外卖大战牺牲品？饿了么代理商称投入1000万补贴后，被待清退

外卖大战，可能不是看看财报里的营销成本费用那么简单，补贴并不完全由外卖平台来出，商家要承担，平台的代理商也要承担。

据《财经》，代理商们需要为外卖大战付出比过去更高的成本，他们只能降全职骑手的基本工资。消费者们看似“占了便宜”，但一层层的压力和成本传导下，最终买单的也是他们。

各外卖平台均表态大战将消停，但代理商的故事仍需要被讲出来，水面下的故事需要被看到。

投入1000多万补贴

拿下70%市场份额

被待清退

近日，饿了么（现淘宝闪购）一代理商黑某在社交平台控诉称，过去6个月被清退了多个地级市、区的代理权。

该代理商表示，2017年刚接手延安市宝塔区代理权的时候，市场份额只有个位数，一天只有100多单，合作商家不到100家。而目前在美团、京东外卖、淘宝闪购总体市场里份额接近70%，合作商家数量超2500个，每天订单量超过2万多单。

“在过去的8年多里，团队在这个城市付出了多少心血，你们也不知道在这么强的竞争对手里抢走这么多市场份额有多难，但是就是这么一个城市也被判定为待清退，这是最荒谬的地方。”

代理商称，在过去的6年里，不管是大城市还是小城市，没有被清退过任何一个城市，但是仅仅在过去的6个月里，就被清退了一个地级市，安康市汉滨区，一个榆林市神木市。

现在还有两个待清退城市，一个延安市宝塔区，一个榆林市靖边县。

延安市宝塔区在今年7月份之前一切都还算正常，但是在今年五六月份分别清退安康市汉滨区和榆林市神木市以后，从7月份开始，整个延安市宝塔区的情况就全变了。

为了完成各种种类繁多的任务指标，在7月份市场补贴投入超过了210万元，当月亏损277,543元，8月份市场补贴投入超过270万元，当月亏损413,103元。9月份，市场补贴投入超过266万元，亏损434,140元。

10月份，市场补贴投入超过301万元，当月亏损455,844元，4个月亏损超过150万，4个月补贴投入超过1,000万人民币。

如此大的投入和亏损换来的结果是什么呢？

在延安市宝塔区，在美团外卖、京东外卖共同参与的市场里拿下了接近70%的市场份额，每天2万多个订单，很多时候都能上3万单。商铺数量、骑手数量、用户规模都是全市第一，全国领先的情况下，代理商城市被判定为待清退。

外卖大战致运营承压

连续被警告

代理商透露，延安市宝塔区从6月开始连续被各种警告，原因是问题单率不达标。

“这几个月，我们经历了从业这么多年从未见过的大额补贴战，整体的订单涨幅超过200%，这意味着我们在极短的时间内要硬生生多招几百个骑手，而且大量新骑手熟悉商家、熟悉用户都需要时间，单多新人多，准时率就崩，取消率就崩，就是严重警告。

再有就是延安市宝塔区是典型的黄土高原沟壑型城市，全城大都是单行道老城区，人口密度极高，没有非机动车道，高峰期常态化堵车，不少用户都住在山沟里，住在半山上，在这种物理条件下，加上活动商家的订单是之前的好几倍，同时商家后厨人员没增加，饭根本做不出来。

在这么多突发和不可控因素的情况下，骑手很难准时高效的问题单还要乘以1.5倍计算，我们高校每天大几千单，高校订单都是饭点来单，一下课几分钟之内来几百单，学校又不让进去太多人配送。

我们作为陕西省高校订单最多的城市，结果上最好，数据上反而最吃亏。”

代理商透露，派单系统也有现象级的派单逻辑变化，之前系统不管有多少订单，都会派到骑手里，给骑手规划时间，现在只要骑手手里有三四个订单，系统就不给派单，这确实会导致后台单子瞬间堆积取消，订单增加。

9月份是外卖淡季，在9月份的高校订单目标里，一个表格里几十个代理商的几十个城市，结果只有其自己的两个城市目标是上涨的。

“超抢手活动，整个中部大区6个省域300多个城市，比延安市宝塔区体量大、经济好的城市有几十个，我们的目标是整个中部大区第二高，更奇葩的来了，我们的活动商品池只有534个商品目标，竟要我们完成644个，这种目标与资源池错配的情况在行业里非常罕见，也给我们带来了巨大的运营压力。

