未来10年将被疯抢的一本书！先读的人，会更早受益

不得不说，最适合搭配Genmini3使用的一本书来了！

最近，Genmini3大热，连从没学过代码的人，也能开发出自己的产品。然而，当技术不成问题，人们才发现，最大的问题竟然是体验、审美、需求，换句话说：AI解决不了的问题，是人。

你可能也体会过这种荒诞的现象：昂贵的智能家居，每天跟它的互动仍然极度“死板”；产品宣称堆上了最先进的功能，提升使用体验的却只占其中10%甚至更少……技术飞速进化，但人与产品的关系没有同步进化。

如今，我们正站在AI时代产品设计的拐点上：功能差距正在被缩小，剩下的竞争，是谁更懂人。

这正是智能交互趋势引领者卡拉·黛安娜在《人本智能产品设计6原则》中做的最重要的事：为未来所有AI产品建立了一个“如何与人建立关系”的设计框架。

这本新书，可以说直击了未来十年的行业趋势——重视产品的“情商”！

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限时65折（截至12月9日24时）

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如今，用户不再满足于一个工具，而是需要一个能理解他、陪伴他、懂得社交暗示、减少他的决策负担、增强他掌控感和安全感的“搭档”。

从智能汽车到智能家居，从教育机器人到健康监测设备，从数字助理到端侧智能，一切产品都正在从“执行任务”迈向“建立关系”。

当下，技术本身已经不再是产品差异化的关键，未来的智能产品竞争，不是谁的功能更多、参数更强，而是谁更有“情商”、更懂人、更能看懂情绪、更能在对的情境做对的事。

在当下，这本书值得每一位产品经理、设计师、创业者、科技从业者反复阅读！

这本书好在哪？

这本书帮助产品人建立这一全新的能力模型，让你走在竞争者前面——建立用户关系，而不是只堆功能；设计用户体验，而不是只做流程；打造可持续的黏性，而不是只追短期的使用率。

6大“人本智能原则”，重塑AI产品的底层逻辑

传统的产品设计往往以技术、功能和流程为轴心，而忽略了最关键的问题——人。

《人本智能产品设计6原则》提出了六大原则——存在感、表达、互动智能、情境感知、链接与整合——本质上，是为未来所有 AI 产品设计了一个“如何与人建立关系”的设计框架。

书中强调：

• 存在感：产品的外观与物理属性决定了它在用户心中扮演的“社会角色”，所见即所需，是所有人本智能设计的起点。

• 表达：用灯光、动作、声音等最简单的符号，让用户无需说明书也能理解产品意图——最简单的表达往往胜过最复杂的指令。

• 互动智能：设计用户与产品之间可持续的反馈循环，让每一次互动都产生“对话”般的惊喜与理解。

• 情境感知：产品要像人一样懂情境——根据时间、地点、文化、活动的变化随机应变，让行为真正贴合现实使用场景。

• 链接：通过设备互联、数据流动和生态协作，让产品不是“单点功能”，而是融入用户生活网络的智能节点。

• 整合：融合更高效、更低负担的 AI 工具，让产品在持续社交中不断学习、理解并回应人的情绪和需求。

一本产品说明书比不上一个灯光提示，一个按钮的功能不如一个自然的动作反馈，一个高算力芯片不如一次超顺畅的体验来得更吸引人。

换句话说，这六大原则不是增加“更多功能”，而是让智能设备拥有“更像人的智慧”，让设计真正回到“为人服务”的本质。

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20+ 经典案例，手把手拆解产品的进化路径

这本书的独特之处，在于它不是“抽象理论的堆砌”，而是通过大量真实案例，展示智能产品如何从冷冰冰的功能叠加，成长为能够建立情感连接、主动协作的“生活伙伴”。

比如：

陪伴型机器人 ElliQ 如何通过停顿、轻光效、回应等动作，让用户感觉到“不是机器在回答，而是有人在回应”；

可穿戴设备利用“身体互联网”帮助用户感知自己，让用户与 其身体进行持续的对话，真正了解自己的状态，而不是被动看数据。

一个优秀的智能产品如何通过“小动作、小表达、小情境”，让用户从“会用”转变为“愿意用、离不开”。这是下一代产品竞争的核心，也是这本书最有实践价值的部分。

本书兼具理论深度与实战价值，既适合智能产品设计师、产品经理、创业者作为实战指南；

也适合高校相关专业师生、科技趋势观察者了解行业前沿；

更能满足对交互设计感兴趣的普通读者的探索欲，帮助不同群体把握AI情商时代的产品密码！

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[目录]

