风云 | 巩书凯：最好的创业是“野火烧不尽 春风吹又生”，是真正的“星星之火 可以燎原”

敢闯，

他抛弃“铁饭碗”，

以五十元订单开启津门创业路；

敢立，

他扛起民营企业数字化转型的重任，

帮助传统企业插上数字的翅膀。

他是心系津沽的实干家，

他的故事不仅是个人的奋斗史，

更是工业领域创新发展的生动写照。

《津商风云》特别策划

《津商风云》推出特别策划“天津青商 传承有我”，邀请天津市青年商会的企业家代表畅谈如何成为新时代的优秀企业家，为天津高质量发展贡献力量，为中国式现代化挺膺担当。

今天我们邀请到的是：全国工商联物联网委员会轮值主席、天津市青年商会副会长、天津艺点意创科技有限公司董事长、重庆忽米网络科技有限公司CEO巩书凯，见证他如何以“敢闯敢立”之势，在津门热土上谱写一段充满温度与韧性的创业篇章。

【节目音频】

【节目短视频】

以下为本期节目访谈实录

01

以平台链接供需两端，打造“创意服务类京东模式”

赵巍：

巩会长，艺点意创是做什么的，请您介绍一下。

巩书凯：

艺点意创是一个综合性的企业文创服务互联网平台，在这个平台上聚集了大量的设计公司、策划公司、广告公司、影视传媒公司、文创开发工厂等企业服务类的文创公司。它是一个大的互联网式的企业服务平台，我们通过平台去对接客户。到目前为止，我们已经聚集了50万家各类设计机构以及10万家客户。艺点意创打造的是创意服务类的京东模式。

比如，有客户要做展厅，从企业展示数字化、展厅设计、施工到一体化执行落地全部由艺点意创负责执行，为客户提供全套的企业展示场景的解决方案。客户选择整体服务后，从设计、施工到文创产品开发，再到工厂端的数字化服务，都可以通过艺点意创这一个平台实现。客户与我们签约，我们再与后端的设计公司、文创公司、工厂签约，这样能充分保障客户权益。我们为客户提供的是一体化的文创服务、一体化的展厅设计与施工服务、一体化的工厂数字化转型升级服务。

服务交易与实物交易的最大不同在于客户体验，而创意服务的品质差距巨大。所以我们当时决定做自营式创意服务平台，坚持把服务做好。

第一，我们对入驻平台的设计师、广告公司等服务商进行分级，按能力匹配客户需求，最高分为九个等级；

第二，我们搭建了专门的管理中后台系统，客户能清晰知晓每一步需自身配合的事项，以及我们后续的服务计划，服务商也能通过系统接收订单、理解客户需求、与客户沟通；

第三，我们通过技术研发“AI+文创”平台，借助AI技术更好地服务客户端，同时为服务商端、设计师端赋能。

总之，我们始终认为，服务是立足之基，技术是发展根本。要把平台和系统建设好，服务更多客户与设计师。

赵巍：

巩会长，刚才您讲到艺点意创发展非常好，却还布局了看似不相关的工业互联网领域。当时是基于什么机遇做出这个决定的？

巩书凯：

在做文创服务的过程中，我们发现已能帮助企业做好对外展示，但如何帮助企业，尤其是制造业企业降本增效，同样至关重要。所以我们一直在思考，如何用数字化手段助力这些制造业企业降本增效。后来我们与宗申产业集团达成合作，共同成立了忽米科技，主要聚焦工厂端的数字化服务以及行业级产业大脑的搭建，依托艺点意创旗下忽米科技的工业操作系统，我们研发了智能产线、智能车间、智能工厂三级的工厂智能化的解决方案，帮助客户更多地运用数字化、智能化手段打造数字工厂、智能工厂，实现企业的降本增效。

02

天津是“福地”和“宝地”：从“拿地即开工”看天津营商沃土

赵巍：

2024年12月，艺点意创数字经济产业全国总部项目在红桥区开工，企业还体验到了“拿地即开工”的天津速度。在这个过程中，您对天津、对红桥区的营商环境有什么切身感受？

巩书凯：

我真的很感动。随着企业规模不断扩大，我们需要更大的空间和更多人才，于是决定自建总部大厦。在符合政策规定的基础上，相关部门为我们解决了诸多难题，实现了“拿地即开工”。我们的总部大厦项目于去年12月18日开工，今年7月21日就实现封顶，预计今年竣工，2026年3月正式投用。这充分体现了天津市的营商环境越来越好。

