户为中心”的理念，不断提升服务质量，优化服务流程，用心为群众办实事，努力争做老百姓身边最暖心的银行。
黄岗支行闫寒飞
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