这位邮政老兵凭啥成省级“谐美快递员”？

（来源：嘉兴日报）

转自：嘉兴日报

　　■记者 蒋彧淼 通讯员 陈淑怡 周 琦

　　图片由受访者提供

　　清晨6时的秀洲，天刚蒙蒙亮，街道上还少见人影，中国邮政速递物流股份有限公司嘉兴市分公司秀洲营业部的作业场地里已亮起暖黄的灯。快递员林小雄正弯腰整理工装，指尖把衣角捋得平整，又仔细核对当日投递清单，每扫过一个包裹面单，眼神都透着一股子认真。

　　“邮件连着千家万户的心思，早出发一分钟，就能早一点把东西送到收件人手里，耽误不得。”这位有着23年党龄的退役军人咧嘴笑了笑，话语朴实得像脚下的路，却藏着13年没挪过的坚守。

　　近日，浙江省快递行业协会公布省级“谐美快递员”名单，全省数百万快递从业者里仅20人能拿到这份荣誉，林小雄成了嘉兴市唯一上榜的人。这份沉甸甸的证书，是对他13年跑遍街巷、风雨无阻的最好认可。

　　2010年，林小雄脱下穿了多年的军装，告别军营里的摸爬滚打，转身扎进了快递物流行业。刚转业那会儿，他总觉得送快递就是接单、赶路、派送的简单活儿，真上手才知道满是门道：错综复杂的小区楼栋记不住，遇上阴雨天路况难走，还有客户要延时投递、指定存放地点。

　　“咱当过兵，骨子里就没有‘怕难’两字，选了这份工作，就得踏踏实实做到位。”林小雄没打退堂鼓，部队里练出的忠诚担当、能吃苦肯奉献的劲儿，成了他适应新岗位的底气。他慢慢摸透了投递技巧，也摸清了辖区里每条街巷的脾气。

　　2012年加入中国邮政速递物流股份有限公司嘉兴市分公司秀洲营业部后，林小雄就扎在投递一线，一守就是13年。这13年里，他跑过的邮路加起来超10万公里，差不多能绕地球2圈半，派送的包裹近30万件，从没出过差错，没接到过投诉，这份成绩在行业里格外亮眼。

　　每逢“双11”、春节这些业务旺季，邮件量一下子翻好几倍，投递压力陡增，林小雄总第一个主动站出来顶上去，“旺季每天要送200多件包裹，早上5点到岗，忙到晚上8点是常事，有时候啃两口面包就接着跑，哪顾得上好好吃顿饭。”

　　为了不耽误派送，林小雄会提前把路线规划好，生鲜包裹、紧急文件单独标注，优先派送，哪怕遇上狂风暴雨、暴雪结冰，裹紧雨衣、踩着积雪也往前冲。有一个台风天，嘉兴刮着大风下着暴雨，某小区独居老人网购的常用药急等着用，林小雄披着雨衣扛着包裹往小区走，裤脚灌满雨水，鞋子陷在积水里拔都费劲，送到老人家门口时浑身湿透，包裹却裹得严严实实没沾一点水。老人握着他的手反复道谢，他只笑着摆手：“这是我该做的，您能及时用上药就好。”13年来，这样的暖心事儿数不清，他用脚步丈量着责任，把军人的好作风变成了邮路上不停歇的动力，也把“人民邮政为人民”的承诺，藏进了每一次精准送达里。

　　13年扎根邮路，林小雄不光练出了高效精准的投递本事，还磨出了精益求精的服务态度，不管是同事还是客户，提起他都竖大拇指。在同事眼里，他是靠谱的前辈，自己总结的投递技巧从不藏着掖着，新人遇到地址难寻、客户沟通不顺的难题，他都会耐心支招，帮着解决；在客户心里，他是让人放心的快递小哥，不管是复杂地址查半天找不到，还是客户提延时投递、指定地点存放的需求，他都想方设法满足，从不含糊。

　　“咱快递员是邮政服务的‘窗口’，一举一动都关乎品牌，多一分耐心，客户就多一份认可，咋能不上心？”林小雄待客户格外用心，遇到老年客户，会慢慢帮着核对包裹信息，一步步讲售后流程，怕老人记不住，还会写在纸条上；碰到上班族白天不在家，提前打电话沟通投递时间，避免来回跑冤枉路；送生鲜包裹时，特意优先派送，送到了还不忘提醒客户及时取件保鲜。有位客户因为工作忙，总错过投递时间，林小雄知道后，主动说下班后把包裹送到客户单位门口，这一送就是3年，从没间断过。“林师傅太负责了，把包裹交给他，咋都放心。”客户们提起他，满是认可。

　　从2014年拿到市分公司“先进个人”，2015年又拿下省分公司“先进个人”“速递物流好党员”，2022年成了中国邮政速递物流“服务质量明星”，到如今斩获省级“谐美快递员”称号，林小雄荣誉证书攒了厚厚一叠，但他依旧踏踏实实跑好每天的投递路。

　　“每一个荣誉都是新起点，昨天做得好不算数，今天、明天得接着做好，不能辜负这份信任。”林小雄摸着胸前的党员徽章，语气诚恳又坚定，在他眼里，自己就是个普通快递员，能把平凡的活儿干到位、干扎实，就是最大的成就。

　　如今带着省级“谐美快递员”的荣誉，这位邮政“老兵”依旧每天早早到岗，穿梭在嘉兴的街巷里，脚步不停歇。“只要群众有需要，我就一直跑下去，不辜负大家的信任，也不辜负这份岗位的意义。”林小雄说，他还会带着这份坚守，继续传递力量，续写属于自己的平凡荣光。