以人为本构建多元场景，数字赋能社区“崃生活”更精彩

12月6日，邛崃市铁花社区西街小学内，举办了一场内容丰富的体验活动。活动以“数字赋能社区，崃生活更精彩 ”为主题，通过互动积章的方式，将“崃生活”小程序及应用场景推广给了铁花社区的居民朋友们。

本次活动由中共成都市邛崃市委社会工作部主办，旨在响应成都市“智慧蓉城”建设，通过法治化、平台化、场景化等路径提升城市运行效率和市民生活品质。“崃生活”小程序的上线，正是邛崃市委社会工作遵循成都市“智慧蓉城”建设总体框架与顶层设计下将宏观蓝图落地的具体实践。

目前“崃生活”小程序正式上线功能有立足志愿者服务工作需求的“连心桥”应用场景，通过创新搭建邻里互助的线上双向桥梁，强化居民间交流沟通，通过数字化赋能+情感化链接，凝聚社区、居民力量，为基层治理提供持续动力。通过将居民碎片化需求，尤其是弱势群体诉求可视化，以“微”的互助促进“大”的共融；有搭建全市人民建议征集平台的“崃建言”应用场景，征集居民具有建设性、措施性的建议，而非简单诉求，从而提升城市建设的居民认同感和决策科学性。居民可依托日常建议模块，通过文字、语音、图片等便捷表达形式，主动建言，镇街、村社进行研判、转化和回应；各单位也可依托专项建言模块，设定主题问计于民，实现与社情民意的精准对接；有利用地缘相近的便捷性，搭建全市性社区闲置物品共享平台的“跳蚤市场”应用场景，实现邻里间资源循环利用与公益流转，促进邻里交流和社区熟人社会建立。

（活动现场，工作人员指导居民使用崃生活小程序）

活动现场，社区工作人员通过对活动详细的讲解，引导铁花社区居民扫码关注“崃生活”小程序，并通过注册让社区居民归集到所属社区街道，结合互动活动让铁花社区居民优先体验了已上线的三大场景。后续，“崃生活”小程序还将继续上线“找社区”、“社区游线”等应用场景。“崃生活”小程序立足开发接地气、高粘性的服务场景，搭建了14个便民应用，并接入了市级崃就办、崃管家等应用，增强邻里线上建言、互助，融合城镇化带来的陌生化隔阂，从而构建了基层面向社会开展工作的服务性平台。

从宏观的层面看，社会工作的本质是做“人”的工作，邛崃市委社会工作部坚持以人民为中心的发展思想，以村社为基础单元、邻里为地缘纽带，搭建市——镇街——村社三级信息化平台，构建市级统筹调度、镇街枢纽支撑、村社场景落地、网格员和微网格员应用赋能的五级联动体系，通过“崃生活”小程序为互动纽带，找准统筹推进社会治理和社会发展的切入点、突破口和动力源，紧紧围绕人民群众主体作用、首创精神、切身利益，在汇集民智、排解民忧、组织发动群众、凝聚服务群众中搭好“连心桥”，坚持走好新时代党的群众路线，充分调动广大群众积极参与到社会治理中来，进一步推动协同治理、强化共治体系，充分发挥好政府、社会、市民以及市场主体等各方力量的积极性能动性创造性，激发全社会活力。从微观的层面来看，“崃生活”的落地，对于居民来说，是一个“以人为本”的智慧服务新窗口，实现了服务从“被动响应”到“主动连接”的根本性转变。对于社区来说，它“精准对接”，高效治理，通过数据赋能，更敏锐地感知社情民意，更精准地匹配群众需求与服务资源；意味着“服务前置”：变“人找服务”为“服务找人”，将惠民政策、便民信息主动推送到居民手中。相信，在邛崃市未来的社会工作中，随着“崃生活”小程序的全面推广，人与人、人与社区、人与服务等多方的链接将会更加紧密，也将会碰撞出更多新的火花与工作亮点。