无棣县：打造“指尖上的政务服务”新高地

在数字化浪潮的推动下，无棣县政务服务中心不动产交易登记中心以“高效办成一件事”为目标，依托互联网技术深度融合，构建了全流程、智能化的业务办理体系。通过打破信息壁垒，实现了从“线下跑”到“网上办”的根本性转变，让数据多跑路，让群众少跑腿，切实提升了企业和群众的获得感与满意度。

深度融合互联网技术，重塑服务新生态

中心坚持问题导向，主动拥抱互联网技术，致力于解决传统线下办理中“材料繁、环节多、耗时长”的痛点。通过建设高标准的政务服务平台，将不动产登记业务全面接入“一网通办”系统，实现了业务受理、审核、缴费、发证等全流程的线上流转。这一改革不仅仅是简单的业务迁移，更是对服务模式的深度再造。通过优化流程设计，推出了“一件事一次办”主题套餐，将原本分散在不同部门的业务整合为一个整体，大幅精简了申请材料和办理时限。

强化部门协同，实现“零跑腿”全覆盖

为了进一步降低群众办事成本，积极推动政务服务向基层延伸，并强化与税务、银行等相关部门的协同联动。通过打通数据接口，实现了不动产登记与税务征管的无缝对接。特别是在推进“跨省通办”和“全省通办”方面，建立了完善的数据共享机制。无论群众身处何地，只要通过无棣县政务服务网或相关移动端平台，即可随时随地查询不动产登记信息、办理转移或抵押登记业务。这种“异地可办、即时办结”的模式，不仅打破了地域限制，更极大地便利了在外务工人员等群体的需求，为优化营商环境提供了有力支撑。

坚持以人为本，构建暖心服务体系

在追求效率的同时，始终将人文关怀融入到每一个服务细节之中。针对老年人、残疾人等特殊群体，在推行线上服务的基础上，保留并优化了线下服务窗口，设立了“绿色通道”和“帮办代办”专区。对于行动不便的群众，工作人员主动提供上门服务；对于急需办证的企业，提供延时服务和预约服务。此外，还推出了电子支付、邮寄领证等便民举措，让群众足不出户就能拿到不动产权证书。这种线上线下深度融合的服务模式，确保了服务的温度不因技术的进步而流失，真正做到了“服务二十四小时不打烊”。

下一步，无棣县政务服务中心不动产交易登记部门将继续保持创新精神，积极探索更多智能化应用场景。随着“无窗口”自助服务区的建设，未来的不动产登记服务将更加高效、便捷、安全。我们坚信，在数字化转型的浪潮中，无棣县不动产交易登记中心必将成为连接政府与百姓、企业最坚实的桥梁，绘就一幅便民利企的新画卷。（徐树萍）