赵巍：

巩会长曾经说过，天津是您的“福地”和“宝地”，这句话该怎么理解？是不是对这座城市越来越热爱了？

巩书凯：

是的。随着企业规模不断扩大，艺点意创也在向外拓展，目前已在全国布局了13个文创产业园区。在这个过程中，我们越发展越深切感受到，天津才是我们真正的“福地”与“宝地”—— 它是创业者从梦想启航到梦想实现的地方。在此期间，各级部门始终默默支持我们，遇到问题时总会第一时间帮忙解决。

赵巍：

过去您是红桥区青年商会会长，今年又担任了市青商会副会长。从区级平台来到市级商会平台，给您带来了哪些变化？您有什么打算和感受？

巩书凯：

我感觉自己的责任更重了，需要站在全市青商的角度思考问题。但有一点始终不变：把自己的企业做好、把产品做好、把客户服务好。在做好这“三好”的同时，我会承担更多社会责任，投入更多时间和精力到公益行动中，展示津商风采与天津企业家的良好面貌。

03

“如果我们自己不拥抱AI，那AI一定会淘汰我们”

赵巍：

巩会长，当下似乎每个人都能成为设计师，输入一段文字就能快速生成图片，未来文生视频也会普遍应用。这对创意行业、对您的平台来说，会带来什么挑战？

巩书凯：

我们大力拥抱 AI。目前正在自主研发“AI+文创”平台，无论是logo设计、平面设计还是包装设计，都在持续推进。以我们自主研发的“AI+包装”产品为例，系统平台内储备了上千万个素材，借助大量数据研发的智能包装产品，智能化程度极高：客户只需输入所在行业、想要的风格等核心诉求，通过我们的文创小模型，很快就能生成意向图。

巩书凯：

过去，普通设计师三天可能只能做出3到5个创意概念，而现在我们用5秒就能生成20个，不满意还能继续生成。我们的设计师会在此基础上进一步创作优化，能快速满足客户需求。我在公司内部常说，如果我们自己不拥抱AI，那AI一定会淘汰我们。

赵巍：

您既做创意，也做工业互联网，这些领域都离不开技术支撑。在技术研发方面，有没有遇到过难题？遇到时会怎么应对？

巩书凯：

确实遇到过很多。比如在研发AI文创数据系统时，我们原本想通过AI让系统更智能，但过程中发现，数据系统仍停留在指令式层面，未能实现神经网络式的智能化。除了让核心研发人员加大投入外，我们还与清华大学、同济大学、天津大学、南开大学开展产学研合作，借助高校的基础研究能力帮助我们攻克技术瓶颈。目前我们还设有博士后工作站。对于暂时攻克不了的难题，我们会持之以恒地钻研。我认为，研发之路永无止境，每一步都会遇到不同的挑战，但企业如果不做研发、不搞创新，就必然跟不上时代，最终被淘汰。

04

给创业者的建议：挖掘痛点，创造价值，做好闭环

赵巍：

作为80后青年企业家，您对正在创业的年轻人有什么想说的？作为市青商会副会长，您会给他们什么建议？

巩书凯：

目前我除了担任天津市青商会副会长，还是全国工商联物联网委员会轮值主席，经常被问及创业相关问题。我的建议有三点：

第一，鼓励大家把想法转化为事业；

第二，最核心的一点是你所做的事能否为客户及潜在群体创造价值——无论是技术创新、商业模式创新，还是其他领域的创新，你必须拥有自己的长板；

第三，把闭环想好，把最小的闭环做好。哪怕只服务一个客户，也要用技术和商业模式真正把服务做好，体现自身价值。做好这三方面并逐步付诸实践，就是非常好的开端。

我一直说，最好的创业是“野火烧不尽，春风吹又生”，是真正的“星星之火，可以燎原”。最好的创业机会源于民间，源于对普通人生活场景中痛点的挖掘。中国有14亿人口，只要精准挖掘某一行业的痛点，打造出对应的产品或平台，就能成就一家优秀的大企业。总之，中国从不缺创业机会，但每个人都要清楚自己挖掘痛点的能力、跨越技术核心的实力，这至关重要。

赵巍：

利用公司工业互联网平台，扛起民营企业数字化转型的重任，为助力天津市民营经济高质量发展做好支撑服务，帮助传统企业插上数字的翅膀。巩书凯用他的经历告诉我们，经商的精神在于闯，在于创新，更在于扎根沃土、报效家国的情怀。

《津商风云》节目由天津市委统战部指导

天津市工商业联合会联合海河传媒中心广播新闻部

共同推出

天津新闻广播（FM97.2 AM909）播出

首播时间：每周四 8:00—9:00

重播时间：每周六 17:00—18:00

以上为天津广播《津商风云》节目内容节选。更多天津青年商会副会长、天津艺点意创科技有限公司董事长、重庆忽米网络科技有限公司CEO巩书凯的故事和思考，您可以

收听了解。

记者 | 叶丹 赵巍 许帆（实习）

编辑 | 马媛