推荐序 从“表达自我”到“接近人类”，重构人与智能产品的“双向关系”

徐元春

小冰科技CEO

引言 有情商，能社交，智能时代的人本产品设计革命

01 从响应智能到共情智能，在技术狂奔中寻找人性温度

围绕新互动方式进行的智能实验

社交可提供性的4大方面

更大的社交可提供性，更好的产品体验

西蒙的耳朵

不是人工智能的替身，而是真正的互动智能

将智能产品从外壳到“灵魂”都设计出来

02 决胜原则一
存在感――建立角色感，所见即所需

外观需跟着需求走

通过保持连接来保持联系

存在感意味着什么

展示和扮演部分

“最好的相机是你口袋中的那个”

建立角色感，讲好产品故事

社会角色，产品设计的核心

心理模型：映射性和可见性

03 决胜原则二

表达――最简单的符号，胜过最复杂的指令

速记的力量

表达，智能升级的第二环

产品的“肢体语言”

灯光、动作、声音:物体的表达方式

整合灯光、动作和声音所有动态的全部优势

04 决胜原则三
互动――惊喜总是来自反馈

产品与用户间的丰富对话

传感器和执行器，互动产生的基础

传感器与人类的5大感官

摄像头是“万能传感器”

零用户界面――同时拥有多种传感器

伟大的产品，常常使用微控制器创建原型

重新思考社交互动

连接用户请求与产品响应，设计互动的核心结构

身体风暴

情境探究，新的社交驱动力

按比例缩小的场景

WoZ技术

现场实验，观察真实世界下自发的计划外事件

视频、照片序列和动画原型

物理样机，确定出精确的时间、灯光闪烁的颜色以及互动的强度

产品和使用它的人，最终的关系会趋向成熟

选择一种方法，从中学习与重复

05 决胜原则四
情境――随机应变，像“人”一样思考

我们不认为她是一台机器，她是莫克西!

智能手机，智能产品的“杀手”

为设计寻找环境

主-客关系：情境驱动设计

个人的，共享的，公共的，私人的

什么地点:地点位置和文化

什么时候：时间线和计时

做什么：活动变化

情境对话，参透意图在驱动互动中的重要性

情境设计：设定和场景草图

06 决胜原则五
链接――建立生态，万物互联

将一切连接在一起

生态系统，产品社交生活的核心

云机器人：让社交智能发挥作用的技术

多种设备，让无缝体验成为可能

IFTTT平台――触发，执行

社交物联网，所有追踪器和它们的用户都彼此连接

可穿戴设备：身体互联网

超级传感器啊：多种数据源的结合

众包和聚合数据，将数据转化为有意义的指标

通过生态系统组织品牌价值

07 决胜原则六
整合――融合工具，在持续社交中提升AI体验

人工智能和社交悟性，关注彼此而非设备

由人工智能驱动的社交智能

如果没有社交智能，智能产品的体验就有欠缺

人工智能作为社交智能的工具

机器是“年轻的”，设定期望值的重要性

在持续交流中学习

从数字足迹推断人格

像一个“周到”的主人一样

模拟同理心，智能发展的潜力

Lo-Fi-Hi-Fi，伟大设计的源头

效率的价值――“我在这里，为你而来”

结语 协作性、创造性和社交性，开启AI情商新时代

“未来就在这里”

社交智能的时代已经到来

胜利是苦乐参半的

产品创造者掌握着关键

与其寻找下一个最好产品，不如将现在的产品做到最好

致谢

注释与参考文献

这本书出自谁手？

作者：卡拉·黛安娜

智能交互产品设计引领者：智能交互产品教育家和推广人，劳伦斯理工大学产品设计系主任，曾任被誉为“现代美国设计师的摇篮”的全美知名私立艺术学院——克兰布鲁克艺术学院4D设计专业创始系主任；TED演讲人、作家、RoboPsych Podcast播客联合主理人。

