深圳一小区物业更换，车库权属引纠纷，街道办：加大协调力度

近日，龙华区万家灯火小区的业主向奥一新闻记者反映，在小区新旧物管交接过程中，开发商、原物管与业委会就地下车库权属和收益分配产生分歧。有业主代表称，距约定的交接日已超过近两个月，原物管企业仍然没有移交地下车库的相关权限，双方产生纠纷并造成交通堵塞。

针对此事，属地的民治街道办表示，开发商认为该地库由其投资建设，委托原物管进行管理，故权属和收益应归其所有。业委会则认为该地库作为小区配套设施，其权益应归属全体业主。双方各执一词，导致该部分移交陷入僵局。目前，地库维持原有运作状态。下一步，街道将加大协调力度，聚焦矛盾化解，搭建对话平台，推动地库权属问题依法解决，全力维护小区和谐稳定。

业主：原物管企业拒绝移交小区地库，多部门参与协调未果

“距约定的物管企业交接日期已过了近两个月，小区地下停车场仍未顺利移交。”日前，龙华区万家灯火小区的多位业主向奥一新闻记者表示，围绕小区物业服务的交接，包括小区业主、开发商、新旧两家物管企业在内的多方纠纷不止。

小区业主吴先生向奥一新闻记者表示，万家灯火小区原物管为深圳市滢水物业管理有限公司万家灯火分公司。2025年1月及8月，小区业主大会分别投票通过“不再续聘滢水物业作为我小区物业服务提供方”及“选聘深圳市保垣智慧生活服务集团有限公司作为我小区物业服务提供方”两议题，两企业交接时间被定于“2025年10月9日24点前”。

“但地下车库仍未完成交接，且对方态度坚决。”业主吴先生表示，“由开发商委托的原物管企业不愿意将车库管理权移交给新物管企业，对小区居民正常生活造成了较大影响。因进出停车场不顺利，甚至导致交通多次堵塞。”

吴先生认为，无论是开发商还是原物管企业，都不是地下停车场的所有权人，该停车场作为公共区域，因属业主共享。

据一位相关部门的工作人员向奥一新闻记者介绍，该停车场的权属目前并不明晰，“原物管一方主张‘谁建成谁受益’，业主则认为该处属于共有面积。”

奥一新闻记者获得的一份会议通知显示，11月14日，针对“万家灯火地下停车场权益纠纷”，区委政法委、区住房和建设局、市规划和自然资源局龙华管理局相关业务科室、民治街道办、民治派出所、民乐社区、万家灯火业委会、滢水地产等共同参加了协调会。

奥一新闻记者从与会多方了解到，协调会现场暂未得出实质性定论。

奥一新闻记者多次致电原物管深圳市滢水物业管理有限公司，未能取得联系。

街道办：双方各执一词移交陷入僵局，将加大协调力度

就相关情况，奥一新闻记者联系属地民治街道办。民治街道办回复奥一新闻记者称，物业服务合同到期后，经业主大会表决不同意续聘原物管，决定通过招标选聘新物管。2025年7至8月确定新物业中标单位为：深圳市保垣智慧生活服务集团有限公司，并约定交接日为2025年10月10日。前期，街道积极介入小区新旧物管交接工作。9月22日、30日及10月9日三次组织开发商、业委会、新旧物管沟通协商，明确交接流程，完善交接预案，确保平稳有序过渡。

民治街道办表示，在新旧物管交接过程中，开发商、原物管与业委会就地下车库权属和收益分配产生分歧。开发商认为，该地库由其投资建设，委托原物管进行管理，故权属和收益应归其所有。业委会则认为该地库作为小区配套设施，其权益应归属全体业主。双方各执一词，导致该部分移交陷入僵局。经区住建局、街道等相关部门多次搭建平台沟通协商，三方仍未达成一致。目前，地库维持原有运作状态。

民治街道办表示，下一步，街道将加大协调力度，聚焦矛盾化解，搭建对话平台，推动地库权属问题依法解决，全力维护小区和谐稳定。

接办单位：民治街道办

总体评价：84分

介入速度：23分
理由：民治街道办在接到万家灯火小区物管交接纠纷后，迅速介入并组织了多次协调会，展现了较快的响应速度。

处理进度：21分
理由：街道办全面介入时间较长，未能在短时间内有效推动问题解决，导致矛盾持续发酵。

处理效果：20分
理由：地下车库权属问题仍未解决，业主与开发商、原物管之间的矛盾持续存在，业主满意度较低。

奥一基层治理研究员评价：20分
理由：民治街道办在协调过程中展现了积极的态度，搭建了对话平台。但问题解决的彻底性和长期效果均未达到预期，小区和谐稳定仍面临挑战。建议街道办进一步加强政策法规的指导作用，探索多元化解决机制，提升治理效能。

采写：奥一新闻记者 乔锐