我们城市经理找了很多人反馈，但仍然没有调整每个月的交易目标。下来一看，我们这么高份额的城市和那些低份额的城市涨幅竟然是一样的，份额60%的城市和份额20%的城市同样增长20%，难度能一样吗？”

神木遭清退

然后被离职的前领导接走了

该代理商是神木的第四任代理商，在神木经营一年后，团队调整好了，商户关系也理顺了，准备开始发力的时候，却突然被通知神木的状态是待清退，当时第一反应就是不理解，找到相关领导沟通，说这个城市之前每一任代理商领导至少都给了两三年的时间。

而且按照流程来说，待清退的城市是可以申请进入观察期的，只要观察期内达成目标，就能继续正常经营。

“观察期不给理由也不解释原因，让我更加疑惑的是，后来确定要承接神木这个城市的新代理商，竟然就是之前体系内负责管理神木的那位领导，他刚刚离职之后接了这个城市。”

最终事情的结果，神木还是被之前负责管理神木的那位刚刚离职的领导接走了。

资金链断裂

账户被冻结

上百名员工工资无法发放

2022年，陕西某个城市出现经营空缺，份额是个位数，对手是总部直营。该代理商在财力等方面不具备接下该城市的条件，但在多方力量的推动下，还是接了。

不到一年时间，平台从外省引入头部代理商，区域打法统一为开站策略，补贴全面升级，需要大量资金迅速投入，原本可以慢慢做好的事情，突然变成必须大额补贴高速推进。不跟会被说掉链子，资金链被迅速推向极限。

在外部建议下引入了投资，但到了第三个月合作方希望撤出投资，两位上级来到当地，复盘后表示希望尽快处理好。于是为了维持经营和发展前景就答应签署全额股转债合同。

“但合同履行了数月后，行业竞争突然加剧，任务要求提高，且这个城市持续亏损，加上在2025年初，这个城市被要求在二次开站和退出城市之间做选择，因为资金链的问题，我刚开完站，我不可能选择二次开站，却因为我在这个城市已经投入了500多万，从接城时每天几百单，到战役结束时后的每天几千单，我付出了非常多的心血，但是最终我还是被清退了。

截止到清退当月，这个城市的日均订单已经到了11,000多单。被清退的最后两个月，这个城市的利润分别是116,311元和152,648元。

这一系列的事件直接导致我的资金链彻底断裂，之前的股转债协议履行了数月之后，我也在无力继续按时履行，因为我必须保证员工工资正常发放。

最终双方进入了法律程序。”

该代理商认为，对外界来说，公司账户被冻结了只是一句话，但对整个链条有过深入参与的人来说，这句话背后有完整的背景，从空缺没人接手到被要求接手，从规划稳步发展却被推入高强度补贴战，从可控运营到节奏失控合作，从满怀期待到突然退出已投入资金，最后转为股转债，经营压力导致资金链断裂，最终进入诉讼和保全冻结。

这不是某个事件造成的，这是一个连续的结构化的过程，是多个环节互相作用、层层叠加后的必然结果。懂行业的人看完自然能理解，这是一个个体会承受不起却必须承受的系统性压力链。

“我今天讲这些不是为了攻击谁，也不是为了制造矛盾，而是因为当一个链条中的每个环节都开始作用时，最终承受全部压力的永远是最底层的经营者。”

他表示，保留了所有的通话、录音、聊天记录、合同和相关证据，所讲的内容都会基于自己保存的录音文件和资料。

天眼查显示，黑某名下有多家公司，其中延安公司是被执行人，被执行金额332.91万元。

评价：

这起代理商控诉揭露了很多运营规则，应该也非个案，其本质是外卖平台在烧钱换增长模式下的矛盾结构性爆发。

它揭示了平台、代理商、商家、骑手、消费者五方链条中，成本与风险如何层层向下转移，最终由最底层的经营者与劳动者承担几乎全部压力。

平台烧钱阔绰，但代理商的资金链也承压。平台依赖代理商拓展市场，又以不达标为由清退，也大有卸磨杀驴的意思。

平台需从 “规模导向” 转向 “效率导向”，减少非理性补贴，优化代理商考核机制，建立公平的成本分担机制，合理分配平台、商家、代理商的补贴比例。

真正健康的行业生态，应该让平台、商家、代理商、骑手与消费者共同受益。希望优秀代理商们不再是平台攻城略地的炮灰。