情感化设计先锋：国际知名的先锋设计师，曾任职于多家全球知名设计公司，目前是美国勤奋机器人公司设计主管；智能产品设计“情感化”理念的最早提出者之一。

未来主义创客：亲自主导开发或参与设计了从机器人到联网家用电器等的一系列科技产品，产品兼具未来感与实用性，登上‌《纽约时报》周日评论版、《大众科学》、《科技创业》等封面，备受赞誉。

大咖都在读，人人都该读

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《人本智能产品设计6原则》可以说在“不谋而合”的技术发展认同下带给读者另外一个视角，即从人与智能产品的“关系”出发，审视如何去“感知”、去“反应”、去“放大”、去“深入”。这是一个双向的视角，适时地让AI行业的参与者们从单向的技术“响应”“服务”视角中跳脱出来，重新审视人与智能产品的“双向关系”。这种人类与智能产品的“双向关系”是需要重新被理解、被建立的。

——徐元春

小冰科技CEO

端侧智能正在成为行业新趋势，智能产品的核心竞争力正从“功能实现”转向“人性理解”——这既是面壁智能在MiniCPM系列端侧大模型研发中坚守的方向，也是卡拉·黛安娜在《人本智能产品设计6原则》一书中聚焦的核心命题。我们推出的MiniCPM模型能落地智能座舱等场景，关键在于让AI在终端实现“情境感知”与“情感响应”，这与书中“存在感”“互动智能”等原则高度契合。黛安娜用6大设计原则，为技术嵌入社交逻辑，服务于人提供了清晰的指南，尤其在端侧智能即将爆发的当下，这份“让产品懂人心”的方法论，对AI研发者、产品设计师都具有价值。

——刘知远

面壁智能联合创始人、首席科学家

这是个强调共情力的时代，人机共情更是当下产品设计重要的创造方向。大量智能产品的出现，让我们重新认知交互与表达。卡拉·黛安娜的《人本智能产品设计6原则》以经典案例拆解其核心逻辑，让技术成为传温载体。这与我的治愈系艺术和设计理念高度融合，为《如花山海》互动装置艺术提供全新灵感。推荐给所有用创作温暖世界的同行者！

——贾伟

中国当代治愈系艺术家

洛可可创新设计集团创始人

在通过新颖且深思熟虑的设计方法塑造我们与机器人、“智能物品”相关的未来方面，卡拉·黛安娜中交出了出色答卷。她在《人本智能产品设计6原则》中，以实用与情感双重专业视角切入主题，将高阶分析与实用案例巧妙融合。对于即将到来的未来，以及如何抵达那里，没有比本书更好的指南了。

——罗伯·沃克

《观察的艺术》作者

卡拉·黛安娜直击了我们与众多所依赖的“智能”产品之间共生关系的核心——长期以来，这些无生命物体或许显得有些怪异，但如今，借助新技术，它们正变得越来越鲜活。作为一个长期以来对环境中众多精心设计的产品满怀喜爱与敬意的人，我不禁觉得这本书“懂我”。

——前田约翰

技术专家、《人机沟通法则》作者

Everbridge公司客户体验总监

如果你把扫地机器人Roomba当成家人，或是经常训斥亚马逊智能助手Alexa，别觉得自己不正常。正如卡拉·黛安娜在《人本智能产品设计6原则》中精妙阐释的那样，当我们与技术的社交互动更契合人类情感时，就能与产品建立更深厚的联结。任何参与新产品创造的人，都应采纳黛安娜的专业指导——以人性化目标为核心进行设计，打造能精/准回应人类真实需求的产品。

——凯莉·霍伊

《打造超级人脉》作者

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本书不仅是一本产品方法论，更是一套未来智能交互的价值体系——让产品从“有功能的机器”变成“能共情的伙伴”。

如果你正在做产品、做设计、做技术、做创业；
如果你想知道下一代爆品的底层逻辑；
如果你相信 AI 的未来不是冷冰冰的算法，而是越发贴近人性——

这本书，你越早读，越受益！

本期策划：芦丁

编辑：芦